高校一站式師生服務(wù)大廳 數(shù)字化建設(shè)  實(shí)現(xiàn)“最多跑一次，一站式辦結(jié)”

    校園卡丟了去哪里補(bǔ)辦？

    “一站式”師生服務(wù)大廳！

    成績單及注冊標(biāo)簽去哪里打�。�

    “一站式”師生服務(wù)大廳！

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    一站式師生服務(wù)大廳的建立

    對傳承學(xué)校歷史文化、提升校園活力

    和環(huán)境品質(zhì)具有重要意義

    為師生辦實(shí)事的理念

    將給學(xué)校師生提供

    更便捷的“一站式”綜合服務(wù)！

    01高校一站式師生服務(wù)大廳 數(shù)字化建設(shè)

    新技術(shù)浪潮洶涌而至，催生了高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的篇章，為推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“零跑腿”服務(wù)，設(shè)立一站式師生服務(wù)中心已經(jīng)成為一種趨勢，一站式師生服務(wù)大廳--“以師生為中心”的理念落到實(shí)處，同時(shí)也是落實(shí)學(xué)校智慧校園建設(shè)、精致校園建設(shè)的重要內(nèi)容。一站式服務(wù)中心為何備受高校青睞呢？

    進(jìn)一步提升學(xué)校管理能力與服務(wù)水平，學(xué)校布局建設(shè)綜合服務(wù)辦事大廳，這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，回應(yīng)師生需求的實(shí)際舉措，對于提升學(xué)校綜合服務(wù)效能具有積極促進(jìn)作用。

    02地大·一站式師生服務(wù)大廳

    中國地質(zhì)大學(xué)創(chuàng)建于1952年，占地總面積1474353平方米，校舍總面積1385752.04平方米。

    地大“一站式師生服務(wù)大廳”，旨在實(shí)現(xiàn)“最多跑一次，一站式辦結(jié)”，以“集中式受理、一站式服務(wù)”為特色，以師生需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步簡化辦事流程，縮短師生的辦事時(shí)間，提高學(xué)校的辦事效率，為廣大師生提供“方便、高效、舒心”優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)平臺。

    該校部署搭建星際互動“一站式師生服務(wù)大廳”系統(tǒng)平臺，主要包含有窗口排隊(duì)叫號、語音呼叫、服務(wù)評價(jià)、自助取號、統(tǒng)一出件等系統(tǒng)，以及智能化、信息化設(shè)備，全方位滿足學(xué)校師生辦事需求，切實(shí)增強(qiáng)辦事的便捷性。

    通過線上預(yù)約取號、大數(shù)據(jù)可視化、人臉識別等技術(shù)進(jìn)行智能化、精細(xì)化管理服務(wù)，更便于學(xué)校開展有利于學(xué)生成長發(fā)展的個(gè)性化、智能化服務(wù)育人工作，推動效率提升，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場辦結(jié)、限時(shí)承諾、聯(lián)合審批”一站式辦結(jié)。

    03打造科技創(chuàng)新校園文化

    星際互動為該校量身設(shè)計(jì)的一站式師生服務(wù)大廳平臺，圍繞師生需求，解決師生一提辦事就犯難的問題，在辦事過程中，通過實(shí)時(shí)消息提醒、辦事進(jìn)度查詢、催辦等技術(shù)手段把事項(xiàng)執(zhí)行落到實(shí)處，做到事事有著落，解決師生去哪、找誰的難題。

    提高師生辦事效率

    一站式師生服務(wù)大廳的建立，學(xué)校不斷探索業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)深度融合的新途徑，簡化師生辦事手續(xù)，落實(shí)數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿；通過關(guān)心師生，服務(wù)師生，不斷激發(fā)師生的愛校情懷和對學(xué)校的認(rèn)同感，從而形成文化認(rèn)同和凝聚力。

    集中式受理、一站式服務(wù)

    服務(wù)中心既免去了師生在不同學(xué)校部門的來回奔波，又通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)集中處理，從而加快了各種材料的審批，大大節(jié)省了師生的寶貴時(shí)間。

    04發(fā)揮數(shù)據(jù)特點(diǎn) 增強(qiáng)服務(wù)育人價(jià)值

    中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）“一站式師生服務(wù)大廳”試運(yùn)行當(dāng)天，師生服務(wù)中心就廣受好評，在寬敞明亮、簡約舒適的辦公環(huán)境內(nèi)，前來辦理不同業(yè)務(wù)的老師和同學(xué)為中心的人性化服務(wù)和辦事效率豎起了大拇指。相比之前東奔西跑辦理業(yè)務(wù)方便很多，窗口的老師也比較細(xì)心，很贊！

    高校“一站式”師生辦事大廳的建設(shè)，推動線下業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)面向師生“應(yīng)上盡上、全程在線”的校務(wù)服務(wù)。通過線上數(shù)字化服務(wù)，服務(wù)中心可以將已有信息進(jìn)行共享和集成，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，推動學(xué)校數(shù)字信息化整體上升到一個(gè)新的水平，以進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順職能、提高效能，從而提升師生滿意度，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)者來、近者悅”。