認(rèn)證是“由亂到治”還是“由亂到更亂”

近兩周，家電圈里最熱門的話題非“高清認(rèn)證”莫屬。

　　一個高清，兩個認(rèn)證，兩大疑問，絕對中國特色。

　　3月31日，信息產(chǎn)業(yè)部對外正式發(fā)布了和數(shù)字電視相關(guān)的25項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡管這些標(biāo)準(zhǔn)并不具備強(qiáng)制性，但廠商們卻對此表現(xiàn)出了異乎尋常的熱情。標(biāo)準(zhǔn)公布10天之內(nèi)，10多家彩電廠家就手握中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的60多張高清電視認(rèn)證證書，紛紛跳出來吶喊，生怕世人不知道他們的產(chǎn)品和“高清”都是絕對的沾邊。

　　“此時的證書等同于人民幣�！蹦硺I(yè)內(nèi)人士說，“這么好的賣點，這么好的賺錢機(jī)會誰也不會甘心落下”。

　　于是，康佳說：“我們送檢的從26英寸至50英寸的數(shù)十款產(chǎn)品全部通過高清認(rèn)證�！�

　　長虹說：“我們是眾廠商中通過認(rèn)證產(chǎn)品機(jī)型數(shù)量最多的企業(yè)，是唯一一家一次性全部通過認(rèn)證的企業(yè)。”

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　　然而，中國質(zhì)量認(rèn)證中心的一位負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時卻說：“全部通過認(rèn)證是絕對不可能的，至于廠家們的說法，那是他們自己的事情，不代表我們的意見，更詳細(xì)的內(nèi)容，我們這邊不方便回答�！�

　　記者試圖從相關(guān)廠商那里得到答案，結(jié)果答案出乎意料地統(tǒng)一：“準(zhǔn)備不充分，怕說錯話，不接受采訪。”

　　真不知道說點實話還要準(zhǔn)備什么？其實，廠商說與不說并無差異。對于部分家電廠商不負(fù)責(zé)任的夸大宣傳，我們已經(jīng)司空見慣，去追究宣傳監(jiān)管好像也全無意義。

　　既然廠商自己說不清楚，或者不愿意說清楚，記者試圖讓中國質(zhì)量認(rèn)證中心出具一份清楚的通過認(rèn)證企業(yè)及型號的明細(xì)。但是，對此，中國質(zhì)量認(rèn)證中心卻表示，此行為涉及內(nèi)部機(jī)密不便于透露�！罢J(rèn)證結(jié)果不能透明化，這種認(rèn)證對于老百姓還有什么意義？”某業(yè)內(nèi)人士評論說。

　　為什么圍繞一個簡單的認(rèn)證會引發(fā)如此多的疑問，會攪得市場如此不清凈。對于老百姓來說，認(rèn)證究竟是“由亂到治”還是“由亂到更亂”？

認(rèn)證機(jī)構(gòu)“三家”還是“兩家”？
　　對于居然有三家廠商同時蹦出來說自己獲得的是“001”號證書一事，中國質(zhì)量認(rèn)證中心的孫漢福表示：“產(chǎn)品送檢都是同一批次的，獲得認(rèn)證之后是按照檢測完成后的順序依次頒發(fā)證書，所謂的001號并沒有多少特別的意義。CQC沒有單獨(dú)公布某家企業(yè)獲得首張認(rèn)證證書，我們強(qiáng)調(diào)的是首批的概念。首批獲得認(rèn)證證書的企業(yè)，是按申請時間自動排序的�，F(xiàn)在不少廠家都把這個首先獲得認(rèn)證當(dāng)成一個著力宣稱的對象屬于廠家自己的行為，中國質(zhì)量認(rèn)證中心并不提倡這種做法�！�

　　“其實，三家廠商有的獲得的是001編號的檢驗合格報告，有的是001號證書，根本不是一回事。”某業(yè)內(nèi)人士說。

檢測報告和證書又是什么樣的關(guān)系？
　　此前曾有相關(guān)報道說參與此次認(rèn)證的機(jī)構(gòu)一共有三家，除了信息產(chǎn)業(yè)部公告的中國電子標(biāo)準(zhǔn)化研究所(CESI)和中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)兩家單位之外，還有一家國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（以下簡稱質(zhì)檢中心）。

