以下為松下電器中國有限公司營銷總公司大客戶部總監(jiān)安藤德訪談實錄。
主持人:我們今天請到了松下電器中國有限公司營銷總公司大客戶部總監(jiān)安藤德做客新浪直播間。我想請問安總今天正好是國美的07全球家電論壇,松下作為外資品牌,對中國連鎖渠道在中國市場上的發(fā)展是怎么看的?您覺得我們的產(chǎn)品銷售,有多大的部分依靠這種連鎖渠道模式的推動?
安藤德:首先目前我們管國美、永樂、蘇寧這樣的店,我們通常為量販連鎖店。像目前來看國美、永樂以及蘇寧在中國的家電市場上,占到了一個決定性的市場的主導(dǎo)地位。特別是在中國的一些大城市,他們的市場占有率是非常之高的。從量販連鎖店今后的發(fā)展角度來看,因為包括量販在內(nèi)整個流通領(lǐng)域的競爭也是越來越激化,在這樣情況之下作為一個量販連鎖店的發(fā)展,應(yīng)該說最終還是取決于他們在顧客服務(wù)的角度上,能夠發(fā)揮出他們多少自身的特色來。我想這個是最重要的。
主持人:松下作為一個外資品牌,您認為目前在中國市場的廠商關(guān)系跟國外市場上的廠商關(guān)系相比還有哪些差距?差距在什么地方?
安藤德:從中國目前的商業(yè)習(xí)慣或者是叫做商業(yè)形態(tài)上來說,一般的來講眾多的品牌他們都是在店里邊要像流通渠道、流通鏈提供樣品、樣機以及要配制促銷員。可以講的是,只是在這個商場里邊,在這個所指定的地點或者場所是自己各自運營的,同時各個品牌的展示是以品牌去劃分區(qū)域的。而在海外來看這些商店,是各個廠家只是把產(chǎn)品交給商場、商店、銷售店。銷售店是自己來去考慮我如何更好的加以展示,去把整個的產(chǎn)品向消費者進行突出,也就是說這種運營方式是商場自己去考慮的。我想這種零售店的功能還有作用,應(yīng)該是中國和海外最大的不同點。
主持人:那這些不同點是您認為值得改進的地方嗎?
安藤德:其實我剛才也提到像國美也好、蘇寧也好、永樂也好,廠家是各自的在這些廠商里面做自己的展示、促銷這樣的工作。因此從各個商場的角度來說本身沒有多大的差異,因為你商場都是大同小異的,很難體現(xiàn)出商場本身自己的特點。在現(xiàn)在消費者的需求日趨多樣化的今天,我想在競爭當(dāng)中如果想要更好的取勝的話,關(guān)鍵還是取決于如何在這種商場的、銷售店的這種運營、運作、方式以及形態(tài)上突出自己的特征、特點,這是一個關(guān)鍵的部分。
主持人:目前松下在中國市場它的銷售產(chǎn)品線非常的長,包括有黑電類、白電類,還有數(shù)碼產(chǎn)品那這么長的產(chǎn)品線我們目前的銷售形式主要是依靠哪種形態(tài)?
安藤德:從我們目前的商品陣容來看,因為松下我們的商品陣容應(yīng)該說產(chǎn)品線很全、很廣的。我在這里邊只是想著重于家電產(chǎn)品來說的話,比如說電視機、冰箱這樣的在家電當(dāng)中屬于大件的產(chǎn)品領(lǐng)域。應(yīng)該說銷售基本上一半左右都是通過量販連鎖店渠道來去進行的,而另外一半左右是通過像百貨商場這樣傳統(tǒng)的家電渠道銷售的。今后來講,在國美這樣的量販連鎖店的銷售渠道,對我們來說這個重要性也會越來越突出、越來越重要。
主持人:松下會考慮在中國建立自己的銷售渠道嗎?
安藤德:從目前的狀態(tài)來看,我們和量販連鎖店的這種合作如果進展順利的話,我想應(yīng)該不會采取這樣方式的。當(dāng)然如果在今后的發(fā)展過程當(dāng)中,如果說在量販連鎖店和廠家之中,對于廠家所提出的條件如果是越來越嚴(yán)厲、越來越苛刻的話,也不排除考慮其他的渠道規(guī)避一些這樣的風(fēng)險。
主持人:從去年到今年為止,有很多外資品牌都提出退出中國市場。松下作為一個外資品牌來說,對這個現(xiàn)象是怎么看待的?
安藤德:我想這種現(xiàn)象來講并是只是僅限于中國市場,比如說拿現(xiàn)在的電視機行業(yè)來看,現(xiàn)在從全球的PDP
等離子的廠家是有數(shù)的這么幾家。盡管目前 液晶的廠家非常之多,但是本著優(yōu)勝劣汰的原則,我相信在今后的競爭發(fā)展過程當(dāng)中,液晶目前這么多的廠家會相對的減少下去的。這個現(xiàn)象并不只是在中國發(fā)生,我想在全球也是有共通的道理。作為松下來講,今后的方向就是以等離子為核心,去進一步擴大在全球平板電視市場的占有率。同樣也希望能夠通過這種不斷提高占有率的形式,讓我們在這樣一種優(yōu)勝劣汰的形式當(dāng)中更好的發(fā)展下去。主持人:目前中國彩電業(yè)的盈利空間、盈利能力越來越弱,松下在這種情況下是怎么保證自己的盈利能力和盈利空間的?
