彩電熱銷，消費者購買謹防“忙中出錯”

    作為占據(jù)全年彩電銷量達兩成以上的十一市場，向來是商家必爭、廠家必搶、消費者也“必看”的黃金銷售旺季。一定意義上，是否能完成十一市場的銷售目標(biāo)也決定了彩電廠家能否達成全年的銷售目標(biāo)。十一市場的巨大價值，決定了廠商必然會在十一市場的促銷戰(zhàn)中全力以赴。

    “全年降幅最大、新品最多”，某廠家銷售經(jīng)理如此形容十一彩電市場的盛況。據(jù)統(tǒng)計，十一期間彩電廠家的大幅促銷往往能形成一兩成的價格讓利。對于大尺寸平板電視，消費者可以由此節(jié)省千元以上的購買產(chǎn)品。同時，趕在十一之前各彩電品牌均會推出自己的“年度旗艦”產(chǎn)品，這些產(chǎn)品會為求新求異的消費者帶來更多的選擇余地。

    盛況空前的十一促銷雖然給消費者帶來眾多利好，但同時也埋下很多消費隱患。據(jù)調(diào)查表明，雖然十一市場彩電企業(yè)和銷售商會提前備貨，但是這一時期內(nèi)“產(chǎn)品不能按時送達”消費者的比例依然遠遠高于全年的其他消費時段。同時，產(chǎn)品送錯型號、款式的現(xiàn)象，瑕疵產(chǎn)品和運輸損壞產(chǎn)品的比例也是平時的三四倍以上。

    “十一前促銷、十一后補課”，這是業(yè)內(nèi)人士對彩電市場“十一病癥”的經(jīng)典描述。十一期間廠商的大力促銷，和年底新婚、新房等市場的巨大需求形成的短期“貨流量”增長，是導(dǎo)致十一購買平板電視的服務(wù)和質(zhì)量隱患的根本原因。雖然十一過后，廠家都會盡量彌補消費者的損失，但是“高高興興而來”的消費者多不愿意“敗興而歸”。對此，業(yè)內(nèi)專家提醒消費者，當(dāng)心十一市場選購彩電“忙中出錯”。

    對于產(chǎn)品物流不能及時送達產(chǎn)品的情況，雖然發(fā)生比例不是很高，但是消費者依然需要提前有心理準(zhǔn)備。逼近十一期間平板產(chǎn)品銷量巨大，難免有缺貨現(xiàn)象發(fā)生。對此，消費者需要在購買產(chǎn)品的同時與銷售方準(zhǔn)確確認庫存情況。而對于送錯產(chǎn)品的案例，消費者則需要小心核對送達的產(chǎn)品是不是已經(jīng)購買的型號。目前，平板彩電市場非�；钴S，部分產(chǎn)品型號、外觀非常相似，但是功能和價格差異很大。消費者認真驗貨，可以避免日后不必要的麻煩。

    在產(chǎn)品質(zhì)量問題上，消費者反應(yīng)最多的依然是“壞點問題”。一般情況下認為液晶或者等離子電視屏幕擁有三個壞點，或者六個低密度的壞點屬于正常情況：這是由兩種產(chǎn)品的設(shè)備制造工藝決定的，無法在根本避免。但是，作為消費者新購買的產(chǎn)品就擁有瑕疵，總之是一件不好的事情。

    購買沒有壞點的彩電產(chǎn)品，消費者要認清一些品牌提供的“零”壞點承諾。如果該品牌自身沒有這樣的承諾，消費者也可以要求銷售方做出類似的承諾，并以書面文字的形式確認。同時，消費者要對新送達的彩電機器進行必要的“壞點測試”，檢查是否存在瑕疵。消費者在完全確認產(chǎn)品符合要求之前不要輕易簽署“貨物已送的通知單”。

    同時，購買平板彩電應(yīng)盡量選擇為屏幕提供3年質(zhì)保的品牌。目前市場上依然有少數(shù)彩電企業(yè)只對顯示屏提供一年的質(zhì)保期。屏幕是平板電視最核心的部件，占據(jù)整機成本40%-70%不等。一般情況下屏幕損壞如果不在保修方位內(nèi)消費者幾乎要支付“彩電原價”的80%以上作為維修的成本�！�—平板電視的相關(guān)嚴重質(zhì)量問題中，絕大多數(shù)均與屏幕有關(guān)，且大多數(shù)解決起來非常繁瑣。在這方面國家尚缺乏統(tǒng)一的法律規(guī)章。所以，消費者應(yīng)在購買彩電前問清產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)規(guī)定。

    平板彩電投訴的另一個聚集點是“購買的產(chǎn)品的特殊功能與‘促銷描述’不一致”。專家提醒消費者，不要對彩電附加功能報以太高的實用期望，購買彩電產(chǎn)品還應(yīng)該以顯示效果和質(zhì)量為主要的選擇依據(jù)。對于需要購買特殊功能的產(chǎn)品的消費者，一定提前認真學(xué)問“特殊功能”的實際應(yīng)用情況。有條件的消費者建議現(xiàn)場體驗全部的特殊功能，已便確認是不是實用或者符合需要。

    十一彩電熱銷，廠家優(yōu)惠多多。恰恰是全年購買平板彩電產(chǎn)品的最佳時期之一。但是，往年諸多忙中出錯的案例也提醒消費者不要一時圖便宜，‘空余千古恨’。認認真真的選好產(chǎn)品，真正做到知己知彼、貨比三家才能真正“開開心心”的拿到“實惠”。