飛馬控制臺(tái)：數(shù)字政府建設(shè)的智慧連接器

    數(shù)字政府，作為一種全新的政府運(yùn)行模式，自 20 世紀(jì) 90 年代起步以來(lái)，已基本完成了信息化階段，開(kāi)始進(jìn)入基于數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的數(shù)據(jù)化治理和智能化治理的新階段，旨在實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)橫縱貫通，跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨地域的業(yè)務(wù)高效協(xié)同，數(shù)據(jù)資源流轉(zhuǎn)通暢，決策支撐科學(xué)智慧、社會(huì)治理精準(zhǔn)有效、公共服務(wù)便捷高效。

    結(jié)合具體國(guó)情來(lái)看，我國(guó)的政府結(jié)構(gòu)分為橫向部門(mén)設(shè)置與縱向?qū)蛹?jí)設(shè)置兩個(gè)層面，而在過(guò)往近二十年的信息化過(guò)程中，都大多在不同時(shí)期采用了不同或多種信息化系統(tǒng)，導(dǎo)致對(duì)于錄入與導(dǎo)出的文檔規(guī)格、信息要素、操作流程的要求也各不相同，久而久之造成了系統(tǒng)與系統(tǒng)間的“數(shù)據(jù)孤島”。

    這不僅加重了對(duì)政務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，需要在不同系統(tǒng)、不同文件格式與規(guī)格之間靈活切換，對(duì)處理效率和差錯(cuò)率也產(chǎn)生了諸多影響�！肮聧u效應(yīng)”廣泛存在于政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中各層級(jí)與各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)平臺(tái)及內(nèi)外系統(tǒng)，因此成為了 “創(chuàng)新行政方式，提高行政效能”、建設(shè)“一體化”數(shù)字政府過(guò)程中亟待解決的一大任務(wù)。

    在這種情況下， 智慧化控制臺(tái)這類結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等前沿技術(shù)的創(chuàng)新型產(chǎn)品所能提供的“整合”與“協(xié)同”價(jià)值就至關(guān)重要了。通過(guò) 5G+創(chuàng)新技術(shù)智慧連接國(guó)家與各地方、相關(guān)部門(mén)及各系統(tǒng)、民眾與政府業(yè)務(wù)員，助力國(guó)家“一體化”數(shù)字政府建設(shè)，加速“一網(wǎng)通辦”時(shí)代到來(lái)。

連接國(guó)家與各省

助力“一網(wǎng)通辦”與“一體化”

    國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的總樞紐，而各地區(qū)和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)則是全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的具體辦事服務(wù)平臺(tái)。2019 年 5 月，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行，聯(lián)通31 個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)和 46 個(gè)國(guó)務(wù)院部門(mén)，標(biāo)志著以國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為總樞紐的全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)框架初步建成。

    縱向國(guó)家與省級(jí)、市縣系統(tǒng)的信息共享，橫向與同級(jí)別相關(guān)部門(mén)之間的信息同步，以及與“一體化平臺(tái)”的對(duì)接，如果以傳統(tǒng)的解決方案，則需要先了解業(yè)務(wù)，核對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)目，掌握應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和模式，然后統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范技術(shù)架構(gòu)，各自改造系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)接口，轉(zhuǎn)換代碼，聯(lián)調(diào)測(cè)試等一系列過(guò)程。

    而通過(guò)智能化操作臺(tái)，只需簡(jiǎn)單了解業(yè)務(wù)，解讀屏幕展現(xiàn)出來(lái)的數(shù)據(jù)含義，然后通過(guò)跨平臺(tái)屏幕抓取等方式從其他部門(mén)網(wǎng)站或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，自動(dòng)采集、識(shí)別，即可簡(jiǎn)單快捷的實(shí)現(xiàn)信息共享，大幅度提高“一網(wǎng)通辦”與“一體化平臺(tái)”的建設(shè)效率。

連接部門(mén)與部門(mén)

消除信息孤島

    在政務(wù)工作與服務(wù)的過(guò)程中，一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象是，由于各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)入信息化的時(shí)間各有先后，關(guān)鍵業(yè)務(wù)通常由一些老舊系統(tǒng)支撐著，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而產(chǎn)生越來(lái)越多的新需求與新構(gòu)想，使用起來(lái)較為低效且費(fèi)力，更多依靠提高對(duì)一線工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求與靈活切換調(diào)整的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。但如果想要替換掉舊系統(tǒng)，又面臨著大量歷史流程制定文檔難以找尋，負(fù)責(zé)人員崗位調(diào)動(dòng)，各系統(tǒng)之間互相耦合，改造難度高，投入大，工期長(zhǎng)等“牽一發(fā)動(dòng)全身”的巨大挑戰(zhàn)。

    個(gè)性化定制的飛馬調(diào)度臺(tái)恰好為解決這一難題提供了一種新的思路，通過(guò)平臺(tái)提供的豐富的基礎(chǔ)流程組建，快速構(gòu)建起高效的流程，并最終形成一個(gè)具備精準(zhǔn)貼合最新業(yè)務(wù)發(fā)展需求、7*24 小時(shí)連續(xù)服務(wù)能力、錯(cuò)誤率更低的高效精準(zhǔn)的流程執(zhí)行平臺(tái)。

政企攜手

打造數(shù)字政府建設(shè)創(chuàng)新生態(tài)

    飛馬操作臺(tái)，在建設(shè)新一階段的數(shù)字政府創(chuàng)新生態(tài)中，扮演著“智慧連接器”的角色，不僅能夠簡(jiǎn)單快捷高效精準(zhǔn)地串聯(lián)起各級(jí)各部門(mén)的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各職能部門(mén)的各種資源的高度整合，提高政府的業(yè)務(wù)辦理和管理效率；同時(shí)，通過(guò)釋放政務(wù)工作人員的生產(chǎn)力與創(chuàng)造力，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)中智慧辦公、智慧監(jiān)管、以及智慧便民等創(chuàng)新生態(tài)的形成。

    FAMETAL飛馬控制臺(tái)致力于為實(shí)現(xiàn)智慧政務(wù)與構(gòu)建“一體化”數(shù)字政府建設(shè)，提供更高效精準(zhǔn)、安全可控、靈活創(chuàng)新的落地方案，助力政務(wù)部門(mén)真正進(jìn)入以人為本、需求驅(qū)動(dòng)的智慧化治理新階段。