擴大環(huán)境共享價值？夏普回歸“原點”

    新一代技術(shù)浪潮下，日企巨頭正在經(jīng)歷各自的轉(zhuǎn)型期。夏普就是其中的輕騎兵。

    這個上世紀90年代的液晶面板、太陽能電池巨頭，回歸創(chuàng)業(yè)之初的CSR理念，重新定義企業(yè)的發(fā)展藍圖，朝更加貼近民生的階段邁進;它嘗試依托技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈關(guān)系等，塑造一個環(huán)境友好型生態(tài)圈，借此延伸自己的商業(yè)利益。

    “過去兩年中，夏普確實遭遇了困難時期;這讓公司思考未來發(fā)展時，重新審視創(chuàng)業(yè)之初確定的經(jīng)營信條：誠意和創(chuàng)意�！毕钠罩晔綍�社執(zhí)行董事、大中華區(qū) CEO新原伸一向《第一財經(jīng)日報》記者表示，重新回歸原點，從顧客需求出發(fā)，創(chuàng)造出環(huán)保且貼近民生的新價值商品，始終沒有脫離創(chuàng)始人早川德次先生創(chuàng)辦這個企業(yè)的目的。

    101歲的夏普，在今年確實迎來了轉(zhuǎn)型復(fù)蘇的跡象。其2013年第二財季財報顯示，兩年來夏普首次實現(xiàn)單季度盈利，凈利潤136億日元。新原伸一也向本報記者坦言，除了受市場需求影響外，這與公司秉持的CSR經(jīng)營理念也密不可分。

    從“Eco-positive”到“GSV”

    新原伸一說，早川德次已經(jīng)非常清醒地意識到，企業(yè)的社會責(zé)任是它存在的基因，雖然那時還沒有CSR這個詞，但這種淳樸的基因依舊延續(xù)在如今夏普公司的運營當(dāng)中，并以制度形式落實下來。

    夏普在2004年度宣布“成為地球變暖零負荷企業(yè)”的目標(biāo)，并致力于實現(xiàn)“到2010年度，通過客戶使用夏普創(chuàng)能節(jié)能產(chǎn)品而產(chǎn)生的溫室效應(yīng)氣體削減貢獻量超出夏普事業(yè)活動中產(chǎn)生的排放量”;這一目標(biāo)于2008年提前實現(xiàn)了。

    2010年，夏普推出新的藍圖，即“Eco-Positive企業(yè)”，欲借助太陽能電池和節(jié)能商品擴大溫室效應(yīng)氣體的削減貢獻量，2010年其排放溫室氣體163.4萬噸，通過創(chuàng)新產(chǎn)品削減326.3萬噸，約為排放的2倍;2011年度，削減溫室氣體貢獻量已經(jīng)達到排放量的3.1倍。

    在夏普看來，環(huán)保永無止境。今年初，夏普將CSR的核心措施升級為GSV(Green Shared Value，環(huán)境共享價值)，即“擴大環(huán)境共享價值”，它積極和產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)共同努力，依托先進的技術(shù)、環(huán)保的產(chǎn)品、友善的社會關(guān)系等，塑造一個環(huán)境友好的生態(tài)圈，更深層次地為社會提供創(chuàng)意。

    “夏普新擴展的GSV環(huán)境方針，最重要的目標(biāo)是讓積極因素大于消極因素�！毙略�伸一解釋稱，所謂“積極因素”，即為通過節(jié)能技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品等，創(chuàng)造出溫室效應(yīng)氣體削減貢獻量;而“消極因素”，則是在生產(chǎn)等事業(yè)活動，不可避免產(chǎn)生的排放量。

    具體而言，在不可避免的消極因素方面，夏普緊跟溫室效應(yīng)氣體排放源相關(guān)的新國際潮流，嚴格根據(jù)國際標(biāo)準“Scope3”計算的排放量。

    為了達到環(huán)保目標(biāo)，夏普多年前就在推行“環(huán)保工廠”理念，之后又以龜山廠為標(biāo)準，推行標(biāo)準更高的“超級環(huán)保工廠”概念。截至2012年，夏普全球所有工廠都已達標(biāo)。

    “除了計算制造過程中產(chǎn)生的排放量外，我們還會計算整條供應(yīng)鏈的排放量，包括原材料采購、產(chǎn)品使用等。”新原伸一說，辦公區(qū)域產(chǎn)生的排放量也算作消極因素，夏普會要求每個員工從細節(jié)處做起。

    本報記者采訪時發(fā)現(xiàn)，夏普內(nèi)部資料的影印都是雙面打印;而午休時間則會關(guān)閉無用的電器。這一標(biāo)準甚至延伸到非工廠區(qū)域的辦公室。據(jù)夏普(上海)電子有限公司員工透露，為減少油耗，公司對車的使用者、使用時間、前往目的地等信息進行管理，如果目的地相同或相近，則采用拼車或搭乘方式。該公司早在 2009年就被認定為環(huán)保辦公室，而夏普內(nèi)部也越來越多出現(xiàn)這類環(huán)保辦公室。

