混合會議室：新的會議解決方案

    隨著越來越多的地理位置分散的團隊——跨越多個合作園區(qū)，甚至從家里——員工對其工作日體驗的期望也比以往任何時候都高。

    各種規(guī)模的都在與嚴重問題進行搏斗，特別是與他們連接不斷變化的的勞動力。甚至在提前爆發(fā)之前，就已經(jīng)出現(xiàn)了一個很明顯的標志，更多的工人和公司采用混合工作模式的重大轉變。新館肺炎只是加速了這個趨勢，今天各組織正朝著一切照舊的方向前進，雇主被分為兩組陣營，一種陣營是希望員工返回辦公室，另一種是其他人則試圖滿足計劃留在某種遠程環(huán)境中的工人的需要。

    雖然每個模型需要不同的方法，但也有幾個共同的主題。無論員工在哪里工作，會議和會議體驗都必須傳遞質量，易于合作，同時也有效性和安全性。

    UCaas推動未來成功平臺

    我們又回到了在辦公室上班的時，2種匯集的趨勢正在推動當前和未來用戶需求和期望。

    許多組織使用自帶編解碼器（BYOC）理念部署了簡單的會議室。在這項實施中，房間已經(jīng)有了必要的組件——攝像頭、麥克風、揚聲器和顯示器。會議的參與者帶來一臺運行統(tǒng)一通信（UC）軟件和視頻編解碼器的設備。他們連接了房間設備和電纜連接到設備并運行會議軟件。該房間現(xiàn)在僅成為與參與者設備的外圍設備。

    第二種趨勢側重于最小化會議室中的物理交互，并為桌面上不存在的會議室系統(tǒng)添加功能。三家主要供貨商（Cisco,Microsoft,Zoom） 提供一鍵式或者非一鍵式加入會議，包括會議室中的編解碼器處理和其他功能。房間系統(tǒng)中有一個專用處理器，可以輕松連接，以及許多高級功能，包括音頻管理、音頻清晰度、視頻成幀、揚聲器識別等。

    提供滿足這兩種趨勢的會議室解決方案是一項挑戰(zhàn)。對于最好和最簡單的內部會議，使用一個供應商或者合作伙伴系統(tǒng)以至于包含編解碼和高級功能在這個房間的答案。但是，這些房間通常不允許本機加入其他供應商的系統(tǒng)。在不同平臺上參加外部會議的用戶無法利用這些系統(tǒng)的功能，需要使用內置低質量/低位攝像頭、小屏幕等的筆記本電腦。在這些情況下，用戶可能會退回到獨立加入，從而使會議室無法用于此目的。

    添加媒體管理節(jié)點在會議室中可能是未來的最佳（或唯一）解決方案。

    在會議室中安裝數(shù)字（甚至模擬）會議電話的概念將極大地限制會議室的潛在使用。原因很簡單，因為用戶已經(jīng)采用了UC的視頻、會議協(xié)作工具甚至團隊模式，他們很可能會繼續(xù)像大流行病期間那樣工作。

    一個最主要的變化是樂意或者甚至希望利用不同的客戶進行會議，基于用作會議主機的統(tǒng)一通信即服務（UCaaS平臺）。今天的員工接觸到各種會議平臺和應用程序，特別是當會議參與者來自不同

    在工作日，員工使用多個會議應用程序和客戶端越來越普遍但是，這對于會議室來說是一個問題，因為今天的大多數(shù)會議室僅為特定的公司平臺配備。雖然Cisco等供應商正在研究從其房間系統(tǒng)加入其他UCaaS平臺的能力，但通過這種基于WebRTC的方法加入UCaaS平臺并不是最原始的，而且往往缺少許多高級控制和功能。

    對于那些希望一起使用會議室進行外部會議的人，使用會議所在平臺的特定桌面客戶端是參加會議的理想方式。

    最重要的是意識到每個支持視頻的會議室都具備使桌面設備作為房間系統(tǒng)編解碼器工作所需的所有元素。雖然一些視頻條將它們合并到一個密封系統(tǒng)中，但大多數(shù)實現(xiàn)都使用單獨的組件。如果這些設備可以連接到支持本機機房系統(tǒng)的開放式媒體管理節(jié)點，而不是連接到本機機房系統(tǒng)，并且用戶自己的設備也可以使用相同的外圍設備，該怎么辦？

