當(dāng)前國(guó)內(nèi)LED顯示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,不少合作伙伴面臨客戶流失、業(yè)績(jī)下滑的壓力,深陷發(fā)展瓶頸。為了提升合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)能力。QSTECH青松組織了專業(yè)資深導(dǎo)師,開(kāi)展了“線上+線下”教學(xué)的CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng),感興趣的合作伙伴都可參與!
2022年12月2日,CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng)線上部分圓滿結(jié)束。此次活動(dòng),參與代理商67家,參訓(xùn)人數(shù)215人,考核人數(shù)205人,培訓(xùn)講師11人。
活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期效果,切實(shí)提升增強(qiáng)了合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)力與專業(yè)服務(wù)能力,為后續(xù)增長(zhǎng)突破提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其中,根據(jù)學(xué)習(xí)情況及考核成績(jī),選出了前十名頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書(shū)。
探索培訓(xùn)新模式 提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效率
根據(jù)往期CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng)反饋,出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間脫產(chǎn)、無(wú)實(shí)例應(yīng)用等情況。為此,QSTECH青松及時(shí)調(diào)整,本次CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng)采取“線上+線下”的方式開(kāi)啟,能有效優(yōu)化以上情況,增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)效率與提升動(dòng)手服務(wù)能力。
此次CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng),設(shè)計(jì)了一系列理論課程與模擬沙盤,涵蓋行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品特點(diǎn)、解決方案、圖紙制作、商務(wù)禮儀、實(shí)景模擬演練等,對(duì)合作伙伴進(jìn)行全方位、多維度賦能,完成培訓(xùn)課程并通過(guò)考核的學(xué)員將被授予CSSE證書(shū)。
與傳統(tǒng)線上課程不同,此次線上課程既重理論知識(shí)的傳授,也重動(dòng)手技能的培養(yǎng)。專業(yè)資深導(dǎo)師不僅會(huì)詳細(xì)為合作伙伴們?nèi)轿唤馕鯨ED產(chǎn)品,深入了解LED顯示屏的發(fā)展歷程及專業(yè)術(shù)語(yǔ),還會(huì)分析LED顯示屏于不同場(chǎng)景應(yīng)用的特點(diǎn)及要求,制定滿足客戶需求的解決方案等。
更是會(huì)針對(duì)常見(jiàn)異常問(wèn)題,線上會(huì)逐一演練拆解,提出相應(yīng)的改善措施,并鼓勵(lì)合作伙伴線下還原實(shí)操,使合作伙伴們建立清晰認(rèn)知,為往后的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)打下殷實(shí)基礎(chǔ)。
整合專業(yè)內(nèi)容 構(gòu)建高效服務(wù)體系
基于QSTECH青松悠久的發(fā)展歷史與豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng)會(huì)把過(guò)往積累沉淀到的經(jīng)驗(yàn),融合到更多課程與服務(wù)中去。
整合LED顯示屏設(shè)備,LED顯示屏控制系統(tǒng),LED顯示屏結(jié)構(gòu)框架工程,系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持和售后服務(wù)等方面的專業(yè)內(nèi)容。
專業(yè)資深導(dǎo)師也會(huì)定期收集、整理合作伙伴服務(wù)客戶的案例,并進(jìn)行一系列分析總結(jié),根據(jù)實(shí)際情況生成切片視頻、知識(shí)點(diǎn)思維導(dǎo)圖等,開(kāi)發(fā)出最新課程或優(yōu)化原有課程。
這樣不僅能為合作伙伴提供豐富、高效的課程內(nèi)容,增強(qiáng)專業(yè)服務(wù)能力,也能為客戶提供更真實(shí)、更符合需求的服務(wù)。
在LED行業(yè)內(nèi)服務(wù)缺位的情況下,CSSE培訓(xùn)賦能活動(dòng)線上部分不僅為合作伙伴們豐富了經(jīng)驗(yàn)、提升了技能,更是促進(jìn)了LED顯示行業(yè)服務(wù)模式的革新,建立行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為促進(jìn)LED行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了一定的參考意義。
未來(lái),QSTECH青松會(huì)將制作更多優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)合作伙伴進(jìn)行有效賦能,通過(guò)提供專業(yè)、高效的終端服務(wù)解決方案,為客戶帶去更優(yōu)質(zhì)、更具創(chuàng)新力、更有價(jià)值的服務(wù),做好品牌服務(wù)最后一公里,形成品牌、合作伙伴、客戶三方共贏新局面,樹(shù)立LED顯示行業(yè)協(xié)同共贏合作典范。