近兩萬元背投彩電才用了兩年 壞了沒零件修

    據(jù)了解，2005年元月29日，馬先生與他的內(nèi)弟全先生一起，每人花18400元在漢陽某家電賣場各買了一臺某國外著名品牌背投彩電。今年５月份，全先生的背投出現(xiàn)了故障。

　　廠家售后人員上門檢查，發(fā)現(xiàn)是主板故障，因沒有零件更換而無法修理。全先生要求退機(jī)，廠家表示要收折舊費，折舊后只能退3500元。

　　全先生表示異議，并投訴到漢陽區(qū)消費者協(xié)會。

　　經(jīng)消協(xié)多次調(diào)解，廠家終于與全先生達(dá)成協(xié)議，答應(yīng)將全先生的電視機(jī)折價為15000元。

　　全先生的退貨款到賬不久，馬先生的背投電視也出現(xiàn)了同樣的故障。

　　同樣的問題出現(xiàn)了，廠家竟說馬先生的電視機(jī)折舊后只能退1200元。于是馬先生也向漢陽區(qū)消協(xié)進(jìn)行了投訴。

　　經(jīng)漢陽區(qū)消協(xié)調(diào)解，該公司將馬先生的電視機(jī)折價為15000元，并于昨日退款。