2022年4月,優(yōu)特普先后通過了“知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證”、五星級“商品售后服務(wù)認(rèn)證”,體現(xiàn)了優(yōu)特普在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)和運(yùn)行方面的規(guī)范性,以及在商品售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)先性和完善性。
01
優(yōu)特普通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證
2022年4月,優(yōu)特普順利通過知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證審核,成功獲得《知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書》。
《知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書》
根據(jù)《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》(GB/T29490-2013)有關(guān)規(guī)定,中標(biāo)通國際認(rèn)證(深圳)有限公司對優(yōu)特普進(jìn)行了為期兩天的認(rèn)證審核,系統(tǒng)審查、評價了公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建設(shè)情況及知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護(hù)、運(yùn)用等方面的工作情況。
審核組經(jīng)過全面細(xì)致的審核,對公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系持續(xù)運(yùn)行的有效性和符合性給予了充分肯定,同意推薦認(rèn)證。同時,對合同管理、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)、人員管理、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險監(jiān)控和排查、研發(fā)過程中專利跟蹤檢索等提出了改進(jìn)建議和要求。
知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核會議
本次貫標(biāo)認(rèn)證是全面檢視、促進(jìn)公司知識產(chǎn)權(quán)管理提升的重要契機(jī),通過完善公司各項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)管理制度和工作流程,進(jìn)一步加強(qiáng)了優(yōu)特普公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)范性,提升了公司知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護(hù)、運(yùn)營和保護(hù)水平,對進(jìn)一步提升知識產(chǎn)權(quán)管理體系的運(yùn)行效率和管理水平起到了積極促進(jìn)作用。
下一步,優(yōu)特普公司將認(rèn)真對照體系標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,持續(xù)改進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)管理工作,努力為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐和保障。
02
優(yōu)特普獲五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證
2022年4月,優(yōu)特普開展了售后服務(wù)認(rèn)證審核,經(jīng)過中認(rèn)合縱認(rèn)證(深圳)有限公司的嚴(yán)格審核,優(yōu)特普服務(wù)能力符合GB/T-27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)、ZRHZ-WI-001《商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證規(guī)則》,榮獲售后服務(wù)認(rèn)證中的“五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證”。
《售后服務(wù)認(rèn)證證書》(五星級)
商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證類別。隨著《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,以及售后服務(wù)認(rèn)證的開展,我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量有了權(quán)威的依據(jù),售后服務(wù)認(rèn)證也為企業(yè)帶來了成效。
通過認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性,售后服務(wù)獲得了消費(fèi)者和市場認(rèn)可。
售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場審核會議
優(yōu)特普從2005年創(chuàng)建至今,17年來始終緊抓產(chǎn)品質(zhì)量,多方面提升售后服務(wù)體驗(yàn),把“以客戶為本”作為不變的核心文化與產(chǎn)品理念。五星級是售后服務(wù)認(rèn)證中的高評級。優(yōu)特普榮獲“五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證”意味著企業(yè)具有完善的售后服務(wù)體系,服務(wù)工作達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)領(lǐng)先,是對優(yōu)特普售后服務(wù)體系有效性和完善程度的認(rèn)可和有力證明。