奧拓電子王智龍：高質(zhì)量的服務(wù)才能給銀行帶來高附加值

    第三屆銀行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新（中國）峰會(huì)近日在上海召開，吸引了200余位來自政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、國有銀行、股份制銀行、區(qū)域銀行、外資銀行、消費(fèi)金融、金融租賃、金融科技等公司的領(lǐng)導(dǎo)和專家與會(huì)。奧拓電子金融科技事業(yè)群總經(jīng)理助理王智龍應(yīng)邀出席并發(fā)表了《智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字運(yùn)營解決方案》的主題演講。

    王智龍指出，服務(wù)是商業(yè)中一個(gè)永恒的話題，高質(zhì)量的服務(wù)才能給銀行帶來高附加值。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)深刻重塑、調(diào)整和優(yōu)化世界經(jīng)濟(jì)格局及人類生產(chǎn)生活方式的當(dāng)下，在數(shù)字科技推動(dòng)各行各業(yè)不斷調(diào)整新的經(jīng)營形態(tài)，金融行業(yè)邊界逐漸模糊的今天，金融行業(yè)客戶需求與行為具有了數(shù)字化、線上化、智能化、移動(dòng)化等特征。在此情況下，該如何對傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理進(jìn)行升級(jí)，該如何重塑客戶對我們的認(rèn)知，該如何賦能流程優(yōu)化與效率提升變得十分重要。

    王智龍介紹，奧拓電子智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字運(yùn)營解決方案，基于機(jī)器視覺算法，對網(wǎng)點(diǎn)人、物、事件進(jìn)行感知和數(shù)字化，依托邊緣計(jì)算架構(gòu)，保障數(shù)據(jù)安全和低時(shí)延，通過持續(xù)完善客戶服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、運(yùn)營管理等關(guān)鍵維度“畫像”，實(shí)現(xiàn)智能管理、智能風(fēng)控、智能服務(wù)、智能營銷的數(shù)字化場景。

    以其中的智慧大屏場景為例，智慧大屏場景實(shí)時(shí)匯總網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)、營銷、風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)，幫助網(wǎng)點(diǎn)管理者實(shí)時(shí)掌控網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營狀態(tài)。數(shù)字運(yùn)營智慧終端可幫助大堂經(jīng)理精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、輿情防控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)服務(wù)，形成服務(wù)閉環(huán)。

    王智龍最后說到，奧拓電子一直致力于將智能化的技術(shù)應(yīng)用在LED、LCD顯示產(chǎn)品上，包括數(shù)字化、可視化和信息化都是可以通過軟件的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)�！皧W拓電子不僅提供軟硬結(jié)合的集成解決方案，還做里面的數(shù)字化內(nèi)容，給客戶提供整體的運(yùn)營解決方案。

    做為數(shù)字運(yùn)營領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先者，奧拓電子針對企業(yè)用戶基于自身研發(fā)實(shí)力及產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)提供一系列AI智能視覺行業(yè)解決方案，提供最具價(jià)值的行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐、完備的算法服務(wù)平臺(tái)、輕量化終端算力系統(tǒng)、模塊化生產(chǎn)資料接入、模型化API及SDK訓(xùn)練、算法商城等等。近一年來，該數(shù)字運(yùn)營系統(tǒng)成功在中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等具體項(xiàng)目中落地應(yīng)用。