　　“實際上，這是一種誤解�！睋�(jù)質(zhì)檢中心副主任李華介紹，“我單位只是負(fù)責(zé)組織起草數(shù)字電視產(chǎn)品整機(jī)測試方法和通用技術(shù)條件標(biāo)準(zhǔn)，是第三方檢測機(jī)構(gòu)，我們受認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、生產(chǎn)企業(yè)及其他組織或消費(fèi)者委托，按照標(biāo)準(zhǔn)、合同或其他技術(shù)要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢測并出具檢驗報告，我們并無意進(jìn)軍認(rèn)證機(jī)構(gòu)行列�！�

　　所以，如今兩家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，順應(yīng)了市場的需求，避免了壟斷現(xiàn)象的出現(xiàn)，是對以往做法的突破�！皟蓚�機(jī)構(gòu)沒有任何沖突，都可以接受企業(yè)的送檢要求�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說�！爸�所以在標(biāo)準(zhǔn)公布不久，就冒出來大批的合格者，是因為中國質(zhì)量認(rèn)證中心一直在做彩電的3C標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，而3C標(biāo)準(zhǔn)與高清標(biāo)準(zhǔn)的某些指標(biāo)模塊是重合的。也就是說，中國質(zhì)量認(rèn)證中心可以把之前積累的數(shù)據(jù)拿出來用，所以認(rèn)證進(jìn)程相對比較迅速。從某種意義上說，這也是兩家機(jī)構(gòu)之間的競爭�！睒I(yè)內(nèi)人士說。

認(rèn)證一個電視型號要花一萬五千元
　　記者從中國質(zhì)量認(rèn)證中心了解到，此次高清認(rèn)證的過程比較繁瑣。生產(chǎn)廠家需要先向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請并提供相關(guān)資料，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核后，將受測產(chǎn)品送到授權(quán)實驗室，如果測試合格，實驗室將給出檢測報告。

　　然后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對生產(chǎn)廠家進(jìn)行工廠檢查。工廠檢查是測試生產(chǎn)線上持續(xù)的、穩(wěn)定的保證產(chǎn)品合格的一系列過程，包括質(zhì)量體系，產(chǎn)品的移植性等內(nèi)容的審查。最終，如果產(chǎn)品測試報告和工廠檢查都合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)才會頒發(fā)認(rèn)證證書。而檢測及認(rèn)證費(fèi)用大約需要1.5萬元左右，如果檢測不合格，則由中國質(zhì)量認(rèn)證中心根據(jù)檢測標(biāo)準(zhǔn)提出整改，整改的具體項目不同，收費(fèi)項目也不盡相同。除此之外，獲得高清認(rèn)證后，還需接受認(rèn)證機(jī)關(guān)每年一次的年檢，年檢費(fèi)用大概需要4000元。

　　雖然對于一個企業(yè)來說，一種產(chǎn)品只有一萬多元的檢測及認(rèn)證費(fèi)用，但是對于認(rèn)證機(jī)構(gòu)來說，一次認(rèn)證五六十個品種所收費(fèi)用就在七八十萬元到上百萬元，包括每年的年檢費(fèi)也不是小數(shù)目。

　　信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司王建章司長表示，“認(rèn)證是市場行為，企業(yè)可以到任何一家有資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)字電視產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證工作，政府不會加以限制。”同時認(rèn)證屬于自愿行為，完全按照企業(yè)自愿的原則，企業(yè)可以自主選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，選擇在測試中是進(jìn)行全指標(biāo)測試還是單一指標(biāo)測試，甚至企業(yè)可以選擇不參與認(rèn)證，這些都由企業(yè)根據(jù)市場的情況自主選擇。

　　中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長莫瑋也強(qiáng)調(diào)：“此次開展的認(rèn)證其性質(zhì)是自愿性的，企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品實際情況和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要自愿向我所認(rèn)證中心提出申請”，“所有認(rèn)證測試收費(fèi)將不以盈利為目的”，只收取成本費(fèi)用，更多的是以為社會服務(wù)為根本出發(fā)點。

　　領(lǐng)導(dǎo)們的話雖如此，可哪個廠家也不會傻到，為了省幾萬元的檢測費(fèi)，而拱手相讓一個幾千萬市場的大盤子。這一點，國際廠商們也看得很明白。松下的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已經(jīng)向有關(guān)部門申請了高清認(rèn)證的要求，認(rèn)證正在進(jìn)行之中，目前檢測結(jié)果還沒有公布。他認(rèn)為，參加這種認(rèn)證應(yīng)該算是一種潮流和趨勢。同時，三星電視相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，雖然現(xiàn)在還未提請認(rèn)證要求，但是不久也會著手這項工作。