    這將實現(xiàn)兩全其美，為使用公司平臺的會議優(yōu)化會議室，同時也讓用戶能夠利用會議室的資源并加入他們選擇的任何會議平臺。

    這正是Lightware隨室內UC媒體管理節(jié)點Taurus UCX提供的功能。Taurus UCX可使用兩個USB-C端口和兩個混合（USB/HDMI）端口連接多達四個設備（PC、Mac、視頻室系統(tǒng)等）。對于大多數(shù)具有USB-C的新計算機，一根USB-C電纜能夠提供攝像頭和麥克風輸入、揚聲器和屏幕輸出，以及物理以太網(wǎng)連接，同時還可以為連接的設備充電。Taurus UCX還具有以太網(wǎng)分發(fā)和管理功能，可輕松連接室內設備，如室內觸摸屏。

    這個金牛座為用戶提供了一種方便的方式，可以優(yōu)化會議室，方便任何會議。從室內UC設備中提取室內外圍設備有幾個優(yōu)點。如果未連接任何主機設備，則將優(yōu)化公司UC平臺的室內系統(tǒng)作為默認系統(tǒng)使用，以確保“一觸式”或“無觸式”協(xié)議的正常運行。但是，當用戶設備進入房間并連接時，房間中的Taurus UCX會自動允許該設備訪問房間內的外圍設備。

    這個應用還有助于避免任何會議室中最糟糕的情況——即“取消插拔者”將會議室外圍設備重新連接到個人設備，然后讓下一個毫無戒備的用戶無法連接。當然，通常的結果會支持電話和需要技術人員訪問房間。

    Taurus UCX除了提供上述切換功能外，還是一個可管理的節(jié)點。當它連接到會議室的外圍設備時，它提供了一種對會議室中的所有媒體元素進行遠程故障排除的簡單方法。

    例如，當用戶呼叫服務臺表示會議室攝像機不工作時，正常過程是有人到會議室評估問題。

    隨著金牛座UCX的到位，攝像頭USB實際輸出會在管理工具中報告，使遠程故障排除成為可能。對于Taurus上的每個活動端口，可以確定有關設備和狀態(tài)的信息（圖中顯示了視頻端口的顯示數(shù)據(jù)）。這使遠程診斷專家能夠確定攝像機是否正常工作，問題出在編解碼器/處理器（房間系統(tǒng)或用戶設備）中。

    通常，下一步是重新啟動房間系統(tǒng)或用戶設備，以在90%的時間內重置UC和視頻軟件。如果問題不是物理問題，則重新啟動應用程序或計算機將解決問題。但這只有在金牛座管理功能使支持人員能夠看到攝像頭、麥克風和外圍設備正常工作的情況下才可能實現(xiàn)。

    該管理解決方案旨在與UC供應商的管理平臺集成，是網(wǎng)絡運營中心或服務臺支持診斷流程的簡單擴展。這種監(jiān)控能力還可以擴展到即時協(xié)助，甚至是室內建議。如果用戶試圖使用僅能傳輸電源而不能傳輸數(shù)據(jù)的USB-C連接到Taurus，Taurus UCX可以檢測到，并將其顯示在管理窗口中，還可以在屏幕上發(fā)出室內警告，表明正在使用的電纜不支持視頻傳輸。這允許在會議開始前更換電纜。Taurus UCX的所有功能和報告都可以在開放式API中獲得，從而能夠進一步與管理平臺和其他業(yè)務流程集成。

    對于組織結構計劃他們常規(guī)返回辦公室和確定如何優(yōu)化建筑內會議室使用的組織來說，一個優(yōu)化公司平臺的解決方案，同時支持其他UCaaS會議，將是至關重要的。隨著越來越多的房間和空間配備了先進的UC平臺，管理房間中的最后一個儀表挑戰(zhàn)對于混合業(yè)務環(huán)境中的利用率、滿意度和整體成功至關重要。

    滿足用戶直接加入外部會議室的業(yè)務需求，同時提供公司UCaaS標準以及內部會議的高級功能和特性，這對幾乎所有組織都很重要。雖然還有其他室內媒體解決方案，但管理和報告以及其他室內功能的添加使Lightware Taurus UCX成為一個被考慮的室內媒體管理節(jié)點。