“笨笨”的H3C 專訪華三多媒體產(chǎn)品總監(jiān)廖旭東

合作共贏，華三安防贏得“平安城市”

    一個世界級的企業(yè)成長需要多長時間。也許大多數(shù)人給出的回答會是五十年、一百年，但是偏偏有人在三五年內就做到了。她就是H3C，華三通信，一個在網(wǎng)絡交換和通信產(chǎn)業(yè)上可以和IBM、思科、華為等國際巨頭比肩的企業(yè)。

    到底是什么促使一家新興的技術型企業(yè)能夠以如此的“神速”迅速成長呢。筆者在于12月9日開幕的中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會上，幸遇了H3C多媒體產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)廖旭東先生。通過與廖的談話，也許我們能從中找出原因的一二。

H3C多媒體產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)廖旭東先生

    廖總首先向我們介紹了H3C參加此次安防展的基本情況。此次展會華三通展出了以視頻通信和網(wǎng)絡存儲及其管理為核心的一系列安防產(chǎn)品和解決方案。涉及了小到一棟樓宇，大則一座城市的廣泛應用市場�！俺�了我們的產(chǎn)品和方案外，H3C的另一個重點，也是別人沒有的東西，是華三與合作伙伴的合作成果”，廖總特別指出了此次華三參加安防展的獨特的“展品”。

    筆者看到在華三的展位的很大的一面墻壁上掛滿了華三與其它合作伙伴的成功案例。在這些案例中，不僅包行了華三的網(wǎng)絡、存儲、控制和安防產(chǎn)品，更擁有合作伙伴獨特的技術和應用組建。

    接下來廖總詳細的向投影時代網(wǎng)介紹了華三在安防市場的拓展情況。廖總首先舉出一個數(shù)字，“華三的安防產(chǎn)品已經(jīng)擁有了超過107座城市的‘平安城市’應用案例，這一領域華三的市場占有率是第一的——這是華三安防系統(tǒng)最成功的應用領域”。廖總指出，平安城市建設是黨中央的重要的一項惠及普通老百姓利益的工程。該工程開展以來得到了各地政府和百姓的廣泛好評。“能夠在這樣的重點工程中占據(jù)市場主導地位，證明了華三在安防領域的不同尋常的實力�！�

    但筆者詢問為什么華三能夠在平安城市建設中獲得如此大的份額時，廖總的眼神充滿了自信�！捌桨渤鞘薪ㄔO華三有獨到的優(yōu)勢”，廖總表示，“華三視頻監(jiān)控和安防產(chǎn)品的核心不僅僅是多媒體處理技術，更包括網(wǎng)絡產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品以及其他華三通用技術的支持：多樣的技術能力使得華三更有實力贏得平安城市工程這樣的大項目”。

    廖總總結了“平安城市”項目的特點，那就是“大”。一座城市的監(jiān)控體系不同于簡單的一棟大廈，它不僅規(guī)模大、系統(tǒng)復雜、具有隨時的功能擴展要求，同時還要求安防系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠提供給其他的部門（應急指揮、數(shù)字城管、城市規(guī)劃等部門）應用�！霸谶@方面H3C倡導的統(tǒng)一的開放平臺具有著得天獨厚的優(yōu)勢�！�

    廖總認為，華三在網(wǎng)絡通信和存儲產(chǎn)品上的優(yōu)勢是華三能夠在平安城市建設中取得成功的基礎。一般的城市級監(jiān)控系統(tǒng)都擁有幾萬個以上的監(jiān)控點（攝像頭），而像北京上海這樣的城市則會擁有高達幾十萬個的監(jiān)控點。這樣的大工程產(chǎn)生的通信、存儲和數(shù)據(jù)管理負荷必須有實力的企業(yè)才能承擔，這些方面恰恰是“網(wǎng)絡”出身的華三通信的強項。

    “華三的開放平臺理念，還有另有一個好處”，廖總進一步補充道，“開放平臺對于在平安城市工程的監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)上開發(fā)新的應用具有很大的優(yōu)勢。這次參展安防展華三也展示了這方面的成果�！绷慰偺貏e強調，華三的平臺是開放的，允許其他的廠商在華三的底層上開發(fā)自己獨特的應用和技術。

    廖總指出，目前華三最主要的理念是“IToIP”，這不僅僅是強調華三的產(chǎn)品是面向網(wǎng)絡化的，面向統(tǒng)一的IP界面和TCI、IP通信標準的，更是強調華三平臺的開放性�！昂献鲬�該是IToIP里面最重要的層面，我們把IToIP的‘o’理解為open”，廖總表示。在開放的平臺上華三允許客戶依托華三的核心和底層技術開發(fā)自己獨特的應用和增值服務。這一點正是平安城市建設所必須的。

