惠普與愛普生：舞會(huì)上的決斗

     許多人一提及惠普與愛普生都會(huì)立刻想到打印機(jī)，也許這正是讓這兩家公司既興奮又苦惱的地方。

　　“打印機(jī)是我們的重要領(lǐng)域，但愛普生絕不只是打印設(shè)備制造商，我們也大力發(fā)展數(shù)字顯示屏、投影機(jī)、手表等產(chǎn)品”，精工愛普生公司執(zhí)行副總裁、首席財(cái)務(wù)官木村登志男2004年7月14日在蘇州愛普生亞洲媒體論壇上的說(shuō)法很自然地讓記者想起了2004年6月9日惠普亞太地區(qū)及日本打印與成像集團(tuán)高級(jí)副總裁邁克·霍夫曼 （Ｍｉｃｈａｅｌ Ｈｏｆｆｍａｎｎ）在新加坡惠普亞太2004年數(shù)字彩色商務(wù)論壇上的說(shuō)法——“惠普是面向個(gè)人用戶、大中小型企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的全球技術(shù)解決方案提供商�；萜仗峁┑漠a(chǎn)品涵蓋了ＩＴ基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)品及接入設(shè)備、成像、打印以及全球服務(wù)等領(lǐng)域�！薄�

　　盡管惠普與愛普生有許多相似的地方，競(jìng)爭(zhēng)不可避免，但兩家公司在發(fā)展方向、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)策略等方面又完全不同，與其說(shuō)二者是一對(duì)搏殺的拳手，不如說(shuō)是一對(duì)競(jìng)姿的舞者。

　　惠普：炫色桑巴

　　彩色商務(wù)就像炫色桑巴，熱烈而富于感染力，讓惠普沉迷其中。

　　“世界正在進(jìn)入一個(gè)彩色商務(wù)時(shí)代�！边~克·霍夫曼告訴記者，“目前在美國(guó)一臺(tái)惠普彩色激光打印機(jī)的市價(jià)只有500美元，這就意味著認(rèn)為使用黑白激光打印機(jī)辦公可以節(jié)約成本的時(shí)代正在成為歷史。”

　　惠普估計(jì)，當(dāng)前71億美元的商務(wù)彩色打印市場(chǎng)，每年將以20％的比例增長(zhǎng)，到2006年，全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到102億美元。同時(shí)，來(lái)自權(quán)威數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Ｇａｒｔｎｅｒ Ｄａｔａｑｕｅｓｔ《關(guān)于彩色商務(wù)市場(chǎng)份額、趨勢(shì)和預(yù)測(cè)》報(bào)告顯示，亞洲可實(shí)現(xiàn)彩色打�。ㄖС郑┑氖袌�(chǎng)將會(huì)加速?gòu)膯紊�打印到彩色打印的轉(zhuǎn)變。隨著運(yùn)行成本的降低，到2005年左右，彩色商務(wù)將會(huì)為更多的企業(yè)所采用，特別是中小企業(yè)。許多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到彩色商務(wù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，尤其是在金融和高端辦公應(yīng)用上，主要障礙正在逐漸消失。　

　�。牵幔颍簦睿澹蚴紫�分析師Ｄｏｎ Ｄｉｘｏｎ認(rèn)為，目前，彩色打印提高了信息在打印文檔中的保持力，使用彩色圖片能夠改善讀者的理解，彩色縮短了視覺(jué)搜索時(shí)間，彩色郵件廣告具有更高的回應(yīng)率，彩色廣告能夠更有效地吸引注意力，借助彩色打印，可以改善人們對(duì)品牌的識(shí)別�！�

　　“憑借這些因素，惠普將為其絕大多數(shù)客戶帶來(lái)更加全面的色彩體驗(yàn)。目前打印、成像和打印設(shè)備的價(jià)格已經(jīng)逐漸為用戶所接受，數(shù)字?jǐn)z影廣為應(yīng)用，完全能夠滿足客戶在彩色商務(wù)方面的需求�！边~克·霍夫曼稱，“惠普正努力強(qiáng)化這幾個(gè)因素，讓數(shù)字彩色商務(wù)在2004年真正成為主流�！薄�

　　惠普的彩色商務(wù)技術(shù)將幫助所有企業(yè)改變運(yùn)營(yíng)方式，并為客戶提供更高水平的服務(wù)。　

　　辦公室人員將不再困擾，因?yàn)槭褂没萜盏拇蛴〗鉀Q方案不但快速、經(jīng)濟(jì)，而且方便易用。對(duì)營(yíng)銷和銷售專業(yè)人士而言，惠普彩色打印解決方案可以幫助他們自己制作營(yíng)銷材料，憑借更加美觀的專業(yè)資料更快地響應(yīng)客戶。

