以往面對大幅降價,各大家電賣場往往都眾口一辭,僅僅聲稱是同步“讓利”、“促銷”或“良性競爭”。但在這次以國美永樂合并為起因的價格戰(zhàn)中,重新劃分勢力范圍的兩大家電“寡頭”——國美永樂和蘇寧卻一反常態(tài),表現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度。前者信心滿滿地宣稱,他們是依靠自身巨大的采購平臺形成的降價空間,完全是良性促銷,而后者卻指責國美永樂的降價幅度已經(jīng)脫離了生產(chǎn)商的限價,純粹是為了擾亂市場價格。究竟這場降價風波背后誰是誰非?一起去聽聽雙方的說法。
和以往的家電價格戰(zhàn)相比,這次降價風波顯然有著更為特殊的背景——國內(nèi)排名第一和第三位的兩大家電巨頭的合并。在bestbuy、大中等其他大型家電銷售商還未進駐的廈門,這種效應(yīng)表現(xiàn)得更加明顯:那就是原本“三分天下”的家電市場從此進入了“雙雄并立”的時代。蘇寧電器市場策劃部長黃瑋明說,國美永樂在這個敏感時期選擇降價并不奇怪,但他們在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),這次活動已經(jīng)超出了正常降價的范圍。
廈門福廈蘇寧電器有限公司市場策劃部長 黃瑋明:不是產(chǎn)品行業(yè)性常規(guī)型的降價 也不是由于原材料成本的降低 工藝的成熟造成的產(chǎn)品降價 是單方面的讓供應(yīng)商拉低價格的行為 這種行為用比較通俗 或行業(yè)內(nèi)的話 實際就是種亂價行為。
黃瑋明解釋說,家電的市場價格是由生產(chǎn)制造商制定的,賣場無權(quán)也不可能去制定商品的價格,依價出售才能維持市場的相對穩(wěn)定。如果通過刻意的手法把價格強行拉低,不僅會使供應(yīng)商被迫承受額外的成本,也可能造成買方市場的混亂。
廈門福廈蘇寧電器有限公司市場策劃部長 黃瑋明:比如有多少的降價幅度 有多少的商品應(yīng)該明示出來 那么在目前的這個競爭促銷宣傳當中就出現(xiàn)了大量的有價無貨 ,或者是在廣告上打出是怎樣的價錢 實際上又沒有這樣的產(chǎn)品 或在現(xiàn)場無法買到這樣的產(chǎn)品 實際上是對消費者的愚弄 我們覺得是完全不負責任的態(tài)度。
為了求證,記者特意到國美永樂店觀察了一下,短時間內(nèi)暫時沒有發(fā)現(xiàn)“有價無貨”的情況。
市民:有價沒有貨 好象沒有 (就是您在報紙上看到的在這邊都有貨是嗎?)有有有。
市民:沒有看到有價無貨的產(chǎn)品 過來選了很多產(chǎn)品。
國美賣場的負責人坦然表示,“有價無貨”的可能性確實存在,只不過這種存在是合情合理的,和欺詐消費者毫無關(guān)系。
國美電器龍門店經(jīng)理 邱先生:因為貨是有不是沒有 只是說優(yōu)惠力度太大 造成顧客在大概10點多鐘時 很多特別優(yōu)惠的價格有些顧客已經(jīng)買走了 這就是早起的鳥兒有食吃 這么個概念 所以有價無貨這個問題應(yīng)當從技術(shù)層面上我們比較客觀地分析 是有價也有貨 只不過這個貨是有一定合理性在那邊的 會被我們顧客買掉。
而面對“強行拉低生產(chǎn)商限價,擾亂市場”的指責,國美永樂方面也有自己的說法。
國美電器龍門店經(jīng)理 邱先生:有些生產(chǎn)企業(yè)它成本控制得好 技術(shù)更新得好 這就造成即使賣更低的價格還是有錢賺 這就是企業(yè)管理和成本控制的水平 這就是優(yōu)勝劣汰的優(yōu)勢。
公說公有理,婆說婆有理,究竟是“特價”還是“亂價”?這次價格戰(zhàn)的結(jié)果如何?一切還有待時間的檢驗。但部分業(yè)內(nèi)人士認為,從這次降價風波可以看出,國內(nèi)家電連鎖業(yè)者在競爭手段上依舊比較單一,除了價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等略顯低端的玩法外乏善可陳。顯然,這與成熟的連鎖渠道運作模式還相差甚遠。