溫州稱: 索尼東芝PDP退出不影響售后

    索尼、東芝退出溫州等離子市場上個雙休日，記者走訪了市區(qū)人民路上的幾家家電賣場。在一百家電超市二樓彩電區(qū)的東芝和索尼展柜，記者只看到了液晶彩電。賣場的營業(yè)員告訴記者，索尼和東芝前段時間調(diào)整產(chǎn)品的時候就沒有再上等離子彩電了。現(xiàn)在這兩個品牌在溫州只賣液晶彩電，但在國內(nèi)其他城市的部分家電賣場，仍在銷售一些庫存等離子彩電。

    不過在松下、日立、飛利浦等品牌的電視展柜上，等離子彩電依舊占據(jù)著大屏幕電視的主導(dǎo)地位。據(jù)溫州一百家電副總張曉東介紹，索尼和東芝之所以放棄等離子彩電市場是出于市場定位考慮。而松下、日立、飛利浦等品牌則堅(jiān)持走等離子與液晶彩電并重的市場策略，像松下42英寸以上基本是等離子彩電，42英寸以下的就是液晶彩電了。

    他覺得，等離子彩電的技術(shù)比液晶彩電成熟，性價比更高。

    在目前溫州市場上，同樣大小的等離子和液晶彩電，價格還是相差比較大的，像42英寸的彩電，一般會相差4000元左右。露天家電營銷部經(jīng)理郭文遠(yuǎn)認(rèn)為，溫州的等離子彩電競爭非常激烈，這種競爭造成了其利潤低微，這也是索尼和東芝兩家企業(yè)早早退出溫州等離子市場競爭的主要原因。

    售后服務(wù)不受影響索尼和東芝早早地退出溫州等離子彩電市場，那么溫州許多購買了這兩個品牌等離子彩電的消費(fèi)者，他們的售后服務(wù)會不會受到影響呢？

    昨日，東芝彩電溫州指定售后維修點(diǎn)溫州軍地維修公司老總曹深毓告訴記者，東芝和索尼公司對售后服務(wù)都非常重視。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，家用電器無論是停產(chǎn)還是轉(zhuǎn)型，都要確保5年內(nèi)有相關(guān)配件提供給消費(fèi)者。一般這些品牌對零部件的儲備都在5年以上，溫州的消費(fèi)者根本不用擔(dān)心售后維修問題。

    同時他還提到，即使是超過5年而無法更換配件或者維修，廠商會和消費(fèi)者協(xié)商，給予一定數(shù)額的賠償，或者通過折價等方式，給消費(fèi)者更換新款產(chǎn)品。