對話快捷陳總：技術(shù)和服務(wù)是企業(yè)生存關(guān)鍵

   與前端大屏顯示的絢爛奪目相比，后端的信號處理設(shè)備則顯得過于平淡，對于普通行業(yè)用戶來說，更稱得上陌生，距離感十足，而也正是因為這份“孤獨”決定了信號處理企業(yè)的專注與專業(yè)。當(dāng)前的信號處理設(shè)備市場發(fā)展如何？有哪些熱門潮流？ 在北京Infocomm2016展會期間，投影時代記者有幸對CREATOR快捷北京營銷中心總經(jīng)理陳先生進(jìn)行了采訪，圍繞當(dāng)前的AV市場的發(fā)展?fàn)顩r，CREATOR快捷的市場布局等問題進(jìn)行了解讀。

    “分布式”是行業(yè)發(fā)展大勢，目前市場尚處于起步階段

    在當(dāng)前的信號處理設(shè)備市場，“分布式架構(gòu)”已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的發(fā)展方向，快捷也適時推出了分布式產(chǎn)品，既然已經(jīng)身處其中，CREATOR快捷對這一市場有著怎樣的解讀？陳總表示，分布式架構(gòu)目前尚處于起步階段，雖然在前幾年已經(jīng)有相關(guān)產(chǎn)品推出，但在實際應(yīng)用市場中應(yīng)用依然非常有限，之所以會如此，是因為市場的理解、接受是一個循序漸進(jìn)的過程。

    針對這一現(xiàn)狀，CREATOR快捷對于自身推出的分布式產(chǎn)品進(jìn)行了明確的應(yīng)用市場鎖定，陳總表示，公司的分布式架構(gòu)產(chǎn)品主要針對大型企業(yè)、部隊等可以應(yīng)用群體，應(yīng)用行業(yè)也主要集中在了交通、智慧城市等大型應(yīng)用項目中，因為這些項目中信號源多、架構(gòu)龐大，更能體現(xiàn)出分布式架構(gòu)的獨特優(yōu)勢。

    實際應(yīng)用中，音視頻系統(tǒng)主要包括了擴聲系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、會議發(fā)言系統(tǒng)、投影大屏顯示系統(tǒng)等幾個部分，傳統(tǒng)的應(yīng)用模式中，每個系統(tǒng)都有各自獨立的信號處理設(shè)備，從而直接導(dǎo)致了整套系統(tǒng)的信號設(shè)備應(yīng)用的復(fù)雜化，基于分布式架構(gòu)，上述幾個應(yīng)用系統(tǒng)則能夠高效的集成在一套系統(tǒng)中，通過統(tǒng)一的軟件管理平臺進(jìn)行整理，不僅簡化了構(gòu)建流程，更方便了用戶的日常操作。

    在陳總看來，到目前為止，無論是廠商還是集成商，都不是在進(jìn)行單純的硬件或是軟件營銷，而是要提供一站式的解決方案，注重用戶體驗，最大限度的滿足用戶應(yīng)用，這才是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

    “我對這個市場還是很有信心的。因為這個肯定是未來的一個發(fā)展趨勢”，陳總?cè)缡窃u價分布式市場的發(fā)展。不過，他強調(diào)，目前，這個市場尚處于上起步階段，雖然在兩三年前已經(jīng)有人提出，但在實際應(yīng)用中并不廣泛。市場的推廣需要一個過程，就如當(dāng)年的模擬轉(zhuǎn)高清，需要時間來消化。未來三到五年內(nèi)，分布式就會成為市場的主流。

    時機不成熟，4K應(yīng)用短期內(nèi)難以爆發(fā)

    對于當(dāng)前概念火爆的4K，陳總坦言，雖然CREATOR快捷也推出了4K產(chǎn)品，但是，不可否認(rèn)，4K應(yīng)用目前還十分有限，主要集中在軍工領(lǐng)域，民用行業(yè)鮮有應(yīng)用，市場火爆主要停留在了概念層面。這是由4K的應(yīng)用屬性所決定的——只有對顯示清晰度要求較高的行業(yè)采會選用4K產(chǎn)品，而在大部分行業(yè)應(yīng)用，1080P的全高清應(yīng)用已經(jīng)完全可以滿足應(yīng)用需求。

