2005年平板電視選購(gòu)“四大困惑”

    各方面的行情顯示，今年（05年）平板電視年末的整體行情還是處于大降價(jià)之中，而且一些權(quán)威部分預(yù)測(cè)，降幅將達(dá)20%，毫無(wú)疑問(wèn)，這給那些想在圣誕及元旦選購(gòu)平板產(chǎn)品的消費(fèi)者不少驚喜。

　　不過(guò)老實(shí)說(shuō)，平板電視年末將整體大降價(jià)并沒(méi)有引起消費(fèi)者更多掏銀子的沖動(dòng)，這確實(shí)是讓人疑惑的事情。事實(shí)上盡管在平板產(chǎn)品中，主流機(jī)型價(jià)格也有望12月觸底，可到目前為止，平板電視的整體銷量還是沒(méi)有按照廠商們預(yù)想的那樣“竄紅”起來(lái)。當(dāng)然，來(lái)自國(guó)美、大中、蘇寧等京城主流家電賣場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)顯示，最近平板電視的銷量首次超過(guò)傳統(tǒng)的CRT電視，銷售額更是占了整個(gè)彩電總銷售額的90%。同時(shí)，據(jù)幾家家電賣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，平板電視在年末將迎來(lái)本年度最后一輪降價(jià)，但為什么銷量還是沒(méi)有商家們想象的那么大呢？

　　事實(shí)上不少消費(fèi)者存在著選購(gòu)上的疑慮，換句話說(shuō)，他們?cè)谶x購(gòu)平板電視時(shí)，內(nèi)心存在著不少困惑。譬如價(jià)格吧，目前平板電視的價(jià)格已經(jīng)比去年同期低了近70%，但仍然不是全年的最低價(jià)。消費(fèi)者此時(shí)自然會(huì)持幣觀望，何時(shí)才是平板電視價(jià)格的底線呢？

　　從某種意義上說(shuō)，任何一款彩電的銷售，都有它的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，年底來(lái)了，為了給明年的新品騰地兒，在元旦期間，彩電生產(chǎn)廠家自然會(huì)不惜在這個(gè)時(shí)候降低售價(jià)“清倉(cāng)”，而且不少媒體表示，平板電視低價(jià)化，等離子今年還要再降28% ，在年底，平板電視市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“兩化”，即“國(guó)產(chǎn)化”和“低價(jià)化”。形勢(shì)確實(shí)不錯(cuò)，不過(guò)因?yàn)橄�費(fèi)者的一些疑惑依舊存在，因此盡管產(chǎn)品在進(jìn)行著“歷史性跨越”，消費(fèi)者的疑惑還是需要解答。

　　“選購(gòu)的疑慮：2005年選購(gòu)平板電視四大困惑”之一：價(jià)格疑慮

　　疑慮簡(jiǎn)要詮釋：價(jià)格沒(méi)譜，降價(jià)沒(méi)底

　　在2005年，我們?cè)趪?guó)內(nèi)家電市場(chǎng)看到，平板彩電的價(jià)格整體上已經(jīng)下降了很多很多，平民化已經(jīng)在慢慢變成現(xiàn)實(shí)。只是由于消費(fèi)者過(guò)分趨于理性，譬如有的消費(fèi)者依舊希望價(jià)格還能降一降，因此不少消費(fèi)者內(nèi)心有一種“價(jià)格沒(méi)譜，降價(jià)沒(méi)底”的困惑。這一點(diǎn)，對(duì)平板產(chǎn)品的提升，是有一定害處的。

　　當(dāng)然，平板銷售有它的規(guī)律和態(tài)勢(shì)，這是由市場(chǎng)決定的，盡管廠商一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“其實(shí)我們的價(jià)格已經(jīng)是一降再降了”。但不少產(chǎn)品依舊是每個(gè)月甚至降一千塊錢，這能不讓消費(fèi)者困惑嗎？可見，降得太多也不好，會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位，降低品質(zhì)。

　　于是有一些業(yè)內(nèi)人士開始表示了不滿，說(shuō)：“現(xiàn)在有些平板彩電降得太離譜了，有些跌到七八千塊錢”。有人算了一筆賬，從成本上看，光顯示屏和電路板等部件加起來(lái)的就已經(jīng)接近1萬(wàn)塊錢了�？梢�，很多企業(yè)在虧本賣，如此一來(lái)，利潤(rùn)都成問(wèn)題了，還有售后服務(wù)什么的嗎？這，自然也讓消費(fèi)者擔(dān)心起來(lái)。

