國(guó)美：34寸高清電視小了 創(chuàng)維偷工減料

2006年7月12日，重慶的郝先生在國(guó)美電器購(gòu)買了一臺(tái)34寸創(chuàng)維高清電視。當(dāng)晚，郝先生無(wú)意中發(fā)現(xiàn)這臺(tái)創(chuàng)維彩電比家中的34寸康佳彩電小了些。郝先生很困惑，懷疑創(chuàng)維偷工減料……

　　求助信原文如下：

　　昨天，我在國(guó)美購(gòu)買了一臺(tái)創(chuàng)維34寸高清電視，無(wú)意見發(fā)現(xiàn)居然沒有以前的康佳34寸彩電可視面積大，用尺子量了一下對(duì)角線，沒有86cm（34英寸），我就想咨詢一下這種情況能否向廠家提出索賠？

　　求助人要求：更換新彩電！

　　王博士觀點(diǎn)：

　　郝先生發(fā)現(xiàn)彩電尺寸縮水后，與創(chuàng)維客服聯(lián)系過(guò)，工作人員告訴他：“測(cè)量液晶電視的尺寸不包括外框，但純平電視是要算外框的，顯示屏被外框包住的部分也應(yīng)該算在顯示屏面積內(nèi)。你可以回去再測(cè)量一下，如果有什么問(wèn)題可以再跟我們聯(lián)系！”

　　通完電話后，郝先生趕緊測(cè)量了一下彩電，發(fā)現(xiàn)可視尺寸為82.5cm。郝先生又仔細(xì)查看了彩電外包裝，上面寫著最小可視尺寸為80cm。如此看來(lái)，郝先生家的這臺(tái)34寸高清電視并沒有“缺斤少兩”！可郝先生還是很不解：“本應(yīng)是86cm的電視，可創(chuàng)維的規(guī)定卻是不低于80cm都是正常的，為什么一臺(tái)電視的尺寸可以誤差6cm？國(guó)家有這個(gè)規(guī)定嗎？另外純平電視的尺寸當(dāng)真要算外邊框嗎？……”

　　前期，深圳的李小姐曾向我們反映：自己花15999元購(gòu)買的海爾42寸液晶電視，實(shí)際只有40寸。不過(guò)好在，李小姐求助后，海爾為其退貨了。如今，不管郝先生家的創(chuàng)維彩電是否偷工減料？我們希望國(guó)美和創(chuàng)維方面都能引起重視，盡快聯(lián)系郝先生，妥善解決此事。