技術(shù)讓位市場(chǎng)的教訓(xùn):SED
于是,2011年春,東芝再次上市一系列的“未來(lái)電視”:裸眼3D電視機(jī)(全球第一款裸眼3D電視)。這一技術(shù)同樣被東芝給予厚望。然而,在當(dāng)年二月初,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,全球首家3D裸眼電視機(jī)制造商?hào)|芝周三表示,3D裸眼電視機(jī)上市首個(gè)月的銷量不足該公司預(yù)期的一半。
在這樣的背景下,2012年春,東芝再次出擊裸眼3D市場(chǎng):55英寸的“裸眼3D+4倍全高清”超解像電視正式上市銷售,其中也包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
面對(duì)“低于預(yù)期”的3D電視業(yè)績(jī),東芝的執(zhí)著是越挫越勇,還是“一意孤行”?東芝連續(xù)多年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不足2個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)占有率,在國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)四千萬(wàn)的總計(jì)銷量中難以突破百萬(wàn)臺(tái)大關(guān),全面跌出市場(chǎng)前十的品牌地位,多內(nèi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際彩電銷售數(shù)量?jī)H相當(dāng)于海信、TCL等國(guó)內(nèi)品牌的十分之一的局勢(shì),能否因4K裸眼3D的到來(lái)而改變呢?
擁有一流的技術(shù):這是八十年代日本彩電產(chǎn)品大批涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),消費(fèi)者給出的基本評(píng)價(jià)。這時(shí)候的東芝,也是市場(chǎng)寵兒。一個(gè)家庭,擁有一臺(tái)日本彩電,足可以在朋友圈、親戚之間炫耀兩三年。此時(shí),鄰里如若誰(shuí)家買了電視,街坊四鄰的孩子、老人都會(huì)跑來(lái)看個(gè)稀奇。這種情景甚至不僅僅屬于中國(guó):當(dāng)時(shí)日本的彩色電視占據(jù)世界市場(chǎng)的主要份額,今日占據(jù)第一的韓國(guó)也只能望洋興嘆。
進(jìn)入本世紀(jì),平板彩電開始普及。但是,東芝在次世代彩電技術(shù)上的選擇就要并不明智:一種被稱為SED的顯示技術(shù),居然被東芝當(dāng)做戰(zhàn)勝液晶LCD和PDP等離子的武器——雖然這種技術(shù)的顯示效果更為出色,更符合日系企業(yè)“精益求精”的產(chǎn)品風(fēng)格。但是以東芝一己之力對(duì)抗支持者眾多的LCD顯然不是一件理性的事情。
SED發(fā)光原理與CRT相同,但在結(jié)構(gòu)上與CRT不同,顯像管是用一支或一組電子槍從距熒光面十幾厘米至數(shù)十厘米的位置發(fā)射電子,通過(guò)掃描方式生成一幅完整的畫面。而SED是將電子槍微型化,微型電子槍(電子源)發(fā)射電子,撞擊像素點(diǎn)上的熒光物質(zhì),從而獲得不同的圖像與色彩。 ——在理論上,SED電視將相當(dāng)于CRT、LCD和PDP三大技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)的集大成者。但是,這一技術(shù)面臨的“工藝”難題,同樣是CRT、LCD和PDP三大技術(shù)的“集大成者”。
早在2004年下半年,兩大日本電子廠商佳能與東芝宣布,雙方將共同投資生產(chǎn)SED,并展示了他們共同研制的36英寸SED電視樣機(jī)!@時(shí)期,LCD剛剛開始大型化的步伐。SED實(shí)現(xiàn)36寸樣機(jī)的時(shí)間,距離32寸液晶大舉進(jìn)入市場(chǎng)的距離并不久。因此,業(yè)界也有很多企業(yè)在看好東芝SED。佳能和東芝的目標(biāo)也直指LCD和PDP,預(yù)計(jì)2010年完成300萬(wàn)臺(tái)銷售目標(biāo),力取20%-30%市場(chǎng)份額,在大屏幕平板電視市場(chǎng),取得市場(chǎng)占有率第一的位置。
