穎網(wǎng)科技智慧銀行解決方案，助力銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉型

    基于對未來銀行業(yè)發(fā)展趨勢的探索，穎網(wǎng)科技以客戶體驗為中心，從用戶視覺體驗和用戶操作體驗多個角度出發(fā)，重磅推出了WOT智慧銀行系統(tǒng)解決方案，該方案充分利用交互技術和智能設備，通過軟硬件相結合的模式，為銀行構建覆蓋銀行臨街櫥窗，客戶引導區(qū)、現(xiàn)金/非現(xiàn)金服務區(qū)、智能自助銀行服務區(qū)、便民服務區(qū)、展品展示區(qū)和O2O客戶體驗區(qū)、手機銀行體驗區(qū)、客戶等候區(qū)、貴金屬展示區(qū)、理財中心等候區(qū)10個功能分區(qū)的智慧營業(yè)廳，為銀行打造與裝修風格融合一體的智慧營業(yè)廳，開啟全新的智能服務模式。

    櫥窗形象展示系統(tǒng)

    銀行營業(yè)廳臨街玻璃櫥窗是銀行面向客戶的第一形象窗口，通過雙屏吊掛海報機或透明櫥窗觸摸投影，可以動態(tài)宣傳銀行各項業(yè)務資訊和產(chǎn)品，人機交互操作功能，能為客戶提供更為直觀的體驗，從而有效吸引客戶的關注，最終進入營業(yè)廳了解并辦理業(yè)務。

    客戶引導區(qū)系統(tǒng)

    客戶引導區(qū)主要起客戶引導的作用， 通過將叫號設備、自動化辦公臺、自助導覽臺、智能觸摸屏融入網(wǎng)點VI設計風格中，制作成一體化智能引導臺，客戶可在指引區(qū)自助獲取業(yè)務、功能分區(qū)指引，查詢銀行的各類業(yè)務資訊，并通過集成叫號系統(tǒng)、預填單系統(tǒng)，形成銀行智能指引系統(tǒng)，提升客戶體驗，提高業(yè)務辦理效率。

    智能自助銀行服務區(qū)系統(tǒng)

    智能自助銀行服務區(qū)主要用于客戶自助辦理業(yè)務，通過應用集成發(fā)卡機、預填單機、自助終端等多功能于一體的STM智慧柜員機，實現(xiàn)多類普通業(yè)務在機器上的自助辦理。由于辦事流程實現(xiàn)了零手工、零復印、零傳票、零紙質檔案、零蓋章，所以大大減少了銀行柜員的工作量，有效提升銀行網(wǎng)點的業(yè)務服務水平。

    現(xiàn)金/非現(xiàn)金服務區(qū)系統(tǒng)

    在現(xiàn)金/非現(xiàn)金服務區(qū)，為體現(xiàn)銀行智能化一體式服務，在此加入結合墻面裝修風格的嵌入式超薄液晶顯示設備，用來展示當日存貸款利率信息、匯率信息、黃金信息、金融理財信息等，同時兼顧叫號信息的提醒排隊展示，為客戶建立便捷的信息獲取渠道。

    便民服務區(qū)系統(tǒng)

    便民服務區(qū)主要用于提供STM智慧柜員機所不包含的業(yè)務，如自助填單內(nèi)容的的引導、便民服務信息展示（天氣、日期、頭條新聞等），并結合智慧醫(yī)療，實現(xiàn)智能健康數(shù)據(jù)處理（如血壓、皮膚濕潤度、心跳、體溫、體重監(jiān)測）等。

    展品展示區(qū)與O2O客戶體驗區(qū)系統(tǒng)

    在銀行網(wǎng)點某個特定區(qū)域設定旗艦產(chǎn)品展示，立體全方位展現(xiàn)銀行特色產(chǎn)品，有效推廣銀行網(wǎng)上商城，并吸引辦理業(yè)務客戶的體驗與支付，形成銀行自有的O2O體系，增強實體化與銀行電商平臺的結合，達到客戶體驗與盈利的目的。該區(qū)分將充分利用營業(yè)網(wǎng)點的客流量，真正實現(xiàn)移動互聯(lián)。

    手機銀行體驗區(qū)系統(tǒng)

    手機銀行體驗區(qū)主要是用于手機銀行的應用與體驗，通過手機銀行APP與大屏的交互應用，便于銀行客戶經(jīng)理向客戶推介或講解金融產(chǎn)品，達到精準展示與互動體驗的良好效果。

    客戶等候區(qū)系統(tǒng)

    在客戶等候區(qū)安裝智能設備，包括LED大屏拼接和體感互動設備，用于分屏播放高清視頻、金融數(shù)據(jù)顯示、便民信息等，并可借助體感設備提供趣味性的抽獎和小游戲，在與客戶體驗互動的過程中，實現(xiàn)內(nèi)容的精準營銷。

    貴金屬展示區(qū)系統(tǒng)

    貴金屬展示區(qū)是銀行用于展示貴金屬類產(chǎn)品的區(qū)域，通過透明展示柜全方位展示多類實物產(chǎn)品，并借助全息投影等新技術，在屏幕上動態(tài)展示產(chǎn)品的詳細信息，支持顧客的觸摸交互式體驗，方便客戶對產(chǎn)品全面了解，提升產(chǎn)品的吸引力，從而有效刺激消費。

    理財中心等候區(qū)系統(tǒng)

    理財中心是銀行接待貴賓客戶的重要場所之一，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點不同裝修風格，配置不同的互動觸控茶幾，并搭配嵌入式大8K高清顯示屏、IMAC臺式設備等，為貴賓客戶提供銀行各類產(chǎn)品、資訊、近期活動、網(wǎng)點等專享貴賓服務，并根據(jù)客戶的購買/選擇行為，實現(xiàn)金融信息的精準推送。

    穎網(wǎng)科技智慧銀行解決方案徹底改變傳統(tǒng)設備堆砌的方式，而是通過分體式智能硬件設備完全嵌入式設計，打造統(tǒng)一化的銀行旗艦網(wǎng)點創(chuàng)新形象，為銀行客戶實現(xiàn)全行集中、統(tǒng)一、立體的網(wǎng)點智能化服務體系，全面提升營業(yè)網(wǎng)點的服務形象和服務水平。網(wǎng)絡化的管理模式，可集中管控所有終端設備，并支持多種內(nèi)容的聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，分層分級權限管理及金融數(shù)據(jù)的實時采集等特色功能，便于銀行客戶能實時發(fā)布各類資訊和管理系統(tǒng)平臺。

    穎網(wǎng)科技作為中國領先的數(shù)字標牌系統(tǒng)開發(fā)與服務商，始終堅持以客戶為中心，以技術創(chuàng)新為根本，深入研究銀行在數(shù)字化營銷傳播的業(yè)務需求，并不斷推出符合市場需求的新方案與技術。隨著智能化技術的不斷深入，依托雄厚的公司實力和強大的軟硬件研發(fā)實力，穎網(wǎng)科技將不斷加大技術創(chuàng)新力度，打造高端智慧銀行服務運營平臺，推動銀行的數(shù)字化轉型，為金融業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。