發(fā)證書也要負(fù)責(zé)任
　　有了國家認(rèn)證的高清電視，消費(fèi)者是否就可以放心購買了？業(yè)內(nèi)人士對此表示懷疑。

　　“與國外的相關(guān)認(rèn)證相比，國內(nèi)的認(rèn)證大多是收費(fèi)的，而發(fā)達(dá)國家的認(rèn)證一般為了表示認(rèn)證的公立性和公正性是不收取任何費(fèi)用的，國內(nèi)的這種收費(fèi)認(rèn)證很容易讓人產(chǎn)生不信任感。”某位業(yè)內(nèi)人士表示。

　　“這就很容易造成企業(yè)送檢的產(chǎn)品和市場上銷售的同批次產(chǎn)品質(zhì)量不一的情況，公信度難以保證�！奔译娰Y深人士劉步塵說，目前雖然我國高清電視標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺，但是相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的缺失及認(rèn)證過程的不透明造成“證出多門”。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長武高漢認(rèn)為，在這些機(jī)構(gòu)對高清產(chǎn)品的認(rèn)證中，有兩個主要因素：第一，電視產(chǎn)品本身是不是符合信產(chǎn)部頒發(fā)的高清電視標(biāo)準(zhǔn)；第二，這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)是不是具有認(rèn)證資質(zhì)。

　　如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)對于在質(zhì)量上沒有達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品也頒發(fā)了認(rèn)證證書，消費(fèi)者受到誤導(dǎo)怎么辦？

　　“如果消費(fèi)者在購買獲得認(rèn)證的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)不符合信產(chǎn)部的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，則可以向消協(xié)投訴或者起訴，需要負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)包括產(chǎn)品的生產(chǎn)方、銷售方外，認(rèn)證方也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任負(fù)相應(yīng)的責(zé)任�！蔽涓邼h認(rèn)為，認(rèn)證方應(yīng)該對其認(rèn)證的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

“高清”頒布，“標(biāo)清”不會喪命
　　高清電視標(biāo)準(zhǔn)的出臺，是否就意味著標(biāo)清電視的出局呢？情況似乎并不是這樣。高清標(biāo)準(zhǔn)出臺后，各彩電廠商都表示支持，但同時也表示，未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰度的電視機(jī)仍然會在市場上銷售，而且也不會影響到消費(fèi)者對電視節(jié)目的收看效果。

　　記者的一位同事新婚前購買了一臺“高清”電視，經(jīng)過一個多月的使用，記者對其進(jìn)行了采訪，“電視畫面很清晰，音響效果也不錯，有點家庭影院的感覺”，“目前還沒有買機(jī)頂盒，因為據(jù)說現(xiàn)在的高清節(jié)目和高清頻道比較少，而且每個月的收費(fèi)太高，感覺劃不來”，“現(xiàn)在來看，我們家的電視跟以前用的差不多，就是清楚了點”，“也許仔細(xì)比較會發(fā)現(xiàn)一些差別吧，平時看不出來，沒有什么感覺�！�

　　同事的這番話給了記者一些思考，是不是目前“高清”電視對消費(fèi)者沒有特別實際的作用，中國現(xiàn)在的“高清”電視市場是否已經(jīng)成熟？至少，有很大一部分消費(fèi)者還存有疑惑。國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、數(shù)字電視產(chǎn)品測試實驗室主任李劍認(rèn)為，“電視機(jī)產(chǎn)品沒有必要全部統(tǒng)一到高清晰度電視機(jī)上來，不同的消費(fèi)需要，可以購買不同的電視機(jī)產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對于消費(fèi)者最大的好處是可以做到支出與購買的產(chǎn)品性能相適應(yīng)，盡量避免手里拿著錢去抓鬮兒。另一個好處是希望做高端市場的企業(yè)踏踏實實地把產(chǎn)品性能做好，希望做低端市場的企業(yè)扎扎實實地在保障一定的產(chǎn)品性能的基礎(chǔ)上把成本降下來。”高清標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布并不是對標(biāo)清電視的驅(qū)逐。

