細(xì)節(jié)決定成敗——兒童職業(yè)體驗(yàn)教育應(yīng)從細(xì)微入手

    細(xì)節(jié)決定成敗——兒童職業(yè)體驗(yàn)教育應(yīng)從細(xì)微入手

    “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深�！比魏纬晒Φ陌咐�都離不開對(duì)細(xì)節(jié)的把握。平行空間認(rèn)為，世界著名的兒童職業(yè)體驗(yàn)場(chǎng)館之所以能獨(dú)樹一幟，正是因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的把控做到了微乎其微。細(xì)節(jié)決定成敗，兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)從細(xì)微入手，將細(xì)節(jié)把控貫穿項(xiàng)目始終，為最終獲得豐盛成果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    任何項(xiàng)目決定其發(fā)展的無非是兩個(gè)方面：硬件和軟件。如何在控制有限成本的同時(shí)，讓體驗(yàn)場(chǎng)館的人氣與聲譽(yù)節(jié)節(jié)攀升，這就需要我們注重軟件的把控，一部游戲我們玩的就是軟件的靈魂，只有可玩性高，畫面感好，在配合整個(gè)場(chǎng)館的設(shè)計(jì)，讓小朋友第一眼就有種這是兒童天堂的感覺，讓孩子融入其中，來一次之后還有在要玩的沖動(dòng)，只有抓住小孩子的心，兒童職業(yè)體驗(yàn)館才算是開得成功。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)都是用幾年前的軟件重復(fù)賣給投資商，告訴他們小孩是最好騙得，只要把外觀做的漂亮，抓住孩子眼球就可以，試問小孩就真的是傻子嗎？為何國(guó)內(nèi)兒童體驗(yàn)館面臨關(guān)門倒閉的局面！就是他們低估小孩智商，引進(jìn)的軟件低級(jí)無趣，可玩性極低，重復(fù)的讓孩子坐在椅子上按鍵，畫面效果粗糙，再好的環(huán)境，也是抓不住孩子的心……

    在兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目中，什么能成為品牌價(jià)值提升的利器，從而使顧客重復(fù)造訪率提高，達(dá)到最終盈利的目的，除了較完善的體驗(yàn)硬件外，其根本且能真正深入人心的是決定兒童職業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)展的第二個(gè)因素還是軟件軟件。兒童職業(yè)體驗(yàn)的核心軟件——兒童體驗(yàn)流程與管理機(jī)制。

    創(chuàng)新兒童體驗(yàn)流程是兒童職業(yè)體驗(yàn)場(chǎng)館發(fā)展最強(qiáng)勁的動(dòng)力，一個(gè)小的流程體驗(yàn)細(xì)節(jié)創(chuàng)新往往會(huì)帶來意想不到的驚喜。孩子體驗(yàn)警察的工作，在一起刑偵案件中，通過在搜尋證物的工作中設(shè)置收集犯罪嫌疑人身份特征的小難度關(guān)卡，這不僅僅鍛煉了孩子的膽識(shí)，賦予其正義的職責(zé)感，更是在工作中培養(yǎng)邏輯推理能力；在考古探險(xiǎn)工作中，強(qiáng)化探險(xiǎn)觀念，讓孩子帶著任務(wù)尋找寶藏，通過一環(huán)扣一環(huán)有趣的解密游戲，最終找到寶藏，讓孩子在團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會(huì)與他人溝通交流……小至平行空間認(rèn)為，在真實(shí)模擬現(xiàn)實(shí)社會(huì)職業(yè)的同時(shí)，創(chuàng)新適合孩子的教育趣味職業(yè)體驗(yàn)，腳踏實(shí)地、潛心鉆研兒童教育產(chǎn)業(yè)，才能真正做到回報(bào)個(gè)人，回饋社會(huì)。

    科學(xué)合理的管理機(jī)制是兒童職業(yè)體驗(yàn)發(fā)展最堅(jiān)實(shí)保障，從項(xiàng)目籌備期的建設(shè)管理到后期運(yùn)營(yíng)管理；從場(chǎng)館區(qū)域劃分，到各崗位定職定責(zé)。特別是運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)與管理，從一線運(yùn)營(yíng)人員的管理制度，到其向顧客展現(xiàn)的一個(gè)微笑，一個(gè)手勢(shì)，一句溫馨的話語。當(dāng)顧客在場(chǎng)館中漫無目地尋找時(shí)，是否會(huì)主動(dòng)上前為顧客解答疑惑；在顧客應(yīng)不理解制度做出不當(dāng)行為時(shí)，是否能友善提醒；當(dāng)孩子在職業(yè)體驗(yàn)中，是否能以平等平易近人的身份傳遞真正對(duì)其健康成長(zhǎng)有幫助的理念……這整個(gè)項(xiàng)目囊括的所有細(xì)節(jié)都能深入顧客內(nèi)心，讓顧客印象深刻。

    平行空間始終認(rèn)為，任何項(xiàng)目無論大小，都需要注重細(xì)節(jié)，只有按計(jì)劃有序的進(jìn)行建設(shè)發(fā)展，以不浮夸、不急躁的恒心與毅力，將兒童教育產(chǎn)業(yè)濃縮成精華，提煉其精髓，從細(xì)微入手，才能把其打造成精品，才能始終具備持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，也才能使體驗(yàn)者在趣味性的教育體驗(yàn)中感受到最舒心滿意的服務(wù)，讓優(yōu)秀品牌形象深入人心，并最終達(dá)到名利雙贏的成效。