在我國,服裝行業(yè)是傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè),溝通管理仍沿用傳統(tǒng)模式。服裝企業(yè)信息化建設(shè)水平較低,異地溝通需要人員經(jīng)常性的出差,企業(yè)規(guī)模較小時還能勉強(qiáng)維持,但是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,傳統(tǒng)溝通方式越來越不能滿足企業(yè)的溝通需求。
隨著國內(nèi)服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,許多品服裝品牌商為了推廣品牌和拓展市場,往往在異地設(shè)置分支機(jī)構(gòu),而這些分支機(jī)構(gòu)在地理分布上大都比較分散。視頻會議系統(tǒng)可以有效的增強(qiáng)不同分支機(jī)構(gòu)之間的溝通,強(qiáng)化統(tǒng)一的品牌價值,最重要的是通過視頻會議這種先進(jìn)的IT溝通工具,可以有效的拉近企業(yè)和客戶之間的距離,為企業(yè)提供更貼近客戶需求的產(chǎn)品。
服裝企業(yè)溝通需求
提高管理溝通效率,快速響應(yīng)市場變化。
服裝企業(yè)現(xiàn)階段主要的遠(yuǎn)程溝通方式仍然采用電話、郵件和人員出差的方式,隨著市場競爭的加劇,針對一些銷售旺季,服裝企業(yè)需要結(jié)合市場情況展開促銷活動,同時了解競爭對手的市場動作,傳統(tǒng)的溝通方式效率過低,而市場變化莫測,如何及時的響應(yīng)市場變化,提高管理溝通效率,成為服裝企業(yè)急需解決的問題
加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游溝通,解決“企業(yè)信息孤島”。
服裝產(chǎn)業(yè)鏈包括上游面料、輔料提供商,成衣制造企業(yè)或品牌商,下游零售企業(yè)或代理商,在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,成衣企業(yè)和服裝品牌企業(yè)起著承上啟下的作用,如何與上游面料供應(yīng)商及時溝通,了解最新面料和技術(shù),如何高頻次的與零售企業(yè)或者代理商溝通,組織看貨會,需要建立全新的溝通模式。
企業(yè)內(nèi)部橫向跨部門之間的溝通。
在服裝企業(yè)內(nèi)部,設(shè)計(jì)部門與采購部門需要經(jīng)常性的溝通,就面料的采購形成統(tǒng)一意見,設(shè)計(jì)部門需要跟市場業(yè)務(wù)部門經(jīng)常溝通,讓設(shè)計(jì)部門及時了解市場消費(fèi)趨勢,從而設(shè)計(jì)出適銷對路的服裝。尤其對一些知名服裝企業(yè),聘請國際知名的時裝設(shè)計(jì)師作為設(shè)計(jì)顧問,這些設(shè)計(jì)師常駐國外,雙方如何就同一設(shè)計(jì)方案進(jìn)行實(shí)時討論,成為服裝企業(yè)不得不面對的課題。
自營店和加盟店的統(tǒng)一化管理。
品牌服裝企業(yè)為了在市場上樹立品牌,擴(kuò)大市場占有率,多采取連鎖經(jīng)營的形式。針對自營店和加盟店,如何統(tǒng)一VI系統(tǒng),如何將服務(wù)意識貫徹到基層員工,如何更好的管理店面,這成為連鎖經(jīng)營中遇到的難題。
對分公司或連鎖店員工遠(yuǎn)程招聘和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
對于服裝企業(yè)來說,招聘到符合企業(yè)文化,同時能很好的完成崗位職責(zé)的員工至關(guān)重要,但是由于分公司地處外地,總部人力資源部門很難在人員招聘過程中全面介入,人員招聘成功后,針對新員工的培訓(xùn)問題也困擾著服裝企業(yè)的人力部門。