“反向定制”盤活線上消費，C2M初露商機

    今年以來，因新冠疫情等特殊原因，居家成為人們辦公、學習、生活的關鍵詞，再加上“無接觸”的優(yōu)勢，線上消費的熱度被不斷抬高。值得關注的是，在制造業(yè)領域，這種從實體消費到線上消費的變化不僅催生了許多新業(yè)態(tài)，還給制造商自身帶來了更多思考。

    在傳統(tǒng)模式下，一件商品從制造商到消費者手中，中間往往要經(jīng)歷許多層級，這在無形中割裂了制造商和消費者的聯(lián)系，造成了雙方意見的“斷層”。因此，往往是制造商僅憑自己的理解去設計和生產(chǎn)，消費者則只能被動選擇。某種程度上造成了，產(chǎn)品并不符合用戶需求。

    而在線上消費模式，特別是電商消費方式的刺激下，制造商與終端消費者之間的距離被拉近了。近年來，通過大數(shù)據(jù)等新技術的加持，制造商基于海量用戶數(shù)據(jù)的分析，能夠對消費者的潛在需求進行相對精準的研判，進而發(fā)現(xiàn)潛在增長點，促進上游端進行針對性的研發(fā)和生產(chǎn)，從而使得這種“定制化”生產(chǎn)的產(chǎn)品更加符合消費者的需求。而這種精準把脈的模式，也被業(yè)界稱作反向定制，即C2M。

    數(shù)據(jù)證明，C2M正在成為時下的消費新熱點。僅以京東今年618大促期間的數(shù)據(jù)來看，C2M反向定制的家電成交額已占據(jù)京東家電類產(chǎn)品整體成交額的近四分之一。事實上，C2M解決的，正是制造端“盲目”制造的問題，從猜測消費者喜好，到精準把脈、按需定制，是大數(shù)據(jù)等技術進步的結果，更是消費升級需求推動的結果。

    反觀我們的大屏商顯行業(yè)，雖然與消費電子品類的市場運作規(guī)律并不完全相同，但也有值得借鑒的地方。最直接的例子就是，在此次抗疫的過程中，很多商顯制造商都按需推出了針對抗疫用途的商顯產(chǎn)品，譬如無接觸式的快速體溫檢測顯示屏，以及用于遠程會診的會商系統(tǒng)等等，其實就是某種意義上的反向定制。

    特別是在一些新興技術領域。譬如OLED顯示領域，其獨特的柔性、透明顯示等特性，使其在居家生活的方方面面都有著應用的可能性；再如在小間距LED顯示領域，伴隨其從專業(yè)顯示領域逐步走向商用領域、家用領域，乃至消費電子領域，特別是mini-LED和micro-LED技術的應用，其在各類家用終端顯示產(chǎn)品上的應用展現(xiàn)出美好的前景，與終端個體消費者的距離也將會越來越近。由此可以預判，反向定制在進一步盤活線上消費的同時，也將為大屏商顯行業(yè)帶來新的商機。