　　中國電子標(biāo)準(zhǔn)化研究所的趙新華主任也向媒體表示，“并不是說高清標(biāo)準(zhǔn)出臺后，標(biāo)清電視就沒有市場了。在我國當(dāng)前數(shù)字電視市場中，標(biāo)清電視占據(jù)著較大的比重，標(biāo)清的電視也能接收高清的節(jié)目，只是顯示的效果沒有這么好，這就和黑白電視也能接收彩色電視一樣”，“標(biāo)清電視是我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，不會因為高清標(biāo)準(zhǔn)的出臺而消失。”

　　記者隨機(jī)采訪的王先生說，“我倒并不是十分關(guān)注什么高清標(biāo)準(zhǔn)問題，只要電視機(jī)的顯像效果確確實實可以，并且質(zhì)量真正的過關(guān)，那我就認(rèn)可，就會購買，其實也無所謂高不高清”，“再說了，就是他們說是高清，我也沒有辦法知道是不是真的，我上哪里去給它測試一遍去？沒用。自己看著舒服就可以了�！�

　　所以，到目前為止，“高清”的頒布，并沒有給“標(biāo)清”市場造成太大的沖擊，“標(biāo)清”電視不會因為這個標(biāo)準(zhǔn)而瀕臨危機(jī)。

看“高清”每年還要支付1500元
　　目前由于某些人對高清電視的理解比較狹隘，認(rèn)為就是買了經(jīng)過國家高清認(rèn)證的電視機(jī)就可以觀看高清電視，給市場造成了一定的虛假繁榮。實際情況并不是這樣。中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所張素兵博士解釋道，“高清是一個綜合概念數(shù)字高清電視機(jī)，可以劃分為‘一體機(jī)’和‘分體機(jī)’�！�一體機(jī)’就是電視顯示器內(nèi)置機(jī)頂盒的完整功能（信源解碼、信道解碼、條件接收）。目前，由于我國的數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)尚未頒發(fā)，所以市場上沒有這樣的數(shù)字高清電視機(jī)；‘分體機(jī)’是不帶機(jī)頂盒的數(shù)字電視顯示器，其實目前，市場上的數(shù)字電視機(jī)大多屬于分體機(jī)，用戶需購置機(jī)頂盒后才能收看數(shù)字高清電視節(jié)目�！庇纱丝梢�，除了我們平時所說的高清電視終端外，還需要配備一個機(jī)頂盒。

　　那么是否有了高清電視終端和機(jī)頂盒就可以看高清電視了呢？這種想法也是不正確的，要想收看到真正意義上的高清電視，還須具備另外兩個條件：高清電視節(jié)目內(nèi)容、高清節(jié)目傳輸系統(tǒng)。觀眾要想看到高清的電視節(jié)目，這幾個要素也必不可少。

　　即使國家的高清數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)出來，老百姓也未必就能真正體驗到高清生活。當(dāng)前高清節(jié)目和高清頻道嚴(yán)重匱乏，只有央視和上海文廣播放高清節(jié)目，且每天只播出15個小時和有限的節(jié)目內(nèi)容，節(jié)目播放時間短，重復(fù)率高，根本不能滿足消費(fèi)者的需求。

　　其實，消費(fèi)者最關(guān)心的是費(fèi)用問題，據(jù)記者了解，數(shù)字高清電視每月需要交納120元的收視費(fèi)，也就是說每年要增加1440元的額外開支；另外，購買高清電視后需要購買高清電視的機(jī)頂盒，高清電視的機(jī)頂盒也花費(fèi)可觀，一個高清電視機(jī)頂盒的價格在1500元以上，比普通標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視的機(jī)頂盒價格高出3倍。

　　由此看來，不僅高清電視機(jī)本身價格不菲，附加的消費(fèi)也會令普通家庭的消費(fèi)者望而生畏。所以，就目前的情況來看，“標(biāo)清”電視并不會馬上“出局”，相反，還會在一定時間內(nèi)占據(jù)相當(dāng)?shù)氖袌�，至于“高清”的普及，要高清電視�?jié)目內(nèi)容、高清節(jié)目傳輸系統(tǒng)、高清電視機(jī)終端和機(jī)頂盒的配套共進(jìn)，才是根本。

