黑龍江省出臺(tái)等離子液晶電視售后“三包”

近日，記者從黑龍江省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，黑龍江省首次出臺(tái)《黑龍江省家電行業(yè)等離子、液晶電視商品三包（試行）規(guī)定》，規(guī)范了等離子、液晶電視商品的“三包”售后服務(wù)。

　　據(jù)黑龍江省家電協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙勇介紹，該規(guī)定的出臺(tái)，結(jié)束了高端電視沒(méi)有“三包”規(guī)定的歷史。包修規(guī)定為：整機(jī)包修1年；顯示屏、數(shù)字信號(hào)處理板、IC電路集成塊包1年。包退規(guī)定為：產(chǎn)品售出7天內(nèi)發(fā)生非人為（下同）性能故障，消費(fèi)者不接受維修或換貨時(shí)，銷(xiāo)售商應(yīng)予退貨，并按購(gòu)機(jī)價(jià)格一次性付清貨款。符合條件的，銷(xiāo)售商應(yīng)先為消費(fèi)者辦理退貨，然后再向廠(chǎng)家退貨或換新機(jī)。包換規(guī)定為：產(chǎn)品自售出之日起，15天內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理；在“三包”有效期內(nèi)，主要部件發(fā)生性能故障，1年內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次維修仍不能正常使用的，用戶(hù)要求換貨時(shí)應(yīng)予換貨；符合換貨條件的，因銷(xiāo)售商無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)退貨。