然而,事與愿違。美國(guó)聯(lián)邦地方法院2007年2月23日就佳能與美國(guó)Nano-Proprietary公司有關(guān)SED專利的訴訟作出判決:佳能敗訴。而在此前,2006年9月,SED電視量產(chǎn)生產(chǎn)線開始建設(shè),兩家公司計(jì)劃初期投資1800億日元;同年10月,在第七屆日本高新技術(shù)博覽會(huì)上,佳能與東芝推出的55英寸全高清(1920×1080)SED樣機(jī)。但是,專利之爭(zhēng)使東芝與佳能的SED電視開發(fā)計(jì)劃陷入了混亂狀態(tài)。
2010年年中,在多年“毫無(wú)進(jìn)展”的情況下,負(fù)責(zé)面板量產(chǎn)計(jì)劃的佳能不得不宣布“SED”死亡。這一項(xiàng)堪稱畫質(zhì)完美的技術(shù),終因“量產(chǎn)成本問(wèn)題”而告別市場(chǎng)。研究認(rèn)為,SED不是成本太高,或者成本無(wú)法降低,而是無(wú)論如何其成本都不會(huì)低于主要競(jìng)爭(zhēng)者LCD和PDP。在市場(chǎng)規(guī)模上更是無(wú)法望LCD和PDP的項(xiàng)背。東芝和佳能SED的失敗不是技術(shù)的失敗,而是市場(chǎng)的失敗:面對(duì)已經(jīng)很便宜的其他選擇,東芝必須做出抉擇,并選擇此前“瞧不上眼”的技術(shù)。
SED的失敗,徹底改變了東芝在全球彩電市場(chǎng)地位:從主導(dǎo)者、領(lǐng)袖,變成了普通參與者,甚至是需要“仰人鼻息”的參與者。全球迅猛增長(zhǎng)的平板彩電需求、日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的平板彩電需求,使得東芝無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間等待“SED”開花結(jié)果:所以,東芝將目光轉(zhuǎn)向了LCD液晶。
然而,此時(shí)的液晶面板市場(chǎng)已經(jīng)被別人先入為主,東芝只能做一個(gè)四處“乞討”的參與者。
日立、松下、東芝共同投資的液晶公司――IPSAlphaTechnology,Ltd.(IPS阿爾法科技),于2005年1月1日正式成立。該公司資本額640億日元(6.2億美元),其中日立投資50%,松下、東芝各投資150億日元,日本官方的金融機(jī)構(gòu)日本政策投資銀行則投資20億日元,預(yù)計(jì)2006年中投入量產(chǎn)采用1500mm×1800mm基板的六代線液晶面板,用于滿足三家公司未來(lái)大尺寸液晶電視的需要。
這條六代線的規(guī)劃最早可以追溯到2003年,2004年松下日立就已經(jīng)決定投資千億日元建設(shè)高世代液晶面板線。而此時(shí)的東芝還沒(méi)有加入這個(gè)計(jì)劃。2004年下半年,面對(duì)全球不斷增長(zhǎng)的液晶彩電市場(chǎng),以及松下日立的合作邀請(qǐng),東芝決定進(jìn)入這一項(xiàng)目。此時(shí),夏普、索尼、松下在全球液晶彩電市場(chǎng)排名三甲,東芝的份額也在增長(zhǎng)。
IPS阿爾法科技的六代液晶面板項(xiàng)目的投產(chǎn)必經(jīng)要為松下、日立和東芝三大彩電巨頭服務(wù),其產(chǎn)能絕對(duì)不夠用。2007年,年中,東芝決定以10億美元收購(gòu)LG-飛利浦聯(lián)合液晶面板公司的14%股份。此時(shí)飛利浦要出售的則是全部33%LG-飛利浦股份,以便飛利浦完成自身的轉(zhuǎn)型策略。飛利浦所持的剩余股份將可能由LG方面接手。這會(huì)導(dǎo)致LG在合資企業(yè)中擁有超過(guò)半數(shù),成為絕對(duì)控股股東。LG-飛利浦07年的液晶電視面板總供應(yīng)量將超過(guò)1200萬(wàn)片,隨著新投資計(jì)劃的完成 2008年其液晶面板供應(yīng)量將達(dá)到2000萬(wàn)片,而東芝將獲得250萬(wàn)-400萬(wàn)片的供應(yīng)量。