“高清認(rèn)證”對市場沒有拉動力
　　盡管現(xiàn)在高清認(rèn)證狼煙四起，各個廠家爭得面紅耳赤，但是對于商家來說，這種認(rèn)證幾乎是“事不關(guān)己”，可以“高高掛起”。從目前的事態(tài)看來，高清的認(rèn)證似乎只在眾彩電廠家和媒體中形成了“軒然大波”，對于商家來說影響不是很大，廠家的銷售依然井然有序。

　　“消費(fèi)者對于高清也不是很了解，他們關(guān)注的只是電視的清晰度和價格，對高清畫面的直觀感受是促動他選擇電視的主要原因”，大中電器企宣部的張部長如是說，“我們目前的銷售并沒有因為認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行高清認(rèn)證而受到過多影響，高清認(rèn)證的實行沒有對銷售產(chǎn)生實際性的拉動力�！比涨埃�在記者走訪的位于國貿(mào)商圈中的大中電器雙井店中，記者看到，除了海爾外各個廠家的店面均沒有懸掛有關(guān)“通過高清認(rèn)證”的標(biāo)志，店內(nèi)的彩電的擺放也一如平常，“這幾天銷售并沒有什么特別�！币晃讳N售代表說。

　　同樣作為強(qiáng)勢渠道商國美對“高清”這個問題也表現(xiàn)的非常淡然，國美的廣宣部經(jīng)理陳琳女士說，“目前，我們店里銷售的大多還是液晶電視與等離子電視，高清電視占的比例很小”，“我們不會因為高清標(biāo)準(zhǔn)的出臺而盲目增加高清電視的采購量，我們一切以顧客的需求為出發(fā)點”，“現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)開始理性消費(fèi)了，并不會被媒體所主導(dǎo)，他們對于自己要購買的商品早已有想法了，到目前為止，我們的電視銷售還如以往，沒有很大的變化�！�

　　高清電視是一個產(chǎn)業(yè)鏈，有賴于高清電視機(jī)、高清機(jī)頂盒和高清節(jié)目的共同發(fā)展，而高清節(jié)目和高清頻道嚴(yán)重匱乏，每月高達(dá)120元的附加費(fèi)用和昂貴的機(jī)頂盒使其成為高清電視產(chǎn)業(yè)鏈中的薄弱的環(huán)節(jié)。“也許隨著高清電視產(chǎn)業(yè)鏈中薄弱問題的解決，高清電視的銷售量會產(chǎn)生大的突破，但是，目前來說還是比較困難。近期內(nèi)我們的進(jìn)貨也仍將按以往的比例，完全根據(jù)消費(fèi)者購買的實際情況來配置�！贝笾须娖鞯呢�(fù)責(zé)人表示。

　　對于商家來說，無論是“高清”還是“標(biāo)清”、無論是等離子還是液晶，只要符合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，就是它們努力的目標(biāo)，所以，無論彩電市場上再多的搏擊、廝殺，他們均不需要耗費(fèi)心思，只要把握好消費(fèi)者的需求動向即可。

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高清電視
　　“在剛剛頒布的《數(shù)字電視接收設(shè)備術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)中，對數(shù)字電視產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的定義，按照國際上的產(chǎn)品分類慣例，分為數(shù)字電視接收機(jī)、數(shù)字電視機(jī)頂盒、數(shù)字電視顯示器；按照清晰度，分為標(biāo)準(zhǔn)清晰度、高清晰度�！敝袊�電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所張素兵博士解釋道。依據(jù)規(guī)定，我國目前的標(biāo)準(zhǔn)清晰度，其圖像效果與目前DVD相同，采用720×576i的圖像格式，電視屏幕的寬度與高度之比為4：3,而高清晰度圖像格式是1920×1080i，電視屏幕的寬度與高度之比為16：9,觀看電視的視野更寬，更便于人們享受到影院的效果。

　　其實，“高清”與“標(biāo)清”的區(qū)別，除了視頻必須至少具備720線非交錯式或1080線交錯式隔行掃描，屏幕縱橫比為16：9外，音頻的輸出也要達(dá)到5.1聲道(杜比數(shù)字格式)，同時能夠兼容接收其他較低格式的信號并進(jìn)行數(shù)字化處理重放。同時，屏幕尺寸、對比度、亮度、運(yùn)動圖像拖尾時間、立體聲效果、電路等將近30個指標(biāo)也要符合相應(yīng)的要求。