惠普“無憂政務”解決方案打造一站式服務

    行政審批服務大廳作為我國建設“服務型政府”的重要環(huán)節(jié)，近年來愈發(fā)受到政府的重視。為了更快推進行政服務審批大廳的建設，幫助政府提供“一站式”審批服務，惠普推出了“無憂政務”解決方案。該解決方案可滿足政府行政審批服務大廳相關業(yè)務對于IT設備的全部要求，可幫助政府部門實現(xiàn)IT終端設備的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一維護，從而大幅節(jié)省采購成本、管理成本和維護成本，全面滿足節(jié)能環(huán)保的要求，并顯著提高政府人員的工作效率，實現(xiàn)“一站式”服務，讓公眾滿意度得到明顯提升。

　　掃除發(fā)展障礙 政務高效無憂

　　當前，我國各級政府的“行政審批服務大廳”存在著IT設備采購分散、功能不全面、穩(wěn)定性不足、備耗電量高等一系列問題。針對這些發(fā)展障礙，惠普“無憂政務”解決方案帶來了行之有效的應對措施：根據(jù)行政審批服務大廳的大廳取號區(qū)、信息查詢區(qū)、公告顯示區(qū)、審批服務區(qū)、后臺管理區(qū)、IT管理區(qū)這六大主要業(yè)務環(huán)境的特點，整合了惠普瘦客戶機、惠普商用臺式機、惠普商務筆記本、惠普數(shù)字標牌以及惠普客戶端自動化軟件等眾多產(chǎn)品，構建了一個“采購無憂、管理無憂、服務無憂”的政府公共服務IT應用環(huán)境。

惠普“無憂政務”解決方案應用價值

　　惠普“無憂政務”解決方案提供周全的一站式采購服務，在政府部門進行IT產(chǎn)品采購時，惠普能提供包括商用臺式機、商務筆記本、瘦客戶機、HPCA等全線桌面端產(chǎn)品的整體性解決方案，方便采購人根據(jù)應用需求實施一次性采購，從而節(jié)省由于多次采購所產(chǎn)生的時間及費用。

　　同時，惠普可幫助政府實現(xiàn)IT設備的一次性全面應用，可以保證多部門多環(huán)節(jié)在同一時間將IT設備更換完畢、統(tǒng)一進行應用，縮短IT產(chǎn)品配置的時間，提高政務機構辦事效率。而“無憂政務”解決方案特有的無縫系統(tǒng)連接及統(tǒng)一的后期管理維護，有助于幫助政府用戶節(jié)省總體成本，加強管理力度，加快節(jié)約型社會建設，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　此外，惠普“無憂政務”解決方案還能幫助政府部門實現(xiàn)高效、無憂的公共服務：各個產(chǎn)品的使用界面符合用戶習慣并保持一致，給用戶帶來良好的使用體驗;提供豐富的政務相關信息，增進政府與市民互動;實現(xiàn)各審批流程順暢進行，全面提高政府服務效率。

　　打造井然有序的服務大廳

　　具體來看，惠普“無憂政務”解決方案在行政審批服務大廳的大廳取號區(qū)、信息查詢區(qū)、公告顯示區(qū)、審批服務區(qū)、后臺管理區(qū)、IT管理區(qū)這六大主要業(yè)務環(huán)境都有著高效應用。

　　在大廳取號區(qū)，為了避免人員混亂狀況，便于維護辦理秩序，惠普攜手合作伙伴提供了Kiosk排隊終端(圖)。作為一款許多企業(yè)用戶選用的設備，Kiosk排隊終端采用大堂式安裝結構，外型美觀、時尚，并基于嵌入式控制技術與易裝紙打印機結構設計，使其在產(chǎn)品性能與價格方面得到充分優(yōu)化;同時，該產(chǎn)品在使用與維護方面十分簡單，甚至在實際應用中具備免維護特性，顯著減少產(chǎn)品維護的費用。