　　對(duì)于美術(shù)設(shè)計(jì)人員和出版人員，這意味著通過(guò)惠普設(shè)備、技術(shù)和工作流程將獲得始終如一的色彩表現(xiàn)以及專業(yè)的圖像質(zhì)量；而市場(chǎng)人員也將從惠普的按需打印解決方案中獲益匪淺——制作用于某一具體活動(dòng)或短期使用的宣傳材料，以使個(gè)性化定制直郵用品成為可能�！�

　　惠普亞太地區(qū)及日本打印與成像集團(tuán)業(yè)務(wù)與企業(yè)副總裁陳太麗（Ｔａｎ Ｌｅｅ Ｃｈｅｗ）說(shuō)：“現(xiàn)在，客戶們對(duì)彩色商務(wù)的熱情日益高漲。經(jīng)濟(jì)、方便易用、高圖像質(zhì)量和高性能是在令人滿意的彩色商務(wù)體驗(yàn)中必不可少的重要因素。”　

　　關(guān)于彩色商務(wù)的總體趨勢(shì)，Ｇａｒｔｎｅｒ首席分析師Ｄｏｎ Ｄｉｘｏｎｈａｉ還認(rèn)為，“平均銷售價(jià)格將會(huì)繼續(xù)降低，但不會(huì)十分顯著，圖形彩色打印的發(fā)展趨勢(shì)保持平穩(wěn)或下降，生產(chǎn)型彩色打印將以兩位數(shù)增長(zhǎng)，掃描將更多地應(yīng)用于成像領(lǐng)域。隨著供應(yīng)商開發(fā)出更多產(chǎn)品，初期利潤(rùn)會(huì)下降，但會(huì)通過(guò)銷量的增加而得到補(bǔ)償。”　

　　事實(shí)上，中國(guó)目前的彩色激光打印機(jī)市場(chǎng)正在被惠普與愛普生“壟斷”著。2004年第一季度ＩＤＣ數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)市場(chǎng)，打印巨頭惠普在彩色激光打印機(jī)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到55％，處于首位，而愛普生以近16％的份額緊隨其后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他廠商。

　　與惠普的做法不同，愛普生似乎更看好彩色噴墨打印，特別是ＰＨＯＴＯ級(jí)的專業(yè)大幅打印領(lǐng)域。盡管來(lái)自ＩＤＣ2003年的數(shù)據(jù)顯示，惠普噴墨打印機(jī)在亞太區(qū)占有32．7％的份額，愛普生占有29．0％，但在大幅面打印機(jī)（幅面大于24英寸）領(lǐng)域，愛普生在全球占有42．9％，惠普占有37．1％。

　　“2003年到2004年愛普生投資中國(guó)數(shù)碼影像市場(chǎng)，在中國(guó)培育推廣數(shù)碼影像文化。投資為期兩年，年投入額將達(dá)600萬(wàn)美元，該項(xiàng)目涉及的硬件設(shè)施包括在全國(guó)12個(gè)主要城市興建針對(duì)普通大眾進(jìn)行數(shù)碼影像啟蒙的愛普生印像館（愛普生 Ｓｑｕａｒｅ），以及在北京和上海興建的針對(duì)專業(yè)人群如攝影師、攝影愛好者進(jìn)行深入培養(yǎng)和影響的愛普生影藝坊（ｅｐＳＩＴＥ）；軟件則是品類繁多、精彩絕倫的展示及培訓(xùn)活動(dòng)�！本�工愛普生公司董事、信息與圖像產(chǎn)品事業(yè)部本部首席執(zhí)行官平野精一說(shuō)，“愛普生在彩色噴墨打印，特別是ＰＨＯＴＯ級(jí)的專業(yè)大幅打印領(lǐng)域，擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)�！薄�

　　沒(méi)有繼承就談不上發(fā)展，對(duì)于惠普和愛普生來(lái)講，只有在堅(jiān)持各自的優(yōu)勢(shì)上才有可能在更廣闊的空間贏得現(xiàn)在，進(jìn)而贏得未來(lái)。　

