向基于軟件的AV平臺(tái)急速轉(zhuǎn)型

    國際數(shù)據(jù)公司（IDC）最新《全球半年度公共云服務(wù)支出指南》報(bào)告稱：2017年，軟件即服務(wù)（SaaS）占據(jù)企業(yè)公共云支出總額的近三分之二，并于2021年上升至60%。到2021年，美國各大企業(yè)——致力于成為最大公共云服務(wù)的消費(fèi)群體，在公共云服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒄嫉?660億美元投資中的1630億美元。

    對(duì)于類似Utelogy公司CEO Frank Pellkofer的群體，這無疑是喜訊。Utelogy公司下基于軟件和云服務(wù)的AV控制平臺(tái)可在任意網(wǎng)站和服務(wù)器運(yùn)行，虛擬平臺(tái)也是一樣。Pellkofer進(jìn)一步解釋到，Utelogy與其他專業(yè)人士經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)平臺(tái)很相似，但需要指出的是，虛擬化是云服務(wù)的宗旨。用Pellkofer的話說：“虛擬化利用了云這個(gè)概念，相當(dāng)于傳統(tǒng)客戶-服務(wù)器模式的現(xiàn)代版本。我認(rèn)為，兩者密不可分，互相助力。只有虛擬化平臺(tái)才能真正挖掘云服務(wù)的巨大潛能。”

    除了Utelogy公司外，部分廠商也提供基于軟件的核心AV控制平臺(tái)，包括Atlona的Velocity平臺(tái)、克萊默公司的Kramer Control云平臺(tái)控制解決方案及QSC Q-SYS平臺(tái)。QSC安裝系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理Martin Barbour稱，我們正面臨著由物理硬件控制平臺(tái)向全軟件應(yīng)用平臺(tái)轉(zhuǎn)型的階段，新衍生的軟件平臺(tái)與傳統(tǒng)硬件平臺(tái)一樣，都致力于解決同樣的問題。

    QSC基于軟件的Q-SYS平臺(tái)

    Atlona公司的AVoIP和戰(zhàn)略協(xié)作部門的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Michael Crisci將這種轉(zhuǎn)變歸功于以客戶為導(dǎo)向的技術(shù)發(fā)展。他指出，自從iPhone登上商業(yè)舞臺(tái)，人們開始注重用戶體驗(yàn)這個(gè)概念，打造便捷用戶操作的宗旨。過去，AV控制系統(tǒng)以物理硬件為基礎(chǔ)，需要繁瑣的編程（通常由經(jīng)過認(rèn)證的程序員操作）。然而，向傻瓜式拖拽操作所見即所得的軟件平臺(tái)轉(zhuǎn)變意味著突破傳統(tǒng)，邁入全新領(lǐng)域，極大簡(jiǎn)化了技術(shù)人員和用戶的操作過程。同時(shí)，Michael Crisci還提到，用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為第一重要的要素，簡(jiǎn)易用戶操作是整個(gè)行業(yè)追求的目標(biāo)，這樣才可以盡可能提升系統(tǒng)效率和性能。

    來自AV 編程和專業(yè)軟件開發(fā)公司Control Concepts公司的史蒂夫格林布拉特稱，許多消費(fèi)者購買的設(shè)備即插即用，操作便捷。而企業(yè)技術(shù)有待于呈現(xiàn)這種便捷式操作。我們不禁發(fā)問：“為何AV行業(yè)出現(xiàn)脫節(jié)，未能提供“即插即用”式便捷的解決方案，以迎合企業(yè)需求呢？” 史蒂夫格林布拉特還提到，一個(gè)現(xiàn)成的解決方案通常是不夠的。相反，不僅需要采用便捷用戶體驗(yàn)這一概念，還要兼顧為特定用戶打造定制化解決方案。

    Utelogy基于軟件的AV控制系統(tǒng)（使用QSC、SVSi設(shè)備）

    通過編程設(shè)計(jì)一個(gè)定制解決方案和配置一個(gè)定制解決方案是兩回事。雖然一些 AV 控制技術(shù)研發(fā)人員提供了可配置解決方案, 使技術(shù)經(jīng)理能夠相對(duì)輕松地部署系統(tǒng)。 但格林布拉特認(rèn)為, 若無額外編程輔助, 多數(shù)企業(yè)所需的多樣化功能是無法實(shí)現(xiàn)的。此外，他還指出, 技術(shù)經(jīng)理通常希望能夠自己做一些系統(tǒng)調(diào)整, 而不必特意付費(fèi)請(qǐng)程序員來進(jìn)行系統(tǒng)微調(diào)。因此技術(shù)經(jīng)理應(yīng)意識(shí)到在與專業(yè)人士合作時(shí)，編程只是一方面，留出空間給技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)配置和細(xì)微調(diào)整是另一方面。

    AV 向基于軟件的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型帶來一個(gè)不可避免的問題: 采用怎樣的定價(jià)模式？目前，訂購服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式在 AV 行業(yè)并不很流行,不過未來卻是主流模式。巴伯指出，“由專用處理硬件向基于軟件的控制解決方案（或基于現(xiàn)成標(biāo)準(zhǔn)商用硬件）轉(zhuǎn)型之際，制造商需要尋找一種不同的方法收費(fèi)來彌補(bǔ)自己的投資�！贬槍�(duì)AV領(lǐng)域，自然要向技術(shù)經(jīng)理所熟知的支付模式來轉(zhuǎn)變。“試想一些基于軟硬件的視頻會(huì)議解決方案，IT 部門已習(xí)慣于基于軟件授權(quán)方式運(yùn)作的模塊。我認(rèn)為, 利用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行AV系統(tǒng)的多樣化功能設(shè)計(jì)，不可避免的我們會(huì)看到不同的功能會(huì)對(duì)應(yīng)著不同的授權(quán)和軟件成本。

