穎網(wǎng)智慧銀行互動(dòng)體驗(yàn)營銷方案助力銀行網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)轉(zhuǎn)型

    近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)支付的持續(xù)發(fā)展，人們行為模式和消費(fèi)需求的不斷轉(zhuǎn)變，引發(fā)了業(yè)界關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)是否會(huì)滅亡以及是否仍然具有存在價(jià)值的激烈討論。綜合大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者及研究機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，結(jié)合我們對(duì)銀行市場(chǎng)的長期研究與分析，作為專注于銀行互動(dòng)體驗(yàn)營銷整體方案的提供商，穎網(wǎng)科技認(rèn)為，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行服務(wù)客戶和經(jīng)營管理的前沿陣地，承載著情感交流、溝通等線上渠道不可替代的作用，不會(huì)隨著技術(shù)的進(jìn)步而逐漸消亡，但必將朝著更加注重客戶服務(wù)體驗(yàn)的智能化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，通過智能工具與設(shè)備的應(yīng)用，以及生物識(shí)別等技術(shù)的引入，實(shí)現(xiàn)壓降網(wǎng)點(diǎn)成本、提高營收效益、增加客戶滿意度。

（公司領(lǐng)導(dǎo)在多家銀行進(jìn)行方案交流-現(xiàn)場(chǎng)圖1）

    穎網(wǎng)科技智慧銀行互動(dòng)體驗(yàn)營銷整體方案正是在銀行網(wǎng)點(diǎn)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的這一市場(chǎng)背景下而推出的一套解決方案，該方案自2017年中國國際金融展上首次推出，便獲得了市場(chǎng)的熱烈反響，已在北京、山東、江蘇、貴州、湖北、浙江、湖南、江西、廣東等多個(gè)省市的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行方案的講解與交流，并為這些銀行過百家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按新型網(wǎng)點(diǎn)要求進(jìn)行了智能化改造的試點(diǎn)，受到了客戶的一致認(rèn)可及好評(píng)，擬下步大規(guī)模的復(fù)制改造。

（公司領(lǐng)導(dǎo)在多家銀行進(jìn)行方案交流-現(xiàn)場(chǎng)圖2）

    據(jù)悉，穎網(wǎng)科技智慧銀行互動(dòng)體驗(yàn)營銷整體方案是通過對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整體的空間規(guī)劃，將營業(yè)廳進(jìn)行合理的功能分區(qū)，通過在各功能分區(qū)部署智能化營銷終端，結(jié)合差異化的軟件功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各功能分區(qū)服務(wù)指引、線上線上一體化、金融產(chǎn)品自助體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、AR/VR智能設(shè)備虛實(shí)體驗(yàn)等，助力銀行實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、精準(zhǔn)客戶營銷、便捷金融體驗(yàn)、營業(yè)環(huán)境提升等，全方位滿足銀行、客戶的個(gè)性化應(yīng)用需求。網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理模式及強(qiáng)大的系統(tǒng)集成能力，將銀行各項(xiàng)資源進(jìn)行充分利用與集中管理，全面提升銀行的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。