萬元數(shù)字電視看不清 消協(xié)調(diào)解退貨解糾紛

近日，江蘇省泗洪縣消費者協(xié)會成功調(diào)解了一起消費者因購買高清數(shù)字電視機卻看不清而引起的糾紛，最終廠家對價值萬元的電視機予以退貨處理。

　　投訴3月6日，泗洪縣消費者曹先生在該縣一家電商場買了一臺某品牌高清晰數(shù)字電視機，價格為1.02萬元。他回去接上有線插頭一看，效果不理想，甚至看了一會還感到頭暈眼花。于是，他找到商場，對方稱電視機沒問題不能換，也不能退。他又聯(lián)系廠家，得到的答復(fù)也一樣。3月底，曹先生投訴至泗洪縣消協(xié)。

　　結(jié)果消協(xié)工作人員隨后多次與商家及廠家聯(lián)系，同時經(jīng)調(diào)查得知，目前數(shù)字化電視的主要部件國家還沒有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，市場上許多數(shù)字電視的顯示器、聚焦都不合格，泗洪現(xiàn)在還沒有支持?jǐn)?shù)字電視的信號傳輸系統(tǒng)，全國只有43個大中城市試播。據(jù)此，消協(xié)工作人員指出，消費者對數(shù)字電視的質(zhì)量保留檢測權(quán)，廠家推銷此類新產(chǎn)品時應(yīng)該明示相關(guān)注意事項，消費者享有知情權(quán)，廠家沒做到就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。前不久，廠家表示同意無條件退貨