LG彩電壞了沒(méi)人會(huì)修 維修中心稱先要培訓(xùn)

    昨日，家住南昌市二七南路的孫女士向本報(bào)反映，她家的可以錄制電視節(jié)目的LG彩電壞了，而維修中心的服務(wù)態(tài)度讓她煩惱不已。
　　     
　　孫女士夫妻倆于5月5日在南昌市廣場(chǎng)南路某商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)可以錄制電視節(jié)目的LG彩電，價(jià)格為12300元。然而，只過(guò)了一個(gè)多月，他們就發(fā)現(xiàn)彩電無(wú)法錄制節(jié)目。孫女士立即聯(lián)系了LG電子南昌地區(qū)維修中心，對(duì)方承諾第二天上門(mén)檢查。可是孫女士等了幾天，都沒(méi)有看到維修師傅的影子�！拔业诙�次打電話過(guò)去后，LG的維修師傅還是不肯上門(mén)檢查，只是說(shuō)可能是我不會(huì)使用彩電的錄制功能。我強(qiáng)烈要求他們上門(mén)檢查，他們就說(shuō)錄制功能是LG廠家新開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能，可能技術(shù)上還不是很完善，他們對(duì)這一塊也不是很熟悉，要先去培訓(xùn)才能幫我維修�！睂O女士無(wú)奈地告訴記者，一直等到8月23日，LG電子南昌地區(qū)維修中心才終于派了個(gè)姓何的師傅到她家。期間，她打了不少電話給LG電子南昌地區(qū)維修中心。
　　     
　　據(jù)孫女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)何師傅檢查了一下她家的彩電，發(fā)現(xiàn)確實(shí)無(wú)法錄制。但何師傅也沒(méi)有幫她修好彩電，甚至都沒(méi)有拆開(kāi)來(lái)檢查。因此，她強(qiáng)烈要求更換新機(jī)。維修中心答應(yīng)換機(jī)，但要收取她一個(gè)月的折舊費(fèi)，孫女士感覺(jué)很冤枉。
　　     
　　昨日，LG電子南昌地區(qū)維修中心肖經(jīng)理稱，中心的維修師傅對(duì)這款彩電確實(shí)不是很熟悉。接到孫女士反映的情況后，他們立即和廠家的技術(shù)中心取得了聯(lián)系�，F(xiàn)在維修中心的維修師傅也已經(jīng)培訓(xùn)完備，可是孫女士卻拒絕讓他們維修。肖經(jīng)理表示，可以立即派人去維修，如果確實(shí)無(wú)法修好，將免費(fèi)幫肖女士更換新機(jī)。

　　■相關(guān)提醒

　　江西省家電維修協(xié)會(huì)徐副會(huì)長(zhǎng)告訴記者，LG維修中心不應(yīng)以對(duì)該新產(chǎn)品不熟悉為由遲遲不上門(mén)檢查。應(yīng)及時(shí)向“LG電子”的廠家反映，廠家了解情況后應(yīng)及時(shí)派人幫孫女士維修，不能等該維修中心的維修師傅培訓(xùn)合格后才派人去幫消費(fèi)者維修。如果最后修好了該彩電，孫女士可以從報(bào)修時(shí)間算起，要求對(duì)方延長(zhǎng)該彩電的保修期。而如果經(jīng)維修該彩電還是無(wú)法正常使用，LG電子應(yīng)該免費(fèi)幫孫女士換機(jī)。