日前有用戶抱怨,稱他們所購買的三星等離子彩電出現(xiàn)黑屏,并要求三星立即采取召回行動。為此,這些用戶還與消費(fèi)者維權(quán)組織聯(lián)系,試圖尋求幫助。
據(jù)用戶反應(yīng),該問題主要存在于三星的四款42英寸等離子彩電上,分別為SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM。一般,使用年限在一年左右就會出現(xiàn)該問題。
對此,三星已給予證實(shí),并表示黑屏是由于技術(shù)缺陷所致。目前,三星已開始為用戶免費(fèi)維修,但拒絕召回。
三星還表示,如果還有更多的用戶抱怨該問題,那么將考慮把免費(fèi)質(zhì)保期從一年延長至二年。