　　創(chuàng)建便捷舒適的信息查詢

　　面對市民和企業(yè)大量的咨詢需求，行政審批服務大廳需要配備專門的信息查詢設備。HP Touch Smart 9100觸摸式一體化商用臺式機，以及惠普與合作伙伴共同打造的Kiosk多功能自助查詢終端，可提供豐富的信息查詢資源和便捷、舒適的查詢方式，讓市民和企業(yè)代表對辦事流程一目了然。

　　Kiosk多功能自助查詢終端可支持查詢、打印及業(yè)務受理等綜合一體化業(yè)務，可大量節(jié)省分別搭設打印設備及詢問臺的空間。Kiosk多功能自助查詢終端支持多樣化的信息查詢，可為解決“行政審批服務大廳”柜臺分流、減輕人工咨詢負擔等提供支撐。

　　此外，政府部門還可選用HP Touch Smart 9100(圖)來提供信息查詢服務：采用23寸的16：9高清寬屏顯示，機身厚度僅7.2厘米，時尚輕巧;采用英特爾酷睿2雙核處理器、最大8GB DDR3內存和500GB SATA硬盤，配合正版 Windows 7 Professional軟件，無論是播放行政審批流程演示視頻，還是查詢各類相關信息，都能享受到流暢的使用體驗的多點觸摸屏技術，可以令客戶快讀查閱和選擇信息，同時通過自由手寫表達意見和建議。

　　實現(xiàn)一目了然的公告顯示

　　公告顯示區(qū)是政府機構發(fā)布實時新聞、政策條例的出口，同時也用于將牌號情況及業(yè)務須知進行公布。使用性能卓越的數(shù)字標牌，不僅可以幫助辦事群眾更好地瀏覽相關信息，更可節(jié)省印刷及靜態(tài)標牌的費用。

　　惠普數(shù)字標牌(圖)就像一塊電子公告牌，它可以顯示文字、圖形、視頻或專業(yè)的數(shù)字廣告，因此能夠幫助用戶節(jié)省印刷和安裝靜態(tài)標牌所需的費用，還能夠實現(xiàn)任意一種標牌所具備的功能�；萜諗�(shù)字標牌的主機內容由PC、服務器或工作站進行管理，使用數(shù)字標牌專用軟件來創(chuàng)建和發(fā)布內容，內容一經(jīng)發(fā)布，由管理平臺發(fā)送至接收端硬件(如瘦客戶機、PC等)，顯示在與之相連的高畫質數(shù)字標牌。

　　惠普數(shù)字標牌憑借高性能特點，可欣賞到更大、更醒目的照片，這些特點讓行政審批服務大廳能夠實現(xiàn)最佳應用效果�；萜盏臄�(shù)字標牌可以橫向或縱向顯示，具有1920 x 1080 WXGA最佳分辨率，在強光以及弱光條件下均可提供絕佳的視覺效果。

　　完善穩(wěn)定安全的審批服務

　　審批服務窗口是行政審批服務大廳的核心環(huán)節(jié)，因此PC產(chǎn)品需要面對極大的工作強度，高穩(wěn)定性、高安全性以及高節(jié)能性是審批服務區(qū)選擇PC產(chǎn)品的硬性指標。

　　惠普商用臺式機HP Compaq 6000 Pro(圖)是專為對穩(wěn)定性、安全性具有高要求的政府行業(yè)客戶打造：英特爾Q43芯片組，集成GMA4500顯卡，支持DX10，DDR3 內存支持集成雙屏顯示支持，保障了PC的高穩(wěn)定性;三合一安全鎖、SMART 硬盤技術，將PC安全性提升至空前高度;可選節(jié)能電源，能源轉換率達89%，再加上可選的HP Power Manager軟件，實現(xiàn)人性化節(jié)能管理。

　　HP t5740瘦客戶機(圖)采用英特爾®凌動N280處理器，提供1.66GHz的計算動力的同時，也保證終端設備具有良好散熱表現(xiàn);自帶存儲空間寫保護功能，保證系統(tǒng)不會因為用戶誤操作或者感染病毒等原因而損壞;在遇到問題時，用戶只需重啟HP t5740，即可恢復正常，具備大大優(yōu)于傳統(tǒng)PC的可靠性。HP t5740還具備無硬盤、無風扇的特點，靜音設計給客戶一個安靜的使用環(huán)境;每年2/10000的故障率，讓用戶放心使用30年。

