互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)燈光音響行業(yè)如何破冰？

    傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)依托電子商務發(fā)展，有的出現(xiàn)"鳳凰涅槃"，演藝產(chǎn)品行業(yè)則在電商領域一直徘徊。

    近日，番禺區(qū)貿(mào)促會演藝行業(yè)專業(yè)委員會、廣州市貿(mào)促演藝文化產(chǎn)業(yè)服務中心負責人表示，演藝產(chǎn)品行業(yè)應用電子商務拓展新業(yè)務，目前仍是空白。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，行業(yè)發(fā)展不能落后，打造中國演藝產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電商平臺是代表中國的演藝產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向。

    行業(yè)"孤島"現(xiàn)象比較嚴重

    廣州市舞臺燈光音響行業(yè)協(xié)會相關負責人吳先生認為，行業(yè)內企業(yè)要發(fā)展壯大，一方面需要增進自身在前期的需求引導挖掘、系統(tǒng)規(guī)劃設計，安裝過程中的質量監(jiān)理以及安裝后的培訓維護等服務內容方面的核心競爭優(yōu)勢，另一方面，在電子商務逐步成為全球主流商務模式的浪潮中，如何抓住信息化這一大好機遇，逐步拓展企業(yè)業(yè)務，尋求"線下"到"線上"經(jīng)營模式轉化的新思路，從而進一步降低經(jīng)營管理成本，提高綜合競爭力，也勢必成為企業(yè)向深層次發(fā)展的突破口。

    經(jīng)過對國內演藝產(chǎn)品行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀的訪問分析，可以看出雖然近幾年國內演藝設備市場產(chǎn)值年均增幅均超過20%，而且這一增速還將進一步加快，但在電子商務應用的廣度與深度方面，尚處于初期，"孤島"現(xiàn)象比較嚴重，暴露出一些問題：

    表面化和概念化運用與核心商務價值提升脫節(jié)。演藝產(chǎn)品行業(yè)對電子商務的應用目前集中于信息流方面。很多企業(yè)都具有應用電子商務的意識，然而，一方面由于行業(yè)本身的特點，使得電子商務在該行業(yè)的應用程度很難趕上一些標準化產(chǎn)品，如圖書，音像;另一方面，企業(yè)的電子商務應用并未與業(yè)務流程、核心競爭力提升緊密結合，大部分企業(yè)認為電子商務在行業(yè)的應用只是建立一個網(wǎng)站來發(fā)布企業(yè)的信息。行業(yè)面臨的另一個問題是缺少具備信息技術知識和管理知識的復合型人才。

    人才是限制專業(yè)音響燈光行業(yè)發(fā)展的"老大難"問題

    就專業(yè)燈光音響設備銷售來說，一旦工程設計方案擬定，企業(yè)提供的專業(yè)設備大多是標準化且為用戶熟知的那些品牌的專業(yè)音響產(chǎn)品。所以，演藝產(chǎn)品行業(yè)只能在一些業(yè)務流程應用電子商務，而對于設計、交付等流程，限于目前的技術水平，比較適合傳統(tǒng)商務的方式。

    企業(yè)重線下展示 輕線上交易 　　業(yè)界比較普遍的現(xiàn)象是：每年組織大量的人力、物力、財力分別參加北京、廣州、上海專業(yè)燈光音響展，重網(wǎng)下而輕網(wǎng)上。目前來看，企業(yè)主要是利用電子商務來進行自我形象的展示，包括了建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，以及在一些行業(yè)展示平臺發(fā)布企業(yè)信息等，其中以前者居多。

    企業(yè)重線下展示 輕線上交易

    首要問題是網(wǎng)站"發(fā)信號"機制不健全。原因是大部分網(wǎng)站過于簡陋，瀏覽者即潛在客戶無法迅速找到自己需要的完整信息。產(chǎn)品展示有圖片，卻不提供詳細介紹和參數(shù)，工程實例(或是榮譽展示)只給一幅外部效果圖，而企業(yè)在行業(yè)展示平臺發(fā)布的信息更是只用文字敘述的方式簡單介紹企業(yè)的現(xiàn)狀，這樣的企業(yè)網(wǎng)頁既不能吸引瀏覽者并留下正面的深刻印象，也無法讓潛在的客戶確信企業(yè)的服務能夠滿足他自身的需求。

