東芝全國統(tǒng)一服務熱線:800-810-5796
在東芝官方網(wǎng)站中沒有找到東芝關注電視部分的服務承諾,不過,我們從賣場銷售員處了解到東芝保修承諾為“一年全部免費維修,終身上門服務”,當然“終身上門服務”其實沒有任何意義,也就是說從保修時間來看,東芝液晶電視保修沒有整機和主要部件之分,都是保修一年。
從服務上看,東芝與其他大部分外資品牌都差不多,但與國內大多數(shù)廠商的售后服務還是要差一些,例如,海信、夏華和康佳等品牌已經(jīng)開始實行配件三年保修的政策。
東芝雖然沒有在官方網(wǎng)站上公布任何有關液晶電視的售后服務政策信息,不過東芝提供了全國各地服務網(wǎng)絡查詢,網(wǎng)址為:http://www.toshibatv.com.cn/fuwu.asp