    “這并不是要否認(rèn)4K的發(fā)展?jié)摿�，而是需要一個爆發(fā)契機”陳總?cè)缡潜硎�。作為信號處理設(shè)備企業(yè)，大多數(shù)時候是“被影響”，只有當(dāng)與觀眾親密接觸的大屏顯示終端有強烈的4K需求之后，信號處理設(shè)備的4K發(fā)展才會大規(guī)模產(chǎn)生，這是由既定的市場發(fā)展規(guī)律所決定的。也就是說，4K需求的產(chǎn)生是有由行業(yè)用戶到大屏顯示企業(yè)再到信號處理處理設(shè)備企業(yè)，需要三方的共同努力來慢慢推動其向前發(fā)展，需要相當(dāng)長時間的磨合和過度�？旖莘e極推動4K產(chǎn)品，就是在為應(yīng)用市場爆發(fā)進(jìn)行技術(shù)儲備。

    網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是大勢所趨，快捷奉行用戶需求至上

    說到當(dāng)前整個音視頻行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、IT化發(fā)展，陳總強調(diào)，快捷屬于AV音視頻領(lǐng)域的工業(yè)行業(yè)，與民用行業(yè)有著明顯的區(qū)別，也正是因為如此，互聯(lián)網(wǎng)概念在這一領(lǐng)域會是一個更為廣闊的應(yīng)用平臺。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將網(wǎng)絡(luò)與實體經(jīng)濟結(jié)合起來，濃縮到專業(yè)AV音視頻領(lǐng)域，就是要實現(xiàn)信號管理控制體系的網(wǎng)絡(luò)化，這是未來一個必然發(fā)展趨勢。

    面對這樣的市場發(fā)展，從業(yè)企業(yè)該如何應(yīng)對？對此，陳總有著自己的獨特理解。他表示，作為企業(yè)，客戶是首要負(fù)責(zé)對象，征服市場的關(guān)鍵就在于“客戶需要什么就提供什么”，行業(yè)潮流是企業(yè)技術(shù)儲備的方向，而現(xiàn)實的用戶需求則是企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的立足點，企業(yè)經(jīng)營中，要兼顧二者的平衡。目前，快捷已經(jīng)在高度關(guān)注行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，后續(xù)會針對網(wǎng)絡(luò)平臺化有所動作。

    適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境 CREATOR快捷靠技術(shù)說話

    宏觀經(jīng)濟不景氣的情況下，不少企業(yè)都受到了影響，信號處理設(shè)備市場是否受到了影響？陳總坦言，對于整個行業(yè)而言，影響肯定會有，但是，市場增長空間依然存在，關(guān)鍵在于廠商對自己的定位。就快捷而言，近年來業(yè)績都有一定的增長比例。

    “就個人而言，是要做好事，做好人，就企業(yè)而言，最終要靠技術(shù)說話”，說到成功的秘訣，陳總?cè)绱吮硎�。就CREATOR快捷而言，雄厚的技術(shù)實力以及專業(yè)化的服務(wù)態(tài)度就是企業(yè)生存的關(guān)鍵。陳總強調(diào)，在新型的市場經(jīng)濟環(huán)境下，市場不僅對企業(yè)技術(shù)人員的能力提出了更高的要求，也對企業(yè)的服務(wù)意識全新的要求，這會形成對企業(yè)綜合能力的考驗。

    “在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)陣痛不可避免，需要企業(yè)花更多的精力去提升自己的能力，在專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)之外，還包括了一些做事的方式方法”。陳總表示，在這一過程中，要適應(yīng)服務(wù)市場地位迅速提高的改變，實際營銷中，企業(yè)不僅是賣產(chǎn)品，更是賣服務(wù)，畢竟大屏顯示系統(tǒng)是需要長期運營，要想確保使用效率，產(chǎn)品品質(zhì)要過關(guān)，售后服務(wù)更得跟上。市場發(fā)展總是適者生存，一旦用戶體驗不過關(guān)，企業(yè)信譽就會大打折扣，逐步邊緣化，最終被淘汰。

    對于CREATOR快捷未來的發(fā)展，陳總信心十足。陳總表示，今年已經(jīng)是進(jìn)入CREATOR快捷的第十個年頭，親身經(jīng)歷了快捷從高速發(fā)展到如今的穩(wěn)定增長，整個行業(yè)發(fā)展前景十分值得期待。就快捷而言，有品牌的積累，有能力的積累，這將是在AV市場競爭中不可多得的資本，在未來的市場中，快捷必然占據(jù)一席之地。

    結(jié)語：

    技術(shù)和服務(wù)是本次采訪過程中陳總反復(fù)提高的詞語，也是CREATOR快捷持續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。深耕業(yè)內(nèi)多年，CREATOR快捷對整個行業(yè)已經(jīng)形成了有明顯企業(yè)特色的把控——客戶需求是企業(yè)創(chuàng)新的原始驅(qū)動力，面對繁雜的潮流，正是這種堅持，讓快捷擁有了難得的從容。