    Kramer Control云平臺(tái)控制解決方案

    AI & AV:是否已實(shí)現(xiàn)真正融合

    目前還沒有。不過，AI與AV融合所能實(shí)現(xiàn)的要遠(yuǎn)超出Alexa、Siri或語音命令。 Utelogy公司CEO Frank Pellkofer認(rèn)為，AI對(duì)于AV領(lǐng)域來講，與預(yù)測(cè)分析和盈利結(jié)合時(shí)能呈現(xiàn)最大價(jià)值。兩者結(jié)合最有益的地方在于，企業(yè)單位可以獲取數(shù)據(jù)，從而幫助他們了解技術(shù)在生產(chǎn)效率或?qū)W生學(xué)習(xí)成果方面的影響。什么是有益的投資？什么樣的投資無利可圖？在哪些方面進(jìn)行集中投資可以改善業(yè)務(wù)？Frank Pellkofer聲稱，所有這些問題的結(jié)果及最后企業(yè)的抉擇都基于預(yù)測(cè)分析，不過這意味著一個(gè)系統(tǒng)必須是智能的，可以反觀自身進(jìn)行自我改善。

    IoT?&?AV: 是否已實(shí)現(xiàn)真正融合

    兩者正在實(shí)現(xiàn)融合，在應(yīng)用領(lǐng)域上與AI有重疊。在某些領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)兩者的結(jié)合：去年春天, 哈曼專業(yè)解決方案和 IBM 沃森物聯(lián)網(wǎng)（IoT）宣布推出語音功能認(rèn)知室, 整合了沃森的 AI解決方案與一系列哈曼產(chǎn)品，包括 AKG話筒、JBL揚(yáng)聲器及AMX AV控制系統(tǒng)。這些系統(tǒng)使用戶能通過語音命令，對(duì)房間進(jìn)行設(shè)置,最終根據(jù)收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)房間配置。

    語音功能認(rèn)知室——?哈曼專業(yè)解決方案和 IBM 沃森物聯(lián)網(wǎng)（IoT）結(jié)合的產(chǎn)物

    然而，要想充分利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）帶來的好處，需要 AV/IT 服務(wù)提供商密切關(guān)注技術(shù)經(jīng)理的需求。據(jù)Control Concepts公司的史蒂夫格林布拉特介紹，“接下來就需要在物聯(lián)網(wǎng)所能帶來的價(jià)值之上為技術(shù)經(jīng)理帶來有益的東西�！北热纾� 一個(gè)可以識(shí)別與會(huì)人員（包括遠(yuǎn)程接入的參會(huì)者）的會(huì)議室，并通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自我配置�！安贿^這并不一定適用于任何文化和環(huán)境�！�

    格林布拉特提到，為了有效整合AV和IoT，AV 程序員需要詢問技術(shù)經(jīng)理，了解企業(yè)是如何實(shí)際運(yùn)作的。在技術(shù)層面，用戶是否更易操作上手？會(huì)議室通常是臨時(shí)使用的,還是嚴(yán)格參照日程安排使用？格林布拉特用自己的一個(gè)客戶——一家律師事務(wù)所為例: 若合伙人安排了一個(gè)會(huì)議,那么會(huì)議室就會(huì)為他們保留,不管他們最終參沒參會(huì)。而其他公司可能針對(duì)未如期參會(huì)采用了一個(gè)策略：若會(huì)議預(yù)定開始時(shí)間15分鐘內(nèi)無人參會(huì)，那么會(huì)議室便進(jìn)行重新分配。"我們必須了解對(duì)于特定客戶，什么才是適用的，什么是真正有益的。同時(shí)能夠利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）滿足客戶需求、解決客戶問題，提升工作效率并簡(jiǎn)化工作流程。

    AV區(qū)塊鏈技術(shù)：有望實(shí)現(xiàn)

    我們當(dāng)中許多人會(huì)將區(qū)塊鏈技術(shù)與加密貨幣相關(guān)聯(lián)。有種說法稱，總有一天，技術(shù)經(jīng)理、AV制造商和AV集成商能夠?qū)⑦@種技術(shù)應(yīng)用到他們的系統(tǒng)。Pellkofer稱，基于區(qū)塊鏈技術(shù)我們可以開發(fā)出預(yù)測(cè)性分析、預(yù)測(cè)性故障排除等新功能。我們可以把這種趨勢(shì)應(yīng)用到全球客戶：即便不是自己的客戶，也可以獲取該客戶的基本數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。若某應(yīng)用在大學(xué)AV系統(tǒng)或企業(yè)AV系統(tǒng)的設(shè)備出現(xiàn)故障，那么將有70%的可能性在每100個(gè)房間中有17個(gè)房間出現(xiàn)故障。利用此類信息，企業(yè)單位將會(huì)在總投資成本中節(jié)省一大筆開支。”