地市級(jí)應(yīng)急指揮“德州樣板”：小鳥科技賦能德州市應(yīng)急指揮體系建設(shè)優(yōu)化完善

    德州市地處山東省西北部，作為山東北大門，戰(zhàn)略地位關(guān)鍵。其常住人口超500萬(wàn)，人口密度較大，且產(chǎn)業(yè)多元，經(jīng)濟(jì)活躍。一旦發(fā)生突發(fā)事件，易對(duì)大量人口安全及城市經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊，因此，德州市近年極為重視應(yīng)急指揮體系建設(shè)，積極調(diào)整防汛抗旱指揮體制，形成水利主“防”、應(yīng)急主“救”格局。

    德州市應(yīng)急管理局在推進(jìn)完善應(yīng)急指揮體系建設(shè)過(guò)程中，面臨既有系統(tǒng)協(xié)同與數(shù)據(jù)整合難題。為響應(yīng)國(guó)家提升自然災(zāi)害應(yīng)急能力的部署，需對(duì)指揮中心音視頻系統(tǒng)進(jìn)行改造。

    現(xiàn)有1市7縣的應(yīng)急管理架構(gòu)中，跨層級(jí)視頻指揮鏈路存在單向傳輸瓶頸，難以滿足實(shí)時(shí)協(xié)同需求。同時(shí)，分散在多部門的災(zāi)害監(jiān)測(cè)視頻與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因缺乏統(tǒng)一整合平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效共享。此外，系統(tǒng)運(yùn)維缺乏統(tǒng)一管控，且未部署通信保底模塊，在極端場(chǎng)景下存在指揮鏈路中斷風(fēng)險(xiǎn)。

    基于上述現(xiàn)狀，德州市聯(lián)合小鳥科技啟動(dòng)改造項(xiàng)目，旨在構(gòu)建契合基層應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)需求的現(xiàn)代化指揮體系，提升跨層級(jí)協(xié)同效率，強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合與運(yùn)維保障能力。

    兩級(jí)聯(lián)動(dòng)管控架構(gòu)

    打通1市7縣應(yīng)急響應(yīng) "高速通道"

    在該項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，小鳥科技采用分布式系統(tǒng)搭建市級(jí)指揮中心與7個(gè)縣級(jí)單位的政務(wù)外網(wǎng)直連鏈路，部署視頻指揮調(diào)度終端與同屏協(xié)作系統(tǒng)。該分布式系統(tǒng)支持市級(jí)大屏整屏圖像實(shí)時(shí)推送至縣級(jí)節(jié)點(diǎn)，同步開(kāi)放同屏功能——上級(jí)可將處置策略配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控畫面下發(fā)，上下級(jí)同屏處置，下級(jí)可獨(dú)立調(diào)用本地視頻資源并發(fā)起跨縣會(huì)商。物理層面通過(guò)專線保障傳輸穩(wěn)定性，邏輯層面建立“市級(jí)統(tǒng)籌+縣級(jí)自治”的權(quán)限分級(jí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源與業(yè)務(wù)流程的雙重貫通。

    全場(chǎng)景數(shù)據(jù)匯聚與應(yīng)用

    打造應(yīng)急決策 "智能中樞"

    在小鳥科技的技術(shù)加持之下，德州市應(yīng)急指揮體系成功整合市域2000余路視頻監(jiān)控資源，重點(diǎn)覆蓋災(zāi)害高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，接入應(yīng)急指揮一張圖、視頻會(huì)議平臺(tái)及氣象水利部門實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn) "視頻監(jiān)控——業(yè)務(wù)系統(tǒng)——現(xiàn)場(chǎng)回傳" 的三維融合。針對(duì)指揮中心、值班室、會(huì)商室三類場(chǎng)景，定制差異化數(shù)據(jù)交互方案：指揮中心 4K 大屏支持 20 路信號(hào)同屏顯示，值班室輕量化坐席系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) “一人多機(jī)” 高效調(diào)度，會(huì)商室集成電子白板與音頻處理設(shè)備，支持遠(yuǎn)程專家實(shí)時(shí)標(biāo)注會(huì)商。

    這一舉措打破了“數(shù)據(jù)孤島”困境，協(xié)助構(gòu)建起德州市“全域感知、智能決策”的現(xiàn)代化治理框架。通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息融合，讓災(zāi)害監(jiān)測(cè)從“單點(diǎn)監(jiān)控”升級(jí)為 “全域聯(lián)動(dòng)”，推動(dòng)城市安全從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)防控。

    智能運(yùn)維與系統(tǒng)集成

    構(gòu)建全流程“護(hù)衛(wèi)體系”

    運(yùn)維管理平臺(tái)采用“1+N”融合架構(gòu)，將顯示系統(tǒng)、音頻設(shè)備、視頻會(huì)議、環(huán)境控制等 8 大系統(tǒng)集成至統(tǒng)一管控界面，支持設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、鏈路拓?fù)淇梢暬�、故障自�?dòng)告警及智能巡檢。

    這一舉措通過(guò)集約化管理打破傳統(tǒng)分散運(yùn)維模式，使運(yùn)維人員能直觀掌握系統(tǒng)運(yùn)行全貌，縮短故障定位時(shí)間；智能巡檢功能變被動(dòng)維修為主動(dòng)預(yù)警，提升系統(tǒng)可靠性，推動(dòng)應(yīng)急管理從人工處置向智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)型。

    小鳥科技為德州市打造的應(yīng)急指揮中心解決方案，以“貼合實(shí)戰(zhàn)需求、規(guī)避技術(shù)冗余”為導(dǎo)向，在兩級(jí)架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)“輕量化部署 + 高強(qiáng)度協(xié)同”的平衡。這種 “按需定制、注重實(shí)效”的建設(shè)模式，為全國(guó)地市級(jí)應(yīng)急指揮中心改造提供了實(shí)踐范例，推動(dòng)基層應(yīng)急管理從“分散處置”向“體系化作戰(zhàn)”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型。