愛普生：未來(lái)狐步

　　對(duì)于愛普生來(lái)講，未來(lái)的發(fā)展決不僅限于打印成像領(lǐng)域�！皣娔�技術(shù)僅僅是為了打印機(jī)嗎？”精工愛普生公司執(zhí)行董事兼研究開發(fā)本部總監(jiān)赤羽正雄2004年7月14日在蘇州愛普生業(yè)務(wù)與科技論壇上向本報(bào)記者透露了該公司未來(lái)的研發(fā)前景�！�

　　可能在許多人眼里，愛普生是一家打印機(jī)公司，而赤羽正雄非常詳盡地展示了愛普生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。從最初的手表制造商到現(xiàn)在以打印機(jī)、投影機(jī)和顯示器引領(lǐng)全球市場(chǎng)，愛普生取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。赤羽正雄談到，愛普生即將步入下一個(gè)發(fā)展階段，該公司的核心研發(fā)項(xiàng)目將支持其在影像領(lǐng)域里發(fā)展，而影像領(lǐng)域正是愛普生實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)�！�

　　赤羽正雄強(qiáng)調(diào)，愛普生獨(dú)創(chuàng)的噴墨技術(shù)有多種應(yīng)用方向，包括用于顯示器和其它產(chǎn)品的生產(chǎn)�！�

　　“愛普生很多的核心技術(shù)都運(yùn)用了其獨(dú)有的微壓電噴墨技術(shù)。多年經(jīng)營(yíng)噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)，讓愛普生對(duì)這一技術(shù)的實(shí)用性有深刻的認(rèn)識(shí)。與熱噴墨原理不同，愛普生的微壓電系統(tǒng)通過(guò)在壓電元件上施加電流實(shí)現(xiàn)噴墨，電流強(qiáng)度穩(wěn)定，振蕩頻率精確。由于無(wú)需加熱，噴射材料的選擇余地大大增加。這樣，愛普生就可以對(duì)各種各樣的物質(zhì)進(jìn)行試驗(yàn)，比如，通過(guò)對(duì)有機(jī)物質(zhì)的試驗(yàn)而開發(fā)出了ＯＬＥＤ（有機(jī)發(fā)光二極管）顯示器�！薄�

　　2004年5月18日愛普生發(fā)布了世界上最大的ＯＬＥＤ（有機(jī)發(fā)光二極管）顯示器，該顯示器運(yùn)用了愛普生獨(dú)特的噴墨技術(shù)。ＯＬＥＤ具有高對(duì)比度、寬視角和響應(yīng)速度快等特點(diǎn)，人們有理由相信它將是未來(lái)電視技術(shù)的主流。　

　　事實(shí)上，ＯＬＥＤ自2000年在全球被廣泛認(rèn)知以來(lái)一直備受關(guān)注，愛普生在有機(jī)發(fā)光顯示屏方面現(xiàn)在有幾百件專利，其最主要內(nèi)容是利用噴墨打印技術(shù)來(lái)生產(chǎn)ＯＬＥＤ的技術(shù)加工工藝�！�

　　“愛普生進(jìn)軍ＯＬＥＤ領(lǐng)域，將會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大限度拉開技術(shù)差距，爭(zhēng)取在市場(chǎng)上取得一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的地位。就目前而言，在大型顯示屏方面，我們認(rèn)為利用高分子材料應(yīng)用噴墨打印技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)是一個(gè)最為合理和最有效率的生產(chǎn)方式。所以，我們公司選擇的是在高分子方面和英國(guó)的劍橋大學(xué)進(jìn)行技術(shù)交流�！背嘤鹫�雄表示。

　�。希蹋牛脑�2000年這項(xiàng)技術(shù)推出之后，還沒(méi)有哪家公司可以把它產(chǎn)品化，核心問(wèn)題在于有機(jī)發(fā)光材料的使用壽命問(wèn)題。

　　“我們對(duì)自己生產(chǎn)的有機(jī)發(fā)光產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)測(cè)試，一般的使用壽命是在1000－3000小時(shí)左右。而目前應(yīng)用于手機(jī)的技術(shù)使用壽命一般是500小時(shí)。所以，如果把ＯＬＥＤ應(yīng)用在手機(jī)上，這項(xiàng)技術(shù)是完全可以產(chǎn)品化的。”赤羽正雄告訴記者。但他也認(rèn)為，“目前在手機(jī)領(lǐng)域，比起有機(jī)發(fā)光技術(shù)，這種手機(jī)技術(shù)在性能和產(chǎn)品技術(shù)方面有更大的優(yōu)勢(shì)，所以我們就沒(méi)有把有機(jī)發(fā)光技術(shù)應(yīng)用在手機(jī)上面。而電視的一般使用壽命應(yīng)該達(dá)到30000小時(shí)。因?yàn)槭謾C(jī)只有在使用的時(shí)候才會(huì)把電源打開，可是電視有時(shí)即使不看，電源也一直是打開的。所以廠商就必須把有機(jī)發(fā)光顯示的使用壽命提高十倍，才能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品化。所以目前還沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域?qū)τ冢希蹋牛男纬僧a(chǎn)品化生產(chǎn)。”

