索尼承認(rèn)電池門是失敗 全球掌門緊急公關(guān)中國(guó)

索尼全球CEO霍華德·斯金格

　　對(duì)索尼公司的高管而言，“電池門”事件早已成為避無可避的棘手問題，即便是在科普展覽“索尼博樂匯”的開幕儀式上�！半姵仡I(lǐng)域的失敗帶來挑戰(zhàn)。”索尼中國(guó)董事長(zhǎng)高騰靜雄說。而專程趕來的索尼全球CEO霍華德·斯金格則堅(jiān)持不會(huì)因“電池門”事件調(diào)整利潤(rùn)率目標(biāo)。

　　“電池門”讓索尼損失4億美元

　　就在今年，冒著烈焰和濃煙的筆記本電腦讓索尼遭遇空前的品牌危機(jī)，因?yàn)閱栴}的起因被歸結(jié)到索尼提供的筆記本電腦電池上。

　　在美國(guó)、在歐洲、在日本，起火的筆記本電腦頻頻出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)和辦公室，緊接著是多個(gè)知名電腦公司規(guī)模巨大的召回行動(dòng)，戴爾、蘋果、聯(lián)想……在這些動(dòng)輒上百萬塊電池的召回行動(dòng)中，索尼都要和電腦廠商分擔(dān)責(zé)任，它因此遭受的損失達(dá)到4億美元。

　　索尼不否認(rèn)在電池領(lǐng)域遭遇了失敗，“在電池方面出現(xiàn)了問題，這是困難，也是我們把它當(dāng)成挑戰(zhàn)的原因，要在失敗中學(xué)習(xí)�！备唑v靜雄說�，F(xiàn)在，索尼的高管們更多考慮的是如何化解危機(jī)，“我們會(huì)被指責(zé)，也會(huì)付出成本，但我們要越過山峰，現(xiàn)在已經(jīng)到了翻越之前的關(guān)鍵時(shí)刻”。

　　然而翻越“電池門”事件的山峰并不容易，索尼在東京的高層已經(jīng)用日本式的起身鞠躬向公眾道了歉，可公眾形象是一回事，冷冰冰的財(cái)報(bào)數(shù)字又是另一回事，索尼日前在日本公布的財(cái)報(bào)顯示，全集團(tuán)二季度的利潤(rùn)總額已經(jīng)猛降了94%。昨天，斯金格并沒有直接回答和“電池門”有關(guān)的問題，他只是表示索尼的利潤(rùn)率目標(biāo)肯定會(huì)完成，而突破點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)向消費(fèi)電子產(chǎn)品和影視娛樂上。

全球掌門緊急公關(guān)中國(guó)

　　而中國(guó)市場(chǎng)正是索尼影視娛樂業(yè)務(wù)的下一個(gè)突破口，“索尼在中國(guó)首先是一家娛樂公司。”斯金格說。而青年導(dǎo)演陸川的到會(huì)捧場(chǎng)更顯得索尼的公司定位充滿娛樂味道。

　　事實(shí)上，由于業(yè)務(wù)線延伸太廣，索尼在不同國(guó)家往往只突出最主要的業(yè)務(wù)，它在印度是電影公司，在日本是家電廠商，而在中國(guó)的定位將會(huì)跟美國(guó)一樣，是“娛樂+電子”，其已經(jīng)在中國(guó)拍攝了影片《臥虎藏龍》和《功夫》。

　　據(jù)高騰靜雄介紹，現(xiàn)在，中國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)是索尼在全世界增長(zhǎng)最快的，索尼更計(jì)劃在十年之內(nèi)，讓中國(guó)能夠超過日本，成為索尼全球第二大市場(chǎng)。

　　這能不能幫助索尼改變財(cái)務(wù)難題尚未可知，但索尼為爭(zhēng)取中國(guó)市場(chǎng)好感的確不遺余力。目前，索尼的中國(guó)員工有99%來自本土，同樣針對(duì)中國(guó)的公益活動(dòng)也大批上馬，比如每賣出一臺(tái)索尼液晶電視都將為公益事業(yè)捐出10元錢�！敖刂�2005財(cái)年，索尼在中國(guó)產(chǎn)值已達(dá)到47億美元，索尼必須高度重視中國(guó)�！彼菇鸶裾f。(張黎明/文李木易/攝)

索尼全球CEO霍華德·斯金德 新京報(bào)：索尼全球CEO回避“電池門”

　　昨天(10月30日)下午到達(dá)北京為“索尼博樂匯”捧場(chǎng)的索尼全球CEO霍華德·斯金德，面對(duì)記者關(guān)于近期困擾索尼的“電池門”事件的提問，霍華德將話筒傳遞給索尼中國(guó)區(qū)CEO高騰靜雄。高騰靜雄僅稱“雖然會(huì)面對(duì)指責(zé)，但索尼正在失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)“電池門”事件的進(jìn)展、補(bǔ)救措施等只字未提。高騰靜雄表示，索尼將首先致力于把索尼中國(guó)公司發(fā)展成為一家娛樂公司。(本報(bào)記者康亞風(fēng)彭梧攝影報(bào)道)