    其次問題是網(wǎng)站的閑置。企業(yè)會投入資金建設一個網(wǎng)站，而當網(wǎng)站建成之后卻很少去利用它，有的甚至只是空殼。演藝產(chǎn)品行業(yè)應用電子商務目前比較多的就是建立企業(yè)外部網(wǎng)，很少企業(yè)建立了內部網(wǎng)絡來管理信息流，也缺乏有效的電子商務軟件的支持。

    第三個問題即資金。這可能是制約行業(yè)企業(yè)應用電子商務的因素。

    行業(yè)應用電商發(fā)展空間大

    演藝產(chǎn)品企業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)：一個是全球性金融危機使得外貿(mào)訂單減少，外向型企業(yè)出口轉內銷，國外公司也開始直接進入國內市場，國內市場競爭將更加激烈。另一個是原材料上漲所帶來的成本增加。企業(yè)要能夠在激烈競爭中維持并繼續(xù)成長，應當充分利用電子商務實現(xiàn)信息增值，同時降低企業(yè)運營成本。

    網(wǎng)上展示。企業(yè)想要的網(wǎng)站可能是能夠充分表現(xiàn)出企業(yè)專業(yè)的設計、安裝、施工等業(yè)務能力，這可以通過工程實例的介紹，或者企業(yè)所獲得的各種榮譽來體現(xiàn);其次企業(yè)需要讓潛在客戶了解企業(yè)所提供的專業(yè)燈光音響設備的高品質，因為客戶不能在網(wǎng)上親自體驗產(chǎn)品的性能，這就需要企業(yè)對其產(chǎn)品進行詳細的說明，同時提供客戶一些燈光音響產(chǎn)品專業(yè)知識，這很有可能增加客戶對公司的信任和好感等。

    網(wǎng)絡營銷。演藝產(chǎn)品企業(yè)所面向的客戶需求是個性化的需求，這使得網(wǎng)絡營銷顯得有些難度。演藝產(chǎn)品工程項目作為特殊的產(chǎn)品，企業(yè)應當制定出合理的個性營銷方案，以經(jīng)典工程案例為導向，針對不同的客戶需求，搭建點對點在線互動交流平臺，實現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣。

    電子采購。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須把產(chǎn)品原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務的整個過程看作一條價值鏈。對于具體的演藝產(chǎn)品工程服務類企業(yè)來說，控制良好的貨源和質量是關鍵。而一個理想的產(chǎn)品供應平臺卻能夠幫助企業(yè)降低購買成本、降低運輸成本和生產(chǎn)成本、減少工程建設完善所需時間，提高產(chǎn)品及服務質量、增強顧客滿意度。

    網(wǎng)絡信息系統(tǒng)平臺。企業(yè)應當構建以企業(yè)內部網(wǎng)為中心，連接各個部門以及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)平臺，幫助企業(yè)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流，提供個性化服務，不斷提高客戶忠誠度，加強與供應商合作，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲得較大收益。

    互聯(lián)網(wǎng)+演藝設備產(chǎn)業(yè)如何破冰

    通過以上調查分析，我們認為，針對演藝工程行業(yè)而言，從分工專業(yè)化角度考察，垂直型演藝行業(yè)電子商務平臺有較大發(fā)展空間;演藝工程行業(yè)可加大電子商務應用的力度;企業(yè)網(wǎng)上展示在宣傳品牌力度的同時，可加大與業(yè)務流程、與核心競爭力等方面的整合;電子采購有助于提高效率、降低成本;借助網(wǎng)絡信息系統(tǒng)平臺精準定位目標客戶與細分市場，有助于可持續(xù)競爭利益的獲取。