　　不過(guò)，雖然各個(gè)廠家都提出準(zhǔn)備在2006年和2007年把有機(jī)發(fā)光顯示屏推向市場(chǎng)，但并不是說(shuō)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)水平，就已經(jīng)可以水到渠成就地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化了，而是因?yàn)?008年北京要開辦奧運(yùn)會(huì)，在此以前，大家都要購(gòu)買大型的放映設(shè)備�！�

　　“就目前而言，愛普生在ＯＬＥＤ方面最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有一個(gè)非常優(yōu)越的噴墨打印技術(shù)，如果再找到一個(gè)非常合適的材料，并且在生產(chǎn)技術(shù)方面加以改良，相信我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域會(huì)占有一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的地位�！背嘤鹫�雄告訴記者，“未來(lái)我們?cè)谶@個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域到底會(huì)占有多少市場(chǎng)份額，現(xiàn)在還不知道。但是愛普生公司基本在自己的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域當(dāng)中都占有市場(chǎng)第一的地位。所以，如果我們?cè)谖磥?lái)進(jìn)軍有機(jī)發(fā)光領(lǐng)域市場(chǎng)的話，我們會(huì)爭(zhēng)取做到市場(chǎng)的最強(qiáng)�！薄�

　　與愛普生的未來(lái)狐步不同，惠普更愿意將開拓的著眼點(diǎn)仿在中國(guó)的所有區(qū)域的具體服務(wù)上。　

　　2004年6月30日，孫振耀在青海省西寧市青海賓館向媒體宣布，中國(guó)惠普有限公司西寧辦事處開業(yè)，這是全球財(cái)富500強(qiáng)中惟一在西寧設(shè)立辦事處的企業(yè)。

　　惠普公司中國(guó)區(qū)產(chǎn)品技術(shù)及專業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理�� 惠普公司副總裁紀(jì)治興告訴記者：“我們西寧辦事處成立后，完成了覆蓋全國(guó)的企業(yè)級(jí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)�！薄�

　　紀(jì)治興說(shuō)：“我們建立服務(wù)辦事處最主要的原因，是我們希望對(duì)客戶能夠做出快速的反應(yīng)。當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，希望當(dāng)?shù)剡@個(gè)工程師能夠幫助客戶解決問(wèn)題，能夠提供7（天）×24（小時(shí)）的服務(wù)給客戶，讓當(dāng)?shù)氐墓こ處煾�客戶認(rèn)識(shí)更深，理解客戶的需要，然后可以向我們中國(guó)總部反映客戶的需要，同時(shí)能夠?qū)⑽覀冏钚碌南�息傳遞給我們的客戶。”　

　　事實(shí)上，在惠普全球的業(yè)務(wù)中，中國(guó)惠普始終保持業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，是惠普全球增長(zhǎng)最快的子公司。目前，惠普在中國(guó)擁有九大區(qū)域總部、37個(gè)辦事處、兩家工廠、一個(gè)全球軟件開發(fā)中心、一個(gè)金融服務(wù)中心以及惠普商學(xué)院和惠普ＩＴ管理學(xué)院�！�

　　自1995年惠普中國(guó)投資有限公司成立以來(lái)，惠普不斷擴(kuò)大對(duì)中國(guó)的投資和生產(chǎn)規(guī)模。惠普在上海設(shè)立了ＰＣ機(jī)、打印機(jī)工廠，在中國(guó)本地生產(chǎn)服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等多類產(chǎn)品，帶動(dòng)中國(guó)約十萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)�；萜展�司在華投資四家企業(yè)也全部進(jìn)入中國(guó)外資500強(qiáng)。

　　同樣都是著眼未來(lái)，愛普生與惠普的定位是完全不同的，正如舞會(huì)上兩個(gè)高超的對(duì)手，他們?cè)诓煌�的方位，以各自的技巧與舞姿開展著一輪又一輪對(duì)決，在贏得掌聲的同時(shí)都成就了舞會(huì)的精彩。