領(lǐng)頭羊 平板電視品牌導(dǎo)購之海信篇

售后服務(wù)：

    海信的全國(guó)服務(wù)熱線及信箱和服務(wù)理念都寫在海信客戶服務(wù)頻道顯示的位置。

    海信對(duì)于電視的保修條例是7天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)退機(jī)，15天內(nèi)質(zhì)量問題可免費(fèi)換機(jī)，1年內(nèi)整機(jī)故障免費(fèi)上門維修，不過和其他品牌相比多出了主要部件3年免費(fèi)質(zhì)保的條款，但對(duì)于平板電視，液晶和等離子都只有1年的質(zhì)保期限，而且超過免費(fèi)換貨的15天之后，即使是液晶面板和等離子屏出現(xiàn)問題也只能免費(fèi)維修而不能更換。

    另外在維修的收費(fèi)方面，1年之內(nèi)所有的部件維修都不收取任何的材料或者是上門費(fèi)用，而超過1年的質(zhì)保期限之后，海信采取的是收取維修費(fèi)＋材料費(fèi)，對(duì)于離市區(qū)比較遠(yuǎn)的用戶，可能會(huì)視情況收取一定的上門費(fèi)用。海信還規(guī)定，更換之后的零件也有一段時(shí)間的質(zhì)保，大的部件是3個(gè)月的質(zhì)保，小部件是1個(gè)月，在這期間如果再出現(xiàn)問題，海信會(huì)派人免費(fèi)上門維修，但是不會(huì)為用戶更換新的零件。

服務(wù)支持網(wǎng)址：

    http://www.hisense.com.cn/consumer/customer01.htm