　　搭建及時快捷的后臺管理

　　行政審批服務大廳的后臺管理辦公區(qū)是工作人員進行具體審批處理的所在，這也是整個行政審批過程中的重要環(huán)節(jié)。除了高度的安全性、穩(wěn)定性的常規(guī)需求外，對于一些管理人員而言，在設備使用時也會有更多的移動辦公要求。

　　HP Compaq 8000 Elite商用臺式機、HP Probook 6550b商務筆記本、HP EliteBook 2540p 商務筆記本，是許多政府機構采買時的首選機型。在 PC 處于閑置狀態(tài)時，HP Compaq 8000 Elite(圖)的能效與以往產(chǎn)品相比高出 30%，同時該機型支持全免工具維護，可有效節(jié)省日常維護成本。不僅如此，惠普和英特爾共同提供的一系列遠程管理技術，可提升政府用戶的日常部署和管理效率，降低維護成本并保護用戶資產(chǎn)。

　　HP Probook 6550b(圖)是一款專業(yè)級商務筆記本，內置的HP Power Assistant可以有效控制筆記本功耗，幫助用戶節(jié)省電量、延長電池運行時間。該款筆記本無需啟動操作系統(tǒng)，即可使用 HP QuickLook 3在數(shù)秒內訪問網(wǎng)絡，讀寫電子郵件、日歷、任務和聯(lián)系人信息。而通過HP ProtectTools的應用，該產(chǎn)品能有效保護數(shù)據(jù)，管理密碼，并確保系統(tǒng)安全。

　　惠普高端商務筆記本HP EliteBook 2540p(圖)，可滿足政府用戶隨時隨地進行辦公處理的全部要求。HP EliteBook 2540p符合軍用標準(軍標 810G)在震動、灰塵、濕度、海拔和高溫等方面的嚴格要求。同時，配套的英特爾 vPro™ 技術 11(角標?)，讓客戶可以通過網(wǎng)絡遠程監(jiān)控、診斷和修復電腦，即使在操作系統(tǒng)不能運行或斷電情況下，也可以順利完成以上操作。此外，該產(chǎn)品采用環(huán)保設計理念，制作材料至少含有 12% 可回收塑料。

　　創(chuàng)造節(jié)能高效的IT管理

　　對行政審批服務大廳及整個辦公樓的IT設備進行統(tǒng)一管理的區(qū)域是IT管理區(qū)。為了便于管理及資源調配，IT管理區(qū)需要安裝客戶端自動化軟件，從而實現(xiàn)一步到位的硬件管理、安全控制及能耗控制等主動設置。

　　針對IT管理區(qū)的需求，惠普客戶端自動化軟件(HP Client Automation Solution，簡稱HPCA)可管理所用的IT終端設備，并實現(xiàn)跟蹤、分析IT設備運行時的電力消耗、軟件使用率等各項數(shù)據(jù)，以輔助IT部門合理配置各種IT設備的數(shù)量和類型。同時，HPCA運用清楚直觀的圖表，為IT人員呈現(xiàn)出可視化的數(shù)據(jù)和分析，更加方便IT人員對于公司整體的IT運維進行集中管理，可有效減少人力成本，提高工作效率。

惠普客戶端自動化軟件(HPCA)應用架構圖

　　在硬件管理方面，惠普客戶端自動化軟件可增強硬件控制，實現(xiàn)IT管理的流程自動化等。此外，“能耗管理”也是HPCA應用的亮點，這項功能可以讓用戶輕松了解到所有IT設備的能耗費用和碳排放總量，從而能針對性選擇IT產(chǎn)品，并制定有效的節(jié)能控制策略，實現(xiàn)綠色、環(huán)保的總體要求。