　　那么，消費(fèi)者如何理解平板產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)呢？中國(guó)平板電視確實(shí)在反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行著一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)，平板電視的未來(lái)發(fā)展方向是什么？作為消費(fèi)者，應(yīng)該選擇什么樣的主流產(chǎn)品？這，或許比只看價(jià)格要重要得多。

　　在此，筆者依舊強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要關(guān)注國(guó)貨精品。據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的家電專家陸刃波介紹，近年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌成功實(shí)施了“價(jià)格利器”與“技術(shù)核武”“兩條腿走路”戰(zhàn)略，同時(shí)中國(guó)品牌借助依靠技術(shù)和速度在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的品牌知名度迅速提高，中國(guó)品牌在平板方面的價(jià)格攻勢(shì)也讓洋品牌“退避三舍”。

　　因此，如果消費(fèi)者想選購(gòu)價(jià)格上更加實(shí)惠的產(chǎn)品，從市場(chǎng)反饋看，國(guó)貨依舊是首選，畢竟在平板電視價(jià)格上，國(guó)產(chǎn)品牌比洋品牌便宜數(shù)千元。以市場(chǎng)暢銷款42英寸平板為例，國(guó)產(chǎn)平板價(jià)格在15000元左右，而洋平板平均售價(jià)在18000元左右。

　　“價(jià)格沒(méi)譜，降價(jià)沒(méi)底”，或許是一方面的實(shí)際情況，但性價(jià)比眼下已經(jīng)成為中國(guó)制造的殺手锏，當(dāng)然洋品牌價(jià)格高主要是因?yàn)槿肆Τ杀九c管理成本都太高，并不是因?yàn)橘|(zhì)量技術(shù)好。

松下、索尼等銷售人員也坦承，中國(guó)制造的性價(jià)比戰(zhàn)略太厲害，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能在彩電、空調(diào)、洗衣機(jī)等大件商品上與中國(guó)制造長(zhǎng)期抗衡。
　　在這一情況下，與其困惑下去，還不如從“價(jià)格沒(méi)譜，降價(jià)沒(méi)底”的困惑中突圍，對(duì)國(guó)貨進(jìn)行更加深層的關(guān)注來(lái)得實(shí)際一點(diǎn)。

　　“選購(gòu)的疑慮：2005年選購(gòu)平板電視四大困惑”之二：廣告疑慮

　　疑慮簡(jiǎn)要詮釋：廣告與排行榜，讓人眼暈

　　從年末的國(guó)內(nèi)家電行情看，平板電視已經(jīng)成為市場(chǎng)主流，這是毫無(wú)爭(zhēng)議的，不信？電器商店紛紛將彩電的主要賣點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向下一代平板電視上去，不過(guò)由于消費(fèi)者對(duì)平板的各類參數(shù)、性能了解不是太深入，因此廣告宣傳也是必不可少的，否則人們對(duì)選購(gòu)一臺(tái)平板產(chǎn)品的合理價(jià)格，它的具體性能，它的可靠程度，依舊是一片茫然。

　　事實(shí)上，現(xiàn)在的消費(fèi)者由于文化水平及對(duì)市場(chǎng)理解程度的不統(tǒng)一，對(duì)平板電視都有各自的看法，有的錯(cuò)誤，有的不準(zhǔn)確，廠商想評(píng)算出哪款產(chǎn)品最符合消費(fèi)者的選購(gòu)愿望，確實(shí)有一定的難度。

　　不過(guò)也不知道是誰(shuí)想出來(lái)的點(diǎn)子，居然弄出了一個(gè)平板的銷量排行榜，不少媒體及專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站也在做這個(gè)事情。這個(gè)東西，有好有壞，有的確實(shí)是經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)后做出來(lái)的，有的則是胡說(shuō)八道，因此各排行榜很難統(tǒng)一一個(gè)說(shuō)法，消費(fèi)者也自然比較困惑。盡管排行榜在一定程度上可直觀反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度，不過(guò)它也是一種品牌產(chǎn)品宣傳和銷售成果的排名，如果廠商用金錢買通媒體來(lái)做排行的話，那么這樣的排行榜就極難對(duì)用戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品有一個(gè)客觀的導(dǎo)向作用了，而且還是一種誤導(dǎo)。