東芝的這些努力,并沒(méi)有真正解決其“面板軟肋”的問(wèn)題。兩個(gè)合資企業(yè)中,東芝都是小股東,同時(shí)又都存在具有50%,甚至以上股權(quán)的控股東。因此,在企業(yè)的戰(zhàn)略性問(wèn)題上,東芝發(fā)言權(quán)很小。更為重要的是,東芝的合作伙伴,都是其彩電產(chǎn)品的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與LG的合作,更是還包含了日韓兩個(gè)陣營(yíng)之間的“國(guó)際較量”。這些因素導(dǎo)致東芝必須另尋彩電產(chǎn)業(yè)的出路。
沒(méi)有占據(jù)平板彩電成本70%以上的面板產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán),東芝再次把期望寄托在了終端產(chǎn)品的創(chuàng)新上:CELL電視、裸眼3D電視就是其這一終端戰(zhàn)略的代表作。
2010年一月,東芝(Toshiba)在拉斯維加斯CES(國(guó)際消費(fèi)電子展)開展前一天召開盛大發(fā)布會(huì),正式發(fā)布其CellTV系列電視產(chǎn)品。CellTV內(nèi)置運(yùn)行在3.2GHz的8核處理器,理論峰值計(jì)算能力達(dá)200GFLOPS。(CELL這款處理器專門為視覺(jué)畫面處理而實(shí)際,最早屬于索尼、IBM和東芝三家企業(yè),此后索尼、IBM撤出,成為東芝獨(dú)有。CELL處理器最成功的應(yīng)用時(shí)索尼游戲機(jī)PS3。)東芝宣稱其速度是普通桌面電腦的10倍(顯然夸張了),是其他數(shù)字電視處理能力的143倍!通過(guò)采用如此強(qiáng)大的CPU,東芝CELL彩電突破性的全面支持2D內(nèi)容的實(shí)時(shí)3D化顯示,同時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)清晰度畫面向高清轉(zhuǎn)化的效果上也達(dá)到了“逼真”的程度。不過(guò),與高性能同時(shí)出現(xiàn)的是其在日本售價(jià)也達(dá)到驚人的100萬(wàn)日元。
在東芝的策略中,CELL電視不僅能夠幫助其實(shí)現(xiàn)全球10%的份額,還能夠提供高于任何對(duì)手的“凈利潤(rùn)”水平。但是,這種如意算盤并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,在CELL電視上市兩年后的2011年,東芝彩電全球市場(chǎng)的份額只有5.1%。這款產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷量更是由于“價(jià)格奇高”、性能差異表現(xiàn)力不足和與三星、索尼競(jìng)品比較品牌口碑較弱,而難以擔(dān)負(fù)重任。2010年,東芝國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率僅1.02%,率高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第五名的十分之一。
但是,CELL的“未達(dá)到預(yù)期”并沒(méi)有阻止東芝“技術(shù)的瘋狂”。
2010年12月底東芝開始發(fā)售3D裸眼電視機(jī)。東芝旗下視覺(jué)產(chǎn)品公司總裁Masaaki Osumi表示,在上市的第一個(gè)月時(shí)間里,20英寸的3D裸眼電視機(jī)銷量?jī)H為500臺(tái),更為便宜的12英寸3D裸眼電視機(jī)的銷量甚至更低。20英寸的3D裸眼電視機(jī)的售價(jià)約為24萬(wàn)日元(約合2940美元)。東芝此前預(yù)計(jì),在上市的第一個(gè)月里,兩款不同型號(hào)的3D裸眼電視機(jī)的銷量都將達(dá)到1000臺(tái)。對(duì)此,東芝的解釋是,3D需要更大的屏幕體現(xiàn)她的效果,如果將裸眼3D技術(shù)應(yīng)用在大尺寸產(chǎn)品上將改變這種“頹勢(shì)”。
因此,2012年春東芝55英寸的“裸眼3D+4倍全高清”超解像電視正式上市銷售。其中,中國(guó)市場(chǎng)也是東芝4K裸眼大尺寸3D彩電的重要進(jìn)攻戰(zhàn)場(chǎng)之一。東芝希望通過(guò)應(yīng)用擺脫眼鏡束縛的3D顯示技術(shù),改變近年來(lái)東芝電視全球市場(chǎng)份額不斷下滑的窘境。