安藤德:像PDP來講的話,目前和液晶之間的競爭是非常嚴(yán)峻的。但是我們認識到是在2008年北京奧運會,面向北京奧運會像中央電視臺基本上都是以高清標(biāo)準(zhǔn)來進行各種節(jié)目的編輯、錄制、播放的。對應(yīng)這種狀態(tài),我們是推出以全高清的等里資產(chǎn)品為中心,進一步去擴大產(chǎn)品的高附加價值,同時去擴充產(chǎn)品本身的陣容。在產(chǎn)品本身的銷售單價上面,能夠有更好的提升。換言之就是通過高附加值產(chǎn)品的銷售,去擴大我們的利潤空間,這是一點。還有一點是松下在目前已經(jīng)擁有的PDP的三個工廠的基礎(chǔ)上,目前已經(jīng)計劃第四家工廠要投入生產(chǎn)了。在擴大生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上,也就是說成本會降下來。同時PDP本身和液晶相比較,它的零部件的數(shù)量是比較少的。也就是說在這方面,PDP降低成本還是有一定的空間。我想一個是提高它的附加價值,另外一個是降低成本,這兩條線一起走,是希望能夠更好的把等離子利用空間升上來 。
主持人:長虹目前在等離子屏上也投入了巨資,松下認為他在這一塊是否會和我們形成一個競爭的關(guān)系?
安藤德:從PDP的角度來說,這個產(chǎn)品是有他優(yōu)勢的部分存在的,比如說能夠完美的體現(xiàn)出動畫的效果,還有成本力的方面,還有這種大畫面能夠突出一些逼真的場面等等。在一些非常具有突出優(yōu)勢的特征,它是具備的。我想有些方面應(yīng)該是我們共同攜起手來在中國的市場上面,共同的把等離子優(yōu)勢戰(zhàn)線給消費者我們之間應(yīng)該是通過一種健全的競爭關(guān)系,既有競爭同時又相互的把這個市場做的更好。當(dāng)然我這里邊說的并不是說直接的要和他們進行合作之類的。
主持人:聽說有一些外資品牌在等離子上會向小尺寸方向發(fā)展。松下在產(chǎn)品的規(guī)劃上是怎樣安排的?還有一個就是在中國市場,彩電廠商平板電視已經(jīng)開始向二三級市場進軍,松下對這一塊市場是怎么看的?我們有這個打算嗎?
安藤德:作為等離子來講,應(yīng)該講這個產(chǎn)品本身已經(jīng)確定了它是畫面越大,越能突出它在畫面上的優(yōu)勢出來我們的考慮是想農(nóng)村大畫面去把等離子的畫面突出出來。比如說像現(xiàn)在41寸以上的產(chǎn)品地42寸、50寸、58寸、65寸,以及我們最大的尺寸103寸這些等離子的產(chǎn)品進入到市場當(dāng)中去。對于你提到的小尺寸的話,就是在42寸以下的,像37寸、32寸當(dāng)中,應(yīng)該說在這個領(lǐng)域當(dāng)中
液晶電視更具有優(yōu)勢,因為我們松下電視業(yè)是有液晶電視的產(chǎn)品,我們會通過液晶展開的。對于第二個問題,實際上我們在去年也對二三級市場做了一些推進的工作,但是從去年一年的結(jié)果來看的話,不光是我們大多數(shù)外資品牌也是同樣的狀態(tài)。就是在二三級市場的單獨一個店的銷量來看非常不如人意。我們是希望在07年的時候,重新的對于交易店的形態(tài)去加以分析,希望能夠把單店的銷量提高上去,也就是說這里面并不拘泥于是一級市場、二級市場、三級市場,我們只是把每家店的銷量提高上來,這是我們今年主要的目標(biāo)。
主持人:就是可能不會不以幾級市場來劃分,而是以區(qū)域性和門店性來考量是嗎?
安藤德:應(yīng)該是可以這么理解的,不是從幾級市場的角度靠考慮,而是從銷售店他們本身的銷售實力、銷售能力來考慮。換句話說是看銷售店他們的質(zhì)量如何?具體的來講,即使是在一級市場,如果這個銷售店本身它的銷售量上面并不如人意,我們可能也不會在這個銷售店投入什么力量。反過來講如果在二級、三級市場上他有很好的實力,有很好的業(yè)績,我們會著重加大對這樣店投入的力量。
主持人:最后想請安總給新浪網(wǎng)友簡單的介紹一下,松下今年在中國的銷售目標(biāo)和銷售計劃?
安藤德:我們今年主力產(chǎn)品的銷售目標(biāo)是這樣考慮的,等離子是20萬臺,液晶15萬臺,數(shù)碼相繼55萬臺,冰箱33萬臺。
主持人:我注意到這個數(shù)據(jù)里面有一個等離子20萬臺、液晶15萬臺,在中國市場上,等離子和液晶的口水戰(zhàn)就沒有斷過,而松下一直是以等離子著稱的,不知道您松下這個數(shù)據(jù)是出于什么樣的考慮?您對目前市場的等離子與液晶之戰(zhàn)是怎么看的?
安藤德:在中國來講,應(yīng)該說液晶還是占到了決定性的優(yōu)勢。目前從市場的構(gòu)成來看,等離子應(yīng)該說是20%,而液晶是80%這樣一個水平。其實剛才我也提到過,從商品的角度而言,我們是面向今后2008北京奧運會,通過北京奧運會高清節(jié)目的播放,通過等離子的大畫面、高清畫面質(zhì)量,能夠更進一步的去突出PDP的優(yōu)勢來。同時在最近相信你們也看到有關(guān)的報道,據(jù)一些機構(gòu)他們的研究證明,PDP比液晶還要更容易保護視力。我想等等這一些因素,能夠促進廣大消費者重新去認識等離子,我們也期待在這方面能夠還等離子一個本來的面目。再加上我剛才說的突出等離子電視的高附加價值一系列的因素在內(nèi),我相信在07年,等離子以往劣勢的局面應(yīng)該是可以得到扭轉(zhuǎn)。