依托平臺建設，華三構建大安防之路

    在談話中，廖總特別強調華三的“平臺”概念。他表示，首先華三所有的研發(fā)是基于兩個平臺的：一個硬件的平臺、一個軟件的平臺，也就是說華三的所有產(chǎn)品，不僅是安防和視頻會議這塊，包括其它的產(chǎn)品線都是基于統(tǒng)一的平臺體系。廖總把這一點看成為華三在企業(yè)內部的開放性。

    華三的另一塊“開放”是指對外的開放。“通過對底層開發(fā)環(huán)境的開放，合作伙伴可以在華三的產(chǎn)品和平臺上移植自己的技術”，廖總指出，“這種開放不僅帶給合作伙伴更多的利益、能夠給客戶提供更好的應用體驗，同時也能夠令華三自身的安防產(chǎn)品具有多樣性的競爭力”。

    廖總指出，在07年華三在“IToIP”的基礎上進一步提出了開放應用體系架構(Open Application Architecture,OAA)。OAA是指在H3C產(chǎn)品平臺上建立一個開放的軟、硬件體系架構�；�于H3C提供的軟、硬件接口和標準規(guī)范，第三方廠商可以根據(jù)自己的優(yōu)勢，開發(fā)出更為豐富的業(yè)務應用。OAA的提出迅速得到了包括英特爾、瑞星、東華合創(chuàng)聯(lián)合等公司的積極響應。

    在08年H3C又將iMC（Intelligent Management Center，智能管理中心）的底層接口正式對外開放，實現(xiàn)第三方業(yè)務應用對底層資源的調用管理。這一舉措使得華三的合作伙伴可以在最底層操作華三智能管理平臺，這樣集成商將能夠為最終客戶提供更多的更好的增值價值。智能管理中心底層接口的開放被視為作為H3C創(chuàng)新性的OAA理念的一個具體案例。

    “統(tǒng)一的開放平臺可以看成是華三對集成商的最核心的支持之一”廖總表示。據(jù)了解，目前華三通過提供統(tǒng)一的底層平臺，已經(jīng)將自己的安防產(chǎn)品推廣到更廣泛的市場。同時這一政策也幫助了一批，以華三的硬件和基礎平臺為中心，融合了自身特有技術和應用的伙伴企業(yè)的成長�？梢哉f在華三通信安防產(chǎn)業(yè)周圍并不止是華三一個企業(yè)在推，而是一系列的企業(yè)在推。

    “華三的特長是技術和底層研發(fā)”，廖總指出，“我們可以看成是專門做‘產(chǎn)業(yè)鏈’的”。華三安防產(chǎn)品不僅是網(wǎng)絡化的，而且還是開放性的。不僅僅具有IP的概念，更具有OPEN的概念，并特別強調IT業(yè)務在這個開放的IP（網(wǎng)絡標準）上的應用——這是華三的IToIP與其它安防企業(yè)的網(wǎng)絡監(jiān)控或者IP監(jiān)控產(chǎn)品的不同之處。

    廖總指出，華三并不自己實施工程。即便是平安城市項目，華三的主要思路也是項目自己來談，而具體的實施，和一些應用級的業(yè)務部分都交給合作伙伴來做。這種思路不僅符合華三“開放”的企業(yè)文化，更是符合華三專心做技術和“產(chǎn)業(yè)鏈”的戰(zhàn)略規(guī)劃。

    作為華三推動OPEN概念的具體措施，華三不僅在技術上給予集成商等合作伙伴必要的支持，同時更是在“人才建設上大力支持合作伙伴”。今年10月“H3C人才聯(lián)盟新聞發(fā)布會暨簽約儀式”在京舉行，得到了來自安防業(yè)界伙伴、集成商的大力支持。此外，對于華三的網(wǎng)絡設備應用，華三還擁有專門的認證考試系統(tǒng)。通過這樣的人才建設，華三能夠幫助合作伙伴更好的利用華三的開放平臺為客戶提供個性化的服務。

    廖總指出，“華三基于統(tǒng)一開放平臺的監(jiān)控系統(tǒng)能夠為用戶和合作伙伴提供最便捷、高效和易于管理的安防平臺”。這種開放性的統(tǒng)一平臺不僅體現(xiàn)在華三的產(chǎn)品開發(fā)和合作伙伴應用上，更替現(xiàn)在華三在整個IP監(jiān)控產(chǎn)業(yè)鏈的“整合”地位上。華三希望一方面通過自己的技術長處服務于客戶，另一方面也能夠以此為基礎打造一個屬于自己的“大安防”帝國。