據(jù)了解,東芝這款產(chǎn)品可以看成是此前的CELL電視和裸眼3D電視的結(jié)合體。其中最為重要的4K面板必須依賴其他面板企業(yè)供給。而裸眼3D技術(shù),也在多年前就已經(jīng)被TCL等眾多顯示企業(yè)展示過(guò)(不過(guò),這些企業(yè)認(rèn)為裸眼3D的效果并不理想,不適于家庭使用,因此只在少數(shù)專業(yè)領(lǐng)域才與推出商用產(chǎn)品)。因此,業(yè)界認(rèn)為,東芝裸眼4K3D看似“很牛”的產(chǎn)品,卻反映了東芝在彩電技術(shù)上的“黔驢技窮”,是東芝面對(duì)不理想的市場(chǎng)表現(xiàn),特別是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)的又一次“困獸之斗”。
對(duì)技術(shù)的執(zhí)著追求,這是東芝的血統(tǒng)、基因:HD-dvd,SED,CELL、裸眼3D、4K技術(shù)……但是,平板時(shí)代這個(gè)傳統(tǒng)的技術(shù)梟雄卻正在失落:3D、裸眼、4K,三個(gè)關(guān)鍵詞也許就是東芝最后的“彩電技術(shù)瘋狂”。
但是,困擾東芝的核心因素,缺不僅僅是技術(shù)上對(duì)合作伙伴的依賴、“超級(jí)技術(shù)”的日益枯竭,更有市場(chǎng)的“不待見(jiàn)”。2010年,東芝國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量只有50萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)占有率不足1.02%,已經(jīng)瀕臨退市的邊緣!@是東芝彩電衰落的最好寫照。
2010年中國(guó)的液晶電視以銷售臺(tái)數(shù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)超過(guò)美國(guó),成為全球最大的液晶電視市場(chǎng),并且預(yù)計(jì)在未來(lái)的三年里,中國(guó)液晶電視市場(chǎng)將保持18%的增速,2012年預(yù)期在4300萬(wàn)臺(tái)的銷量。而在這么龐大的市場(chǎng)中,東芝的市場(chǎng)占有率卻只有1.02%左右。
為加強(qiáng)在中國(guó)大陸的“本土化營(yíng)銷能力”,東芝與中國(guó)家電制造業(yè)巨頭TCL集團(tuán)股份有限公司共同成立了銷售合資企業(yè)“東芝視頻產(chǎn)品(中國(guó))有限公司”。合資公司投資總額為5000萬(wàn)元人民幣,其中東芝控股51%,TCL電器銷售公司持股49%。東芝稱,未來(lái)東芝在中國(guó)的彩電銷售都將由這一合資公司統(tǒng)一負(fù)責(zé),“這樣就能實(shí)現(xiàn)我們?nèi)ツ晏岢龅氖袌?chǎng)份額占據(jù)外資品牌銷量20%的目標(biāo)”(按2011年外資擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)30%份額計(jì)算,東芝外資陣營(yíng)20%的目標(biāo)約為整體市場(chǎng)的5-6%,按銷售臺(tái)數(shù)則折合200萬(wàn)臺(tái)以上——而實(shí)際上2011年?yáng)|芝彩電國(guó)內(nèi)銷量在80萬(wàn)臺(tái)上下,前四月市場(chǎng)占有率僅1.63%,雖然高于2010年的不足50萬(wàn)臺(tái)、1.02%的占有率,卻離200萬(wàn)目標(biāo)依然很遠(yuǎn))。
東芝與TCL的合作還包含ODM業(yè)務(wù)。ODM是英語(yǔ)OriginalDesignManufacturer的縮寫,直譯是“原始設(shè)計(jì)制造商”。ODM是指某制造商設(shè)計(jì)出某產(chǎn)品后,在某些情況下可能會(huì)被另外一些企業(yè)看中,要求配上后者的品牌名稱來(lái)進(jìn)行生產(chǎn),或者稍微修改一下設(shè)計(jì)來(lái)生產(chǎn)。這意味著一部分東芝彩電的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都會(huì)由TCL完成。雖然業(yè)界為此很是擔(dān)心東芝產(chǎn)品與TCL的同質(zhì)化,但是這一舉措確實(shí)能夠?yàn)闁|芝降低眾多的“成本”,有利于其低端市場(chǎng)的開拓。(部分購(gòu)物專家建議消費(fèi)者通過(guò)彩電銘牌的產(chǎn)地辨別原版東芝產(chǎn)品和TCL ODM產(chǎn)品。獤|芝正在實(shí)現(xiàn)他低端產(chǎn)品從15%到一半的占比的提升。
