零售業(yè)的未來趨勢：非接觸式交互數(shù)字標(biāo)牌

    過去的東西總是在以各種方式變換更新，至少零售業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌時這樣的。

    幾年前，當(dāng)觸摸屏交互逐漸成為零售行業(yè)的主流時，客戶正在適應(yīng)一種新的交流模式�？蛻衾斫狻⑿湃尾⒆罱K使用觸摸互動標(biāo)牌的過程是需要時間的。畢竟，零售商正在重新調(diào)整已經(jīng)存在多年的購物行為。但隨著時間的推移，客戶越來越習(xí)慣于按下實體按鈕和使用觸摸交互顯示器來導(dǎo)航屏幕上的內(nèi)容。

    而到了如今飛速發(fā)展的時代，零售業(yè)在疫情影響之下急需為恢復(fù)常態(tài)做出改變。佩戴口罩入店的購物者比以往更謹(jǐn)慎小心了，他們會采取各種有效的措施去避免接觸物體表面。具有諷刺意味的是，我們這么多年來一直推動的互動購物體驗，現(xiàn)在卻成了購物者出于健康考慮而需要避免的東西。

    當(dāng)然，解決辦法不是完全放棄互動性-相反，我們必須適應(yīng)這個新的現(xiàn)實。幸運的是，對于我們的行業(yè)和更大的零售生態(tài)系統(tǒng)來說，這項技術(shù)仍然存在，可以在商店中創(chuàng)造有益的互動體驗。

    在疫情發(fā)生后不久，我們加快了開發(fā)人員對新界面的技術(shù)支持，這些界面使用媒體播放器，通過不需要身體接觸的按鈕和傳感器來實現(xiàn)交互。這些解決方案中的許多都是通過對現(xiàn)有顯示器進(jìn)行簡單的改造實現(xiàn)的，支持無觸摸交互并保護(hù)整個安裝設(shè)備的投資。而后被證明，效果還不錯。下面是幾個例子，說明我們的合作伙伴是如何將無觸摸交互集成到他們的解決方案中的。

    Audio Authority（是一家擁有內(nèi)部設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和支持的電子產(chǎn)品制造商），剛剛推出了一系列AirSelect非接觸式傳感器。AirSelect接近傳感器可以輕松地集成到現(xiàn)有的顯示器中，這非常好，因為零售商不必更換現(xiàn)有的顯示器硬件。每個接近傳感器都可以直接替代標(biāo)準(zhǔn)的19mm按鈕，從而實現(xiàn)無接觸的按鈕接合。 這些傳感器根據(jù)客戶手的接近程度進(jìn)行接合，并點亮指示燈，提供重要的視覺反饋，以幫助指導(dǎo)客戶參與過程。Ascentic Retail Engineering的AirSelect非接觸式傳感器也具有手勢功能，可以解釋客戶手的其他運動。 這些設(shè)備可用作產(chǎn)品選擇器和音量控制器，使其成為演示消費類電子產(chǎn)品的理想解決方案。擁有強(qiáng)大系統(tǒng)功能和豐富智能互動應(yīng)用的56iq數(shù)字標(biāo)牌已成為各大品牌的首選合作商。

    我們在Bluefin的伙伴開發(fā)了一個理想的解決方案，它是專屬于那些使用內(nèi)置BrightSign的Bluefin屏幕的用戶的。這些短距離運動傳感器也適合19毫米的外形尺寸，可通過一個、兩個、三個或四個按鈕布置在GPIO組件中。這些按鈕通過短距離運動傳感器激活，當(dāng)有人進(jìn)入傳感器兩英寸范圍以內(nèi)時就會自動激活。該解決方案特別經(jīng)濟(jì)實惠且易于設(shè)置，因為無需連接其他控制器-只需直接插入GPIO端口即可充分利用Bluefin的非接觸式按鈕功能。

    最后，Nexmosphere的EF系列傳感器具有AirTouch和AirGesture兩個功能，可捕獲許多不同的客戶交互。EF系列由薄而扁平的天線供電，該天線可以隱藏在丙烯酸玻璃板下面。安裝后，傳感器既可以用作非接觸式按鈕，也可以用作向左，向右，向上和向下的滑動動作。傳感器還支持與LED燈帶照明的同步，以指示方向，從而有助于創(chuàng)造更加身臨其境的交互式體驗。

    需要明確的是，使用這些新解決方案將會有一個客戶行為的學(xué)習(xí)曲線需要克服，就像幾年前觸摸交互剛出現(xiàn)時我們所經(jīng)歷的那樣。但這種演變是有必要的，我懷疑顧客會歡迎在不需要實體交互的情況下將交互性重新引入購物體驗的能力。由于疫情的出現(xiàn)，無觸摸交互的采用可能已經(jīng)加快，但即使在疫情的緊迫性消退之后，這些新技術(shù)仍將存在。