奧拓電子王智龍：高質(zhì)量的服務(wù)才能給銀行帶來高附加值

    第三屆銀行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新（中國）峰會近日在上海召開，吸引了200余位來自政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、國有銀行、股份制銀行、區(qū)域銀行、外資銀行、消費金融、金融租賃、金融科技等公司的領(lǐng)導(dǎo)和專家與會。奧拓電子金融科技事業(yè)群總經(jīng)理助理王智龍應(yīng)邀出席并發(fā)表了《智慧網(wǎng)點數(shù)字運營解決方案》的主題演講。

    王智龍指出，服務(wù)是商業(yè)中一個永恒的話題，高質(zhì)量的服務(wù)才能給銀行帶來高附加值。在數(shù)字經(jīng)濟深刻重塑、調(diào)整和優(yōu)化世界經(jīng)濟格局及人類生產(chǎn)生活方式的當(dāng)下，在數(shù)字科技推動各行各業(yè)不斷調(diào)整新的經(jīng)營形態(tài)，金融行業(yè)邊界逐漸模糊的今天，金融行業(yè)客戶需求與行為具有了數(shù)字化、線上化、智能化、移動化等特征。在此情況下，該如何對傳統(tǒng)的網(wǎng)點運營管理進行升級，該如何重塑客戶對我們的認知，該如何賦能流程優(yōu)化與效率提升變得十分重要。

    王智龍介紹，奧拓電子智慧網(wǎng)點數(shù)字運營解決方案，基于機器視覺算法，對網(wǎng)點人、物、事件進行感知和數(shù)字化，依托邊緣計算架構(gòu)，保障數(shù)據(jù)安全和低時延，通過持續(xù)完善客戶服務(wù)、精準營銷、運營管理等關(guān)鍵維度“畫像”，實現(xiàn)智能管理、智能風(fēng)控、智能服務(wù)、智能營銷的數(shù)字化場景。

    以其中的智慧大屏場景為例，智慧大屏場景實時匯總網(wǎng)點管理、服務(wù)、營銷、風(fēng)控數(shù)據(jù)，幫助網(wǎng)點管理者實時掌控網(wǎng)點運營狀態(tài)。數(shù)字運營智慧終端可幫助大堂經(jīng)理精準服務(wù)、精準營銷、輿情防控，做到及時發(fā)現(xiàn)及時服務(wù)，形成服務(wù)閉環(huán)。

    王智龍最后說到，奧拓電子一直致力于將智能化的技術(shù)應(yīng)用在LED、LCD顯示產(chǎn)品上，包括數(shù)字化、可視化和信息化都是可以通過軟件的技術(shù)來實現(xiàn)�！皧W拓電子不僅提供軟硬結(jié)合的集成解決方案，還做里面的數(shù)字化內(nèi)容，給客戶提供整體的運營解決方案。

    做為數(shù)字運營領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先者，奧拓電子針對企業(yè)用戶基于自身研發(fā)實力及產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)提供一系列AI智能視覺行業(yè)解決方案，提供最具價值的行業(yè)應(yīng)用實踐、完備的算法服務(wù)平臺、輕量化終端算力系統(tǒng)、模塊化生產(chǎn)資料接入、模型化API及SDK訓(xùn)練、算法商城等等。近一年來，該數(shù)字運營系統(tǒng)成功在中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等具體項目中落地應(yīng)用。