電視三包期內(nèi)頻罷工 消協(xié)協(xié)商更換新機(jī)

    一臺(tái)名牌29寸新電視機(jī)，使用不到一年竟壞了3次，三包期內(nèi)維修11次仍然不能正常使用。8月28日，蓬萊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)大辛店分會(huì)協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，給消費(fèi)者更換了新機(jī)。

    2004年9月，蓬萊市大辛店鎮(zhèn)居民張先生在某家電經(jīng)銷處以2300元的價(jià)格購(gòu)得一臺(tái)29寸電視機(jī)。沒想到使用

    不到一年竟接連“罷工”3次，多次找經(jīng)銷商要求退貨，均遭到拒絕。在此后的一年多時(shí)間內(nèi)，此電視機(jī)又接連8次“罷工”，經(jīng)過維修仍然不能正常使用。張某為此氣惱不已，撥打了12315投訴舉報(bào)電話。

    接到投訴后，消協(xié)工作人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過仔細(xì)詢問了解事情的真相后，認(rèn)為該電視機(jī)經(jīng)過多次維修后仍然不能正常使用，經(jīng)銷商應(yīng)該為張先生更換新機(jī)或退貨。經(jīng)過工作人員的調(diào)解，經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，同意給張先生更換新機(jī)。