星際互動醫(yī)療分診導引系統(tǒng)解決方案助力平頂山市第一人民醫(yī)院新院區(qū)信息化建設

    平頂山市第一人民醫(yī)院新院區(qū)位于平頂山新城區(qū)未來路和吉祥路交叉口，占地面積273畝，總建筑面積21.98萬平方米，設置床位1500張，配套停車位1500個，集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復于一體，是一所現(xiàn)代化、數(shù)字化、園林化、智能化的三級甲等綜合醫(yī)院。

    市醫(yī)院以新院區(qū)建設為契機，不斷提升醫(yī)療服務水平，并處在信息化建設的關(guān)鍵時期，高度重視智慧醫(yī)院的發(fā)展建設，在眾多參與品牌中，該院的數(shù)字信息化發(fā)展戰(zhàn)略與星際互動智慧醫(yī)療整體解決方案的理念高度契合，2021年11月，雙方強強聯(lián)合，聯(lián)手打造惠及全民的健康信息服務和智慧醫(yī)療服務，星際互動為其量身設計的智慧醫(yī)療整體方案將全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務效率和質(zhì)量，為該院的健康事業(yè)進步作出積極的貢獻。

    雙方在“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療”領域達成深度合作，充分融合星際互動中樞管理平臺在新一代智慧醫(yī)療領域的技術(shù)優(yōu)勢，共同打造集互聯(lián)網(wǎng)服務、護士站分診管理、自助服務、智能化的新時代“互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療”服務模式，覆蓋患者掛號、繳費、候診、就診、取藥等智能就醫(yī)，提供智能導診分診、排隊取號等整套優(yōu)化方案，助力醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療服務智慧化，以實現(xiàn)就醫(yī)全流程優(yōu)化。

    立項初期，星際互動項目團隊多次實勘現(xiàn)場，針對門診病人流量大、就醫(yī)心切，擁擠爭吵的就診環(huán)境，星際互動在該院的分診臺部署了護士分診臺管理軟件，導醫(yī)分診護士通過疏導、管理，使病人按序就診，維護候診秩序，有效解決初診病人對醫(yī)院環(huán)境陌生，提高就醫(yī)體驗。

    同時，星際互動在診室門診等候區(qū)安裝了數(shù)臺智能報道機及液晶信息綜合顯示屏。智能報道機支持分時間段預約取號報到功能，系統(tǒng)可實時讀取患者掛號數(shù)據(jù)，實現(xiàn)刷卡報到、刷卡入隊等功能，取號后，病人號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊列中去，病人不必重復排隊，減少排隊時間。液晶綜合屏顯示叫號、診室號、科室名稱、醫(yī)師姓名、正在呼叫的患者姓名及掛號序號等信息，實時查看，患者可安心等候。

    此外，部分病人不知該掛什么科或找不到相應科室，需要進行多項檢查的不能選擇最優(yōu)檢診程序，來回往返，通過星際互動醫(yī)生排班智能終端實時查看醫(yī)生坐診信息、科室專家詳細信息，患者可根據(jù)專家坐診信息提前選擇好專家掛號，有效解決有些醫(yī)院窗口少、掛號難的問題，縮短病人診療時間，緩解各科忙閑不均的狀況。

    此次合作融合了星際互動智慧醫(yī)療品牌與技術(shù)優(yōu)勢，利用人工智能新技術(shù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的跨界融合創(chuàng)新，進一步推動該院智慧醫(yī)院建設，提升醫(yī)療服務質(zhì)量，讓患者能夠享受更為優(yōu)質(zhì)有溫度的服務，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務效率和質(zhì)量。

    武漢星際互動智慧醫(yī)療整體解決方案已成功應用了湖北省人民醫(yī)院、華潤武鋼總醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、九江市中醫(yī)院、洪湖市人民醫(yī)院、隨州曾都醫(yī)院、英山醫(yī)院、廣東恩平保健醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院、山東東營西郊現(xiàn)代服務區(qū)醫(yī)院、云南省第一人民醫(yī)院、云南省德宏友誼醫(yī)院、寧夏兒童醫(yī)院、桂林醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項目。