　　不過(guò)如果你細(xì)細(xì)觀察，還是會(huì)從這些排行榜中看到一些讓人驚喜的事情，即在前銷售量前十位彩電產(chǎn)品中，國(guó)有品牌往往占了絕大多數(shù)的地位，不過(guò)從這些排行榜我們也會(huì)看到一些讓人不爽的東西，即國(guó)貨往往名列LG、夏普、日立這前三甲品牌之后，可見消費(fèi)者及媒體的一種普遍心態(tài)了。

　　事實(shí)上現(xiàn)在的廣告及排行榜，對(duì)消費(fèi)者的選購(gòu)絕對(duì)是有一定的影響的，不過(guò)在平板消費(fèi)迎來(lái)多元時(shí)代的今天，消費(fèi)者也越來(lái)越有主見，因此盡管松下、LG、日立和三星的東西讓普通消費(fèi)者表現(xiàn)出極大關(guān)注，在它們出產(chǎn)的產(chǎn)品中，往往更多的表現(xiàn)出大屏幕電視多元顯示技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，液晶、等離子、LCoS等顯示技術(shù)打破了原先CRT的產(chǎn)品格局，不過(guò)由于性價(jià)比的關(guān)系，消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨會(huì)更加關(guān)注一些，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　“選購(gòu)的疑慮：2005年選購(gòu)平板電視四大困惑”之三：國(guó)貨疑慮

　　疑慮簡(jiǎn)要詮釋：兩難選擇，徘徊在國(guó)貨也洋貨之間

　　選擇國(guó)貨，還是選擇洋品牌，這往往成為消費(fèi)者在選購(gòu)具體產(chǎn)品是必然遇到的一個(gè)問(wèn)題。有的媒體說(shuō)，國(guó)產(chǎn)平板電視更值得信賴，不進(jìn)在一些質(zhì)量投訴中，國(guó)貨也占據(jù)著不小的份額。

　　在消費(fèi)者比較關(guān)注的1萬(wàn)元左右國(guó)產(chǎn)平板電視中，事實(shí)上絕大多數(shù)消費(fèi)者也承認(rèn)，國(guó)貨的品質(zhì)超過(guò)洋品牌，有的媒體讓消費(fèi)者對(duì)平板電視的色彩、清晰度、亮度、對(duì)比度、響應(yīng)時(shí)間、音質(zhì)和畫質(zhì)等項(xiàng)目進(jìn)行打分，國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品得分也均超過(guò)洋品牌。只是面對(duì)設(shè)計(jì)及技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，不少消費(fèi)者還是轉(zhuǎn)向了洋品牌的懷抱。

　　韓流在平板中經(jīng)常有大動(dòng)作，譬如LG就發(fā)布了一些在尺寸及技術(shù)含量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)貨的精品，盡管價(jià)格相當(dāng)高，可畢竟吸引了不少國(guó)人的目光啊。而且從某種意義上說(shuō)，1萬(wàn)元價(jià)位的產(chǎn)品基本上都屬低端品，因此國(guó)產(chǎn)品牌的價(jià)位普遍較低，1萬(wàn)元價(jià)位已經(jīng)是主力產(chǎn)品了。

　　現(xiàn)在的情形是，在萬(wàn)元價(jià)位的平板電視中，國(guó)產(chǎn)品牌的性價(jià)比明顯更高，在更加高檔的產(chǎn)品中，洋品牌的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。為此，國(guó)內(nèi)企業(yè)也在做著巨大的努力，今年建設(shè)銀行北京市分行聯(lián)手國(guó)內(nèi)8家銀行與京東方下屬公司京東方光電科技簽署了總額為7.4億美元(約合61億元人民幣)的銀團(tuán)貸款協(xié)議。京東方內(nèi)部人士向記者透露，此筆巨額貸款將全部用于京東方TFT-LCD(液晶面板)第五代線的項(xiàng)目建設(shè)及其資金周轉(zhuǎn)。

　　據(jù)悉，上廣電近日也發(fā)布公告稱，將增資35億元人民幣以支持公司第二條五代生產(chǎn)線的建設(shè)。 

　　不過(guò)一些彩電企業(yè)高層表示：“國(guó)內(nèi)也有廠家在生產(chǎn)平板顯示屏，但生產(chǎn)線上的成品率還太低，很難有一個(gè)穩(wěn)定的良品出產(chǎn)率，還難以支撐國(guó)內(nèi)彩電整機(jī)企業(yè)大批量和低價(jià)格的需求�！蹦壳�，國(guó)內(nèi)彩電廠家不得不依賴日、韓以及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的顯示屏供應(yīng)。難怪創(chuàng)維掌門王殿甫則多次呼吁：“中國(guó)彩電業(yè)對(duì)面板等核心部件生產(chǎn)能力的缺失，已經(jīng)造成產(chǎn)業(yè)鏈斷鏈，制造企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來(lái)解決問(wèn)題�！�

　　可見往深了說(shuō)，國(guó)內(nèi)廠商之間也有一些疑惑，難怪消費(fèi)者也在疑惑了，但在兩難選擇中，在消費(fèi)者徘徊在國(guó)貨也洋貨之間的時(shí)候，我們的國(guó)內(nèi)廠商也在作著前所未有的努力，這一點(diǎn)誰(shuí)都看得出來(lái)。

　　“選購(gòu)的疑慮：2005年選購(gòu)平板電視四大困惑”之四：售后疑慮

　　疑慮簡(jiǎn)要詮釋：平板嬌娃，最難伺候

　　按說(shuō)平板產(chǎn)品，體積一般還比較大，特別是那些大尺寸的產(chǎn)品，否則擺放在客廳中，不是太不顯眼，視覺效果也太不好了？不過(guò)按照現(xiàn)在的發(fā)型看，平板幾乎成為嬌娃，過(guò)分的脆弱，因此不少消費(fèi)者感覺這類產(chǎn)品最難伺候。

　　譬如，作為平板電視的代表，液晶和等離子性能都相當(dāng)不錯(cuò)，據(jù)說(shuō)中國(guó)平板電視市場(chǎng)液晶電視和等離子電視的比例大約為7:3，特別是液晶電視在尺寸上的步步緊逼，正逐步蠶食等離子電視的固有領(lǐng)域，使等離子電視處于一種尷尬的境地。可問(wèn)題是，液晶電視更加難伺候，動(dòng)不動(dòng)就出毛病。另外在大屏幕市場(chǎng)上，等離子電視占有絕對(duì)的統(tǒng)治的地位，如此一來(lái)，東西大了，出問(wèn)題的話，也讓人煩惱。

　　等離子電視技術(shù)在大尺寸平板電視市場(chǎng)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而且隨著等離子、液晶電視的身價(jià)連連走低，平板電視已越來(lái)越多地進(jìn)入居民家庭，消費(fèi)者的煩自然也隨之而來(lái)了。附送配件不一，而且設(shè)計(jì)也沒(méi)什么統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加上安裝不規(guī)范，掛架質(zhì)量參差不齊，一些壁掛的方式也常常存在著一些隱患。和傳統(tǒng)電視機(jī)相比，平板電視機(jī)身薄，造型美觀時(shí)尚。但一款42英寸平板電視，重量約有35公斤，相當(dāng)于4臺(tái)1．5匹分體空調(diào)室內(nèi)機(jī)的重量，如果安裝不好，很有可能從墻上跌落，后果嚴(yán)重。一旦出現(xiàn)這樣的麻煩，誰(shuí)來(lái)賠償呢？

　　另外，維修成本過(guò)高，保修期能否延長(zhǎng)，這也是消費(fèi)者比較困惑的地方。象日立等離子這樣的少數(shù)品牌有2年保修外，不少產(chǎn)品都是1年保修期，而且霸王條款也開始多了起來(lái)，各個(gè)廠家對(duì)于保修的政策也不一樣。如此一來(lái)，消費(fèi)者自然就形成了“買得起，修不起”的疑惑。

　　問(wèn)題的核心是，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)于平板彩電的維修，還沒(méi)有實(shí)行“三包”的標(biāo)準(zhǔn)，零部件的造價(jià)也比較高，技術(shù)的含量高，如此一來(lái)，消費(fèi)者就更加感覺不安全了，畢竟這樣的情形會(huì)造成維修上的困難。于是，廣州、上海等地區(qū)的維修行業(yè)協(xié)會(huì)和彩電制造企業(yè)開始嘗試以地方性維修標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，海爾、蘇寧、TCL等企業(yè)也相繼推出了自己的應(yīng)對(duì)措施。

　　盡管如此中，出臺(tái)高端電視統(tǒng)一的“三包”標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是一件刻不容緩的事情了。最近索尼、三洋、松下、日立、TCL、海爾、創(chuàng)維、海信、康佳等數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的廠家代表共同推出了“平板電視行業(yè)統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，這或許是對(duì)普通消費(fèi)者的一種安慰吧。