家住香港東路的劉女士買的一臺等離子電視日前在使用過程中突然玻璃屏幕爆裂,雖然過了保修期,劉女士認為這是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量不好產(chǎn)生的問題,希望廠家前來積極處理此事。
記者在劉女士家中看到,這臺彩電的右側(cè)玻璃出現(xiàn)一條豎著的裂紋,長達40多厘米。據(jù)介紹,這是在2004年年初花了約3萬元購買的LG品牌的等離子電視。據(jù)介紹,在出現(xiàn)爆裂之前,屏幕上曾出現(xiàn)過明顯的亮道,為此找過該公司青島維修部門,但修過以后又出現(xiàn)類似問題,但維修部門稱電視已過了一年保修期,只能付費維修,要交一萬多元維修費。但劉女士到商場一看,類似型號的等離子彩電只賣一萬多元,維修費用幾乎能買一臺新電視了。她認為這應屬于電視質(zhì)量問題,一直和廠家交涉未果,只好勉強觀看,沒想到電視屏幕出現(xiàn)了更嚴重的爆裂。劉女士咨詢了廠商,因為保修期已過廠家難以保修。
裂紋有40厘米長
記者為此采訪了青島市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所有關專家。據(jù)介紹,由于等離子電視是近年來新興產(chǎn)品,缺乏質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范,等離子電視屏幕爆裂的情況是比較罕見的,需專業(yè)部門進一步鑒定才能知道。記者從工商部門了解到,對于這種情況,廠家應積極調(diào)查處理,如果是因為產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量問題引起的爆裂,即使過了保修期也應當負責任。