面對(duì)東芝的低端化轉(zhuǎn)型,筆者認(rèn)為,這一方面說(shuō)明東芝技術(shù)輝煌的一去不返、技術(shù)創(chuàng)新的枯竭,利益方面東芝向TCL求救、向低端求救、放下身段向低價(jià)求救,更說(shuō)明東芝彩電的沒(méi)落,以及這種沒(méi)落已經(jīng)幾乎到了必須和昔日不被東芝“待見(jiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)者“合作”的程度。更為重要的是,面對(duì)TCL制造的東芝彩電,和國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化的東芝,還有多少消費(fèi)者會(huì)迷戀“東芝日本品牌”的傳說(shuō)呢?
對(duì)于東芝準(zhǔn)備在未來(lái)的三年內(nèi),使其電視銷量實(shí)現(xiàn)翻番,達(dá)到3000萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)由2010年的50萬(wàn)臺(tái)到2012年的200萬(wàn)臺(tái)的提升,業(yè)內(nèi)專家并不看好。
著名家電專家羅清啟表示,這不是東芝的豪賭,而是日本整個(gè)彩電產(chǎn)業(yè)的豪賭。在2011年海嘯和地震之后,日本經(jīng)濟(jì)面臨史無(wú)前例的壓力,日本正在搜尋各種擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可能,并計(jì)劃把這些諸多可能落實(shí)成真,而東芝彩電從50萬(wàn)到200萬(wàn)臺(tái)的銷售計(jì)劃,其實(shí)就是在落實(shí)提高經(jīng)濟(jì)總量的可能。因此,200萬(wàn)臺(tái)的銷售計(jì)劃對(duì)東芝來(lái)說(shuō)是很困難的,因?yàn)槭袌?chǎng)不會(huì)對(duì)一個(gè)陌生的品牌(筆者注:東芝品牌在國(guó)內(nèi),消費(fèi)者曾經(jīng)熟悉,但是現(xiàn)在已經(jīng)陌生,消費(fèi)認(rèn)知度依然處于下滑期)突然之間熱情高漲。
家電專家洪仕斌則認(rèn)為,東芝勝算的可能性很小,東芝要從50萬(wàn)臺(tái)到200萬(wàn)臺(tái)的幾何式增長(zhǎng),其有兩個(gè)不可能的因素,一是東芝品牌與價(jià)格定位,以及渠道優(yōu)勢(shì),是在一、二線市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)就是搶蛋糕的競(jìng)爭(zhēng)行為,所以競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的增長(zhǎng)4倍是幾乎不可能;其次,三、四線市場(chǎng)是電視的重要增長(zhǎng)點(diǎn),但東芝品牌的價(jià)格定位,以渠道建設(shè)都沒(méi)有辦法匹配,所以其增長(zhǎng)4倍的著力點(diǎn)在哪里呢?(筆者注:東芝等外資品牌的渠道依賴于國(guó)美蘇寧等大型賣場(chǎng),這些賣場(chǎng)沒(méi)有能力覆蓋三級(jí)以下的市場(chǎng)。同時(shí),東芝是日系家電中最注重利潤(rùn)水平的企業(yè)之一,產(chǎn)品定位高端。近于苛刻的技術(shù)追求進(jìn)一步推高了其產(chǎn)品價(jià)格。這是很多消費(fèi)者不接受東芝彩電的重要原因。)
