克困難、展實(shí)力，創(chuàng)維數(shù)字海外業(yè)務(wù)激流勇進(jìn)

    新型冠狀病毒疫情在海外蔓延以來(lái)，給國(guó)內(nèi)出口海外企業(yè)的業(yè)務(wù)增加了不少變數(shù)。創(chuàng)維數(shù)字海外業(yè)務(wù)積極迎接挑戰(zhàn)，在激流中勇往直前。 

    首先是國(guó)內(nèi)疫情的爆發(fā)后“�！迸c“機(jī)”并存，在海外客戶面前充分地展現(xiàn)了公司強(qiáng)大的“硬實(shí)力”。

    今年2月上旬，在眾多企業(yè)尚未復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況下，深圳市、區(qū)各級(jí)政府給予大力支持，創(chuàng)維數(shù)字位于深圳市南山區(qū)科技園的總部于2月10日率先復(fù)工，位于深圳市寶安區(qū)的制造總部于2月14日復(fù)工。面對(duì)原材料供應(yīng)的短缺、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的困難，海外團(tuán)隊(duì)所有銷售人員一方面穩(wěn)定客戶信心，保證沒(méi)有訂單流失；一方面協(xié)調(diào)公司供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)和制造部門，克服困難，保證訂單的交付。對(duì)于一些不能及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的上游供應(yīng)鏈重點(diǎn)企業(yè)，公司積極向工信部、深圳市、區(qū)政府匯報(bào)，積極協(xié)調(diào)，及時(shí)恢復(fù)和保證供應(yīng)鏈供給。海外業(yè)務(wù)線充分利用公司扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和制造能力等方面的硬實(shí)力，實(shí)現(xiàn)一季度訂單交付達(dá)成率90%，營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，在全球面臨重大疫情的情況下仍然保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給予客戶極大信心。

    除了深圳制造總部，公司在海外的制造基地也克服疫情困難，保證穩(wěn)定交付。在南非封國(guó)的政策下，創(chuàng)維數(shù)字南非制造工廠率先向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)?zhí)崆皬?fù)工并順利通過(guò)，在保障防疫措施前提下，生產(chǎn)已恢復(fù)七成，預(yù)計(jì)5月份能完全恢復(fù)生產(chǎn)交付，供應(yīng)覆蓋南非及其它非洲國(guó)家。泰國(guó)合作工廠一直穩(wěn)定生產(chǎn)，為本土訂單和其他國(guó)家的訂單交付提供堅(jiān)實(shí)保障。

    創(chuàng)維數(shù)字南非制造工廠 

    隨著疫情在全球的蔓延，海外業(yè)務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但這也是考驗(yàn)我們“軟實(shí)力”的時(shí)候。

    首先是合理的市場(chǎng)布局及客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶占海外業(yè)務(wù)大多數(shù)的比例，在全球經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的外部環(huán)境下，絕大多數(shù)客戶穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)及支付能力保證了公司海外業(yè)務(wù)無(wú)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)出海外業(yè)務(wù)強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。現(xiàn)金回籠快，為公司獲得了較大金額的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈流入。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)客戶在行業(yè)內(nèi)的龍頭地位和穩(wěn)定的消費(fèi)群體，也保證了后續(xù)訂單需求能抵御住短期的暫時(shí)影響。

    在全球主要的各個(gè)市場(chǎng)，亞、非、拉主要業(yè)務(wù)保持著穩(wěn)定。非洲目前二季度的訂單較去年同期是增長(zhǎng)趨勢(shì)，新增的客戶將輻射北非和中東地區(qū)，進(jìn)一步擴(kuò)大非洲市場(chǎng)疆土。亞太地區(qū)機(jī)頂盒和GPON產(chǎn)品的需求強(qiáng)勁，預(yù)計(jì)全年需求較去年同期仍然是實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的趨勢(shì)。印度市場(chǎng)目前短期內(nèi)是受封國(guó)的影響，但預(yù)計(jì)全年訂單需求是基本穩(wěn)定。歐洲市場(chǎng)烏克蘭數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及捷克、克羅地亞區(qū)域數(shù)字電視整轉(zhuǎn)項(xiàng)目如期交付，俄羅斯電信和保加利亞電信訂單等不降反升；同時(shí)，其他Pay-TV運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目的商務(wù)合作和技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等亦正常進(jìn)行，最大限度地保證了后續(xù)訂單增長(zhǎng)不受影響。

    在業(yè)務(wù)規(guī)劃與投入方面，海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正好利用這段時(shí)間修煉“內(nèi)功”，積極布局市場(chǎng)和研發(fā)。疫情期間保持與各大運(yùn)營(yíng)商客戶積極、主動(dòng)溝通，盡量把涉及到疫情國(guó)家的技術(shù)合作方（如軟件、UI提供方等）的部分工作交由創(chuàng)維國(guó)內(nèi)的研發(fā)人員來(lái)做，以減少對(duì)未來(lái)項(xiàng)目計(jì)劃的影響。同時(shí)，擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)范圍，加大寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)產(chǎn)品的投入，成立了新的IOT產(chǎn)品線。零售方面增加銷售渠道，布局海外電商業(yè)務(wù)板塊。 

    疫情期間，海外各分支機(jī)構(gòu)仍然堅(jiān)持抗疫與業(yè)務(wù)兩手抓。隨著疫情防控形勢(shì)的發(fā)展，全球逾110個(gè)國(guó)家或地區(qū)相繼宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，或封城、封鎖邊境、多國(guó)暫停國(guó)際航班，當(dāng)?shù)匾步咕奂约皬?qiáng)行要求社交距離。公司海外歐洲Strong、英國(guó)、南非、印度和墨西哥子公司，嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣凸究偛康囊笞龊每挂吖ぷ鞯耐瑫r(shí)，居家辦公，通過(guò)遠(yuǎn)程IT工具、遠(yuǎn)程會(huì)議等方式繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，與客戶始終保持密切的溝通聯(lián)絡(luò)。