創(chuàng)新研發(fā)，華三安防以技術實力創(chuàng)未來

    談到華三的技術長處，就不得不談華三人引以為豪的創(chuàng)新能力。在談到這里的時候，總是廖總“性質最高”的時候。

    廖總指出華三是一家典型的技術開發(fā)型企業(yè)，“每年收入的15%投入研發(fā)，超過55%的員工為研發(fā)人員，這就是華三的研發(fā)力量的縮寫”。廖總認為，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是IT的精髓。無論是做網(wǎng)絡設備還是做安防監(jiān)控或者視頻會議產(chǎn)品，華三始終將產(chǎn)品研發(fā)放在首位。

    廖總進一步強調，華三的所有產(chǎn)品開發(fā)，包括安防監(jiān)控產(chǎn)品均是從“基礎平臺做起，一個硬件平臺、一個軟件平臺，是華三所有產(chǎn)品研發(fā)的基礎”�！叭A三的任何產(chǎn)品開發(fā)都是從最基礎的做起，這一方面涉及了產(chǎn)品性能、專利全等因素，另一方面則關系到產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性”，廖總認為做基礎研發(fā)不僅是華三的成長戰(zhàn)略，更是華三的“文化”。

    對于華三的“研發(fā)”實力早已經(jīng)是“路人皆知”的實事。華三內部更是流傳著“笨笨”的團隊，笨笨的華三的說法。對于這一“流行”語，筆者也專門請教了廖總的看法。

    專心做產(chǎn)品研發(fā)，不受外面的‘誘惑’”，廖總解釋說。不是所有企業(yè)都有很好的技術開發(fā)傳統(tǒng)。許多表面上也是注重研發(fā)的企業(yè)都只是用別人現(xiàn)成的東西，這樣的方式不符合華三的定位�！叭A三是笨人，只能一切自己搞。聰明人更愿意用別人的平臺。”廖總略帶開玩笑的說道。

    除了從基礎的做起的華三研發(fā)創(chuàng)新文化，廖總還向我們介紹了華三在產(chǎn)品質量控制方面采取的措施。廖總指出，華三的研發(fā)部門具有嚴格的質量管理體系。“華三的研發(fā)部門必須按照標準的流程作業(yè)”，廖總表示,“例如華三軟件開發(fā)必須經(jīng)過需求論證、文檔概要設計等階段”，這些階段在大多數(shù)的中小企業(yè)都是被省略的。華三擁有明確的制度，一個項目開始之前，以及每一個環(huán)節(jié)每一個參與者都要先“坐下來討論”，如果不能達成一致就不能進行下一階段。甚至華三擁有著一些不近情理的規(guī)定，例如一個軟件的設計概要文檔必須被找出50個以上的錯誤才能進入下一階段的工作。

    廖總認為，嚴格的質量管理體系是華三成功的基礎。華三做網(wǎng)絡傳輸設備出身，這一領域的產(chǎn)品要求極高的系統(tǒng)穩(wěn)定性。在產(chǎn)品質量方面的“吹毛求疵”是華三創(chuàng)新文化的重要組成部分。在華三的內部管理體系中不僅引入了CMM軟件質量管理體系、ISO9001：2000質量體系認證、TL9000 R4.0質量管理體系，更是引入了包括三層內部測試和合作伙伴測試的產(chǎn)品質量檢測體系。

    廖總介紹到，華三的一款新產(chǎn)品必須通過研發(fā)團隊的測試、測試部的測試，以及整個集團的測試鑒定中心的測試三步內部測試，然后還要交給合作伙伴去測試，并進一步改進產(chǎn)品。在整個測試體系中集團測試鑒定中心是最關鍵的一步，也是與其他企業(yè)產(chǎn)品質量測試體系不同的地方。

    “在一個項目中，測試鑒定中心的測試是第三方的測試”，廖總指出，“測試中心會以黑盒的方式并從用戶的角度，以實際應用為標準對每款通過了團隊測試和測試部測試的產(chǎn)品做最后把關”。測試鑒定中心的第三方身份，即與任何研發(fā)團隊和部門完全獨立的地位，保證了測試鑒定中心能夠以完全客觀的標準來檢測產(chǎn)品的品質質量。華三的這個測試鑒定中心的建設耗資2億元，被認為是華三創(chuàng)新質量的終極保障。

    在談話的最后，廖總再一次提到華三在監(jiān)控領域的定位，強調做核心研發(fā)是華三的競爭力所在，也是華三在監(jiān)控市場的戰(zhàn)略布局。產(chǎn)品和技術的研發(fā)、開放和輸出將成為華三做大做強安防監(jiān)控行業(yè)的基本戰(zhàn)略支撐點。相信在華三開放平臺理念、核心研發(fā)理念以及“IToIP”理念的共同支撐下，華三必將在百個平安城市、百個平安園區(qū)、百個平安校園的基礎上，在安防監(jiān)控領域寫下更輝煌的篇章。