隨著工業(yè)化和商品經(jīng)濟(jì)時代的到來,產(chǎn)品的規(guī);a(chǎn)更離不開科學(xué)的質(zhì)量管控。研發(fā)質(zhì)量管控是產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中的重要一環(huán)和重中之重。如何做好研發(fā)質(zhì)量管理?且聽優(yōu)特普研發(fā)總監(jiān)張海民的闡述。
質(zhì)量管理的三個發(fā)展階段
自20世紀(jì)工業(yè)化發(fā)展以來,產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)過了三個發(fā)展階段:質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。
質(zhì)量檢驗(yàn)階段(QC):這個很好理解,此階段設(shè)想所有問題都可以通過測試手段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題,相當(dāng)于事后檢測。
統(tǒng)計質(zhì)量管理(SQC)階段:此階段試圖通過七大質(zhì)量管理工具以及統(tǒng)計學(xué)手段對生產(chǎn)中得到的大數(shù)據(jù)綜合測試數(shù)據(jù)來對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。質(zhì)量檢驗(yàn)階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段是當(dāng)前很多公司正在經(jīng)歷的質(zhì)量管控階段。
全面質(zhì)量管理(TQM)階段:TQM是以質(zhì)量為中心,建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質(zhì)量管理過程的全面性,決定了全面質(zhì)量管理的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括研發(fā)設(shè)計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等過程的質(zhì)量管理。TQM是當(dāng)前最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,主要關(guān)注各大環(huán)節(jié)的管控,包括:客戶需求、研發(fā)、生產(chǎn)、維修等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)中的節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行管控。
優(yōu)特普(UTEPO)作為以視頻為核心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)傳輸解決方案供應(yīng)商,采用的便是全流程質(zhì)量管理(TQM)方法,以確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。
全面質(zhì)量管理中的研發(fā)質(zhì)量管控
在全面質(zhì)量管理階段,研發(fā)質(zhì)量管控是產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中的重要一環(huán)和重中之重?梢哉f,研發(fā)質(zhì)量從根本上決定了將來產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。研發(fā)質(zhì)量控制采用全流程、全方位質(zhì)量控制手法。這里沒有動聽響亮的口號,只有默默的用心去做研發(fā)、做質(zhì)量,企業(yè)更加關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。
研發(fā)質(zhì)量管控體系主要通過研發(fā)設(shè)計規(guī)范、研發(fā)設(shè)計流程、測試驗(yàn)證規(guī)范、測試流程、績效考核五個方面來對質(zhì)量進(jìn)行管控,貫穿于研發(fā)的概念、計劃、設(shè)計、驗(yàn)證等各個階段,從而保證研發(fā)端質(zhì)量控制無死角。
1、研發(fā)設(shè)計規(guī)范
研發(fā)設(shè)計規(guī)范指明了設(shè)計中應(yīng)該遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),包括器件選型、降額、電源、電路和Layout、熱設(shè)計、相應(yīng)的信號/接口的國際標(biāo)準(zhǔn)、各個國家的法規(guī)要求等等各種技術(shù)規(guī)范。從產(chǎn)品立項(xiàng)一開始在產(chǎn)品需求規(guī)格書就明確定義了軟硬件功能、EMC、安規(guī)所需要遵從的國際/國家標(biāo)準(zhǔn),同時進(jìn)行技術(shù)可行性分析,包括主芯片方案、軟件成熟度的評估。