另一位家電專家陸刃波認(rèn)為,彩電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),走向以消費(fèi)者心理需求為導(dǎo)向的品牌競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)“質(zhì)量”是產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的核心關(guān)注點(diǎn)的話,品牌消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注更多的則是心理體驗(yàn)。東芝彩電本末倒置,將東芝彩電歸入個(gè)人筆記本電腦事業(yè)部,妄圖憑借東芝筆記本幾年來(lái)積累的人氣,讓東芝彩電重回中國(guó)主力市場(chǎng),在東芝筆記本品牌影響力弱、渠道與影響力不契合等各方面的情況下,東芝彩電的復(fù)興之路步履維艱。(筆者注:東芝(Toshiba)于2011年7月14日公布大陸戰(zhàn)略,目標(biāo)是2014年后,液晶電視和PC販?zhǔn)蹟?shù)量要增加7倍,突破1,000萬(wàn)臺(tái)——行業(yè)內(nèi)對(duì)其電腦和彩電的目標(biāo)都不看好。)
通過(guò)分析可以看出,東芝通過(guò)新技術(shù)的高端產(chǎn)品是萬(wàn)萬(wàn)實(shí)現(xiàn)不了其倍增計(jì)劃的。東芝的主要短板在渠道和品牌上。其中,渠道建設(shè)不是一兩年能夠?qū)崿F(xiàn)大幅度成長(zhǎng)的。東芝先要逃脫國(guó)內(nèi)菜單市場(chǎng)外資品牌渠道對(duì)蘇寧、國(guó)美等大型連鎖賣場(chǎng)的依賴的規(guī)律,實(shí)屬不易。而在品牌上,一個(gè)已經(jīng)“沒(méi)落”的品牌,要想翻身也不是一朝一夕能做到的:就如同東芝彩電品牌的邊緣化是十余年的過(guò)程一樣,品牌的重新崛起亦會(huì)需要很長(zhǎng)的時(shí)間。
面對(duì)眾多的困難,東芝人自己也有很大的感悟:“從電視機(jī)產(chǎn)業(yè)而言,估計(jì)2011年還沒(méi)有一家日本制造商出現(xiàn)盈利。在此之前,東芝通常是盈利的,但是,現(xiàn)在日本市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻,采用以往的辦法做生意根本行不通!睎|芝中國(guó)總代表桐山輝夫曾經(jīng)面對(duì)媒體作出如此的“直言”。
總結(jié):王者歸來(lái)談何易!
4K裸眼3D,這是2012年?yáng)|芝帶給國(guó)內(nèi)彩電消費(fèi)者的禮物:這自然是一款新產(chǎn)品,只不過(guò)關(guān)鍵的4K面板并不是來(lái)自東芝自身,加上高高在上的價(jià)格,依靠此款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的救贖更加困難重重。
尋求重新崛起的東芝已經(jīng)在加大國(guó)內(nèi)的低價(jià)產(chǎn)品(TCL ODM設(shè)計(jì)制造)、渠道和宣傳方面的投入。意圖改善其品牌形象、產(chǎn)品形象,并重新獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的芳心。但是,面對(duì)眾多擺在東芝面前的現(xiàn)實(shí)的困難、競(jìng)爭(zhēng)者的威脅以及歷史的包袱, 尤其是面對(duì)國(guó)內(nèi)彩電業(yè)罕見(jiàn)的品牌和產(chǎn)品品質(zhì)丑聞,2008-2009年的東芝豎線門事件(2008年12月底,東芝平板電視46XF300C和46ZF500C在觀看時(shí)間超過(guò)700小時(shí)到1000小時(shí)之后出現(xiàn)豎線現(xiàn)象,引發(fā)黑屏和死機(jī),消費(fèi)者要求東芝召回有缺陷的液晶電視。但東芝官方以中國(guó)平板電視無(wú)召回法規(guī)而無(wú)意召回,遭到全國(guó)用戶和媒體的聲討,給東芝帶來(lái)極大的負(fù)面影響。為此,媒體廣泛報(bào)道和批判。這次事件成為東芝品牌徹底衰落的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2009年,這一年?yáng)|芝彩電國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有比率降低到歷史低點(diǎn)1.00%,只有2008年的四分之一,并從此一蹶不振!——下面是新浪這次事件的專題報(bào)道鏈接:http://tech.sina.com.cn/e/watch_45/),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者是否愿意再給東芝一次機(jī)會(huì),東芝是否能一路走好還是未知數(shù)!