    在積極因素方面，夏普不斷探索新節(jié)能技術(shù)，創(chuàng)造更貼近民生的環(huán)保產(chǎn)品。目前，夏普的產(chǎn)品線包括液晶電視、太陽能發(fā)電系統(tǒng)、數(shù)碼復(fù)合機、電子元器件等，以2011年推出的IGZO技術(shù)為例，其在性能上有三大優(yōu)勢，分別是更高的分辨率、更低的功耗和更高的觸控性能，但它最大的優(yōu)勢還是可以使顯示屏的能耗減至原來的1/10~1/5。如果搭載此類屏幕，智能手機的待機時間可延長至2~3天。

    新原伸一表示：目前，公司正在努力通過IGZO技術(shù)使溫室效應(yīng)氣體的貢獻量從原有的1/5降低到1/10;“我們在推進CSR理念的過程中，會充分考慮消費者的需求，從而研發(fā)出更加具有誠意和創(chuàng)意的節(jié)能減排產(chǎn)品。”

    按照夏普GSV戰(zhàn)略的構(gòu)想，計劃以“京都議定書”第二承諾期結(jié)束年，即2020年為期限，將削減貢獻量擴大到排放量的1.5倍。

    CSR共榮生態(tài)圈

    感恩需要條件，企業(yè)CSR落實需要物質(zhì)基礎(chǔ)，否則不可持續(xù)。

    早年，早川德次的感恩行動，也建立在夏普持續(xù)的經(jīng)營上。夏普完成了日本歷史上許多“第一”：第一部收音機、第一臺黑白電視、第一臺彩色電視機、第一臺烹飪電子烤箱、第一件超薄電子計算器等。直至后來進軍新能源領(lǐng)域，研發(fā)太陽能電池。

    按照IEEE關(guān)西支部理事、大阪大學(xué)名譽教授白川功的觀點，當(dāng)年太陽能電池應(yīng)用并不普及，更談不上賺錢，這說明了早川德次的挑戰(zhàn)精神與長遠眼光。

    當(dāng)日，本報記者將轉(zhuǎn)型時期CSR是否持續(xù)投入的問題拋給新原伸一。“CSR是企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中必須堅持的信念：圍繞CSR展開的活動，既是外部人士對企業(yè)形象的初步評判，也是投資方評價企業(yè)是否值得投資的重要一環(huán)�！毙略�伸一說，當(dāng)一個公司的CSR活動順利進行時，在外部人士看來，企業(yè)的社會責(zé)任和商業(yè)利益沒有沖突，反而是兩方面協(xié)調(diào)得非常好;如果企業(yè)在CSR方面毫無作為，不論消費者還是投資人，不免會疑問這個企業(yè)是否還能繼續(xù)生存。

    在他看來，回歸創(chuàng)業(yè)的原點，夏普的優(yōu)勢在于“徹底立足顧客的視角”和“強大的技術(shù)實力”。

    2011年，夏普在北京設(shè)立了承擔(dān)中國地區(qū)總部職能的夏普(中國)投資有限公司，設(shè)置了AV系統(tǒng)、健康環(huán)境系統(tǒng)、顯示器元器件等事業(yè)本部。以此為契機，根據(jù)日本總公司推行的全球環(huán)保舉措，夏普在中國地區(qū)總部內(nèi)部配置了環(huán)境統(tǒng)轄、環(huán)境推進部門，并在中國首次設(shè)立CSR主管職位。

    夏普全球的供應(yīng)商CSR采購、小學(xué)生環(huán)境教育等項目陸續(xù)在中國推進。以前者為例，2007年，夏普制訂了《夏普供應(yīng)鏈CSR實施指南》，此后，夏普向包括中國在內(nèi)的全球其他客戶推進。即：通過“CSR采購調(diào)查”網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查對客戶進行評級，根據(jù)不同分類，連續(xù)兩年屬于C級和D級的客戶需要提交“改善計劃書”，并采取必要的CSR改進對策。

    針對中國本地客戶，夏普中國發(fā)起CSR網(wǎng)絡(luò)研修會，并在上海、北京、廣州、昆明等10個城市進行了環(huán)保會議。對于消費者，夏普倡導(dǎo)VOCS(Voice of Customer & Service)，即：將顧客對產(chǎn)品的評價意見，反映到產(chǎn)品制造中。

    不僅如此，夏普還通過援建“夏普希望小學(xué)”、植樹造林、公園清掃等公眾活動，在環(huán)境、教育、社會福利等領(lǐng)域積極影響員工及公眾的環(huán)保、慈善理念。今年年初，天冷大霧的一天，新原伸一先生親自參加了夏普公園清掃活動。他笑稱，有趣的是，他在活動后患上嚴重感冒，因此印象深刻。

    “我們希望以多種方式傳達夏普的CSR理念，和供應(yīng)鏈合作伙伴、消費者、員工等共同建立一個共榮的生態(tài)圈�！毙略�伸一說。