在研發(fā)計劃階段對總體技術(shù)方案涉及到的軟件、硬件、熱設(shè)計、EMC、安規(guī)、生產(chǎn)工藝等應(yīng)該滿足的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。在開發(fā)階段中,硬件涉及對每個器件的選用、降額、信號完整性、電源完整性、接口的兼容性、熱設(shè)計、可測試性、可生產(chǎn)性等各個方面依據(jù)規(guī)范來開發(fā)設(shè)計。軟件依據(jù)CMM全程進(jìn)行設(shè)計管控,包括軟件設(shè)計和編碼等規(guī)范。
2、研發(fā)設(shè)計流程
研發(fā)設(shè)計流程,簡單講主要規(guī)范設(shè)計中應(yīng)該做哪些事情、事情的先后順序,保證設(shè)計活動前后貫通沒有遺漏,就如我們裝配一架飛機(jī)時,如果忽略其中任何一個環(huán)節(jié),少做一件事情,少裝一個螺絲,將來可能都會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果,甚至機(jī)毀人亡。目前,優(yōu)特普參照的是業(yè)界通用成熟的IPD研發(fā)控制程序,嚴(yán)格執(zhí)行每一個設(shè)計節(jié)點(diǎn)。
3、研發(fā)驗(yàn)證規(guī)范
測試驗(yàn)證規(guī)范主要規(guī)定了測試中應(yīng)該遵從的國際、國家標(biāo)準(zhǔn),并且嚴(yán)格規(guī)定了詳細(xì)的測試手法。針對軟硬件單元測試、軟件集成測試、環(huán)境可靠性測試、系統(tǒng)集成測試等等都制定詳細(xì)的測試用例模板,此模板嚴(yán)格參照國際、國家標(biāo)準(zhǔn)中的要求來制定,如測試以太網(wǎng)口的兼容性,就會參照IEEE802.3Z中的對眼圖、Rise/Falltime等等要求制定相應(yīng)的測試規(guī)范,針對測試手法也有詳細(xì)要求,如在溫升測試中會細(xì)化到熱電偶兩級如何連接的程度,從而保證了測試規(guī)范全面細(xì)致的執(zhí)行。
4、研發(fā)測試流程
測試流程則類似于研發(fā)設(shè)計流程,研發(fā)測試流程指定了測試的具體活動以及先后順序。主要涵蓋具體的測試項(xiàng)目和檢視環(huán)節(jié)。
5、績效考核
任何好的規(guī)范和流程都要人去執(zhí)行,做的好的要獎勵,不好的要改進(jìn),績效考核直接和個人的項(xiàng)目執(zhí)行境況來掛鉤并進(jìn)行考核,直接關(guān)系每個人的經(jīng)濟(jì)利益,從而有效地推動了全面質(zhì)量管理的落地執(zhí)行。
網(wǎng)電速聯(lián)匠心造,品質(zhì)問題零容忍!
社會在發(fā)展、科技在進(jìn)步,人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求在不斷提升。一直以來,優(yōu)特普(UTEPO)深耕于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控傳輸領(lǐng)域,以自主研發(fā)的“網(wǎng)電速聯(lián)”產(chǎn)品技術(shù)不斷滿足客戶個性化需求,以可靠、安全、易用、性價比高而打動客戶。優(yōu)特普公司的不斷壯大發(fā)展得益于在產(chǎn)品質(zhì)量上的堅(jiān)持。
2016年,為了使質(zhì)量管理邁向新臺階,優(yōu)特普提出了“網(wǎng)電速聯(lián)匠心造、品質(zhì)問題零容忍”的理念,提醒并督促全體員工時刻以“品質(zhì)管理”為己任,將客戶利益放在第一位,將品質(zhì)管控貫穿產(chǎn)品研發(fā)全流程。
為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性,優(yōu)特普先后建立了物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、可靠性實(shí)驗(yàn)室、電磁兼容實(shí)驗(yàn)室和先進(jìn)的研發(fā)管理體系,實(shí)現(xiàn)了從立項(xiàng)、研發(fā)、試生產(chǎn)到量產(chǎn)全過程的流程化、規(guī)范化,并建立了全面的測試體系:包括軟硬件單元測試、集成測試、系統(tǒng)集成測試、可靠性測試、方案兼容性驗(yàn)證等,經(jīng)過2000多子項(xiàng)測試,獲得10000多條的測試數(shù)據(jù)。經(jīng)過充分、全面、極限的測試驗(yàn)證,保證產(chǎn)品的優(yōu)異性能和極高的可靠性。
不忘初心,方得始終。優(yōu)特普人將始終堅(jiān)持以精益求精的態(tài)度,打造高質(zhì)量、用戶滿意放心的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品。