HARMAN PRO全球首個體驗(yàn)中心上海揭幕

    2016年，哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部在全球的首個體驗(yàn)中心落戶上海；并于3月24日上午舉行開幕慶典，在一眾貴賓與媒體面前，奏響了創(chuàng)新、品質(zhì)和高效的中國樂章，也為哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部（以下簡稱：HARMAN PRO）新一輪的本土化發(fā)展揭開了新的篇章。

    HARMAN PRO中國首個體驗(yàn)中心正式在上海揭幕

    哈曼國際集團(tuán)早已是全球音響制造商的成功典范，而旗下HARMAN PRO自近年收購Martin專業(yè)燈光、AMX品牌后，其更成為了“聲、光、電”一體化的專業(yè)音視頻系統(tǒng)解決方案的集大成者。而HARMAN PRO體驗(yàn)中心主要功能是為客戶和用戶提供獨(dú)一無二的系統(tǒng)及產(chǎn)品體驗(yàn)，旨在全面提升對經(jīng)銷商與用戶的服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn)。

    HARMAN PRO體驗(yàn)中心開幕慶典，哈曼國際集團(tuán)董事長、總裁兼首席執(zhí)行官包利華先生專程來華，共同見證HARMAN PRO的中國心。他與一眾嘉賓為全新體驗(yàn)中心剪彩，并在慶典中致詞提到：我們欣喜地看到包括哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的哈曼全線業(yè)務(wù)在中國強(qiáng)勁增長。哈曼始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向。中國是哈曼全球重要的戰(zhàn)略市場，也是客戶需求持續(xù)增長的高潛力市場，我們將繼續(xù)在中國進(jìn)行研發(fā)、制造和市場方面的全方位投入，不斷提升實(shí)力，更好地支持客戶。

    哈曼國際集團(tuán)東北亞及大中華區(qū)董事長兼總裁金定義先生一同參與剪彩，并表示：哈曼不僅在技術(shù)先進(jìn)性方面引領(lǐng)行業(yè)，也在服務(wù)專業(yè)性方面獨(dú)樹一幟，這是我們贏得客戶信賴的關(guān)鍵所在。HARMAN PRO體驗(yàn)中心正是我們展示哈曼實(shí)力的窗口，也是我們優(yōu)化客戶體驗(yàn)的又一重要步驟。

    哈曼(中國)專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理肖亮先生在活動后接受媒體采訪，欣然分享：“Harman PRO過去幾年中在中國通過建立完備的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，并在本土研發(fā)和生產(chǎn)中做了相當(dāng)大的投入，成果頗豐。而近兩年，HARMAN PRO更加關(guān)注對客戶的服務(wù)體驗(yàn)，所以我們逐步完善了售后、培訓(xùn)，技術(shù)支持再到今天的體驗(yàn)中心。我們并不只滿足于業(yè)績的增長，我們希望更貼近用戶，聆聽他們的需求，提供至臻至善的服務(wù)。”

    重新定義高端專業(yè)音視頻解決方案的客戶體驗(yàn)

    HARMAN PRO上海體驗(yàn)中心坐落于長寧區(qū)福泉北路388號東方國信 B棟二樓。它總占地面積近600平方米，構(gòu)成兩層各不同主題的功能空間，所謂小身材大空間。在這里設(shè)有針對不同垂直市場，如娛樂系統(tǒng)KTV/ 酒吧解決方案、會議室的解決方案、教育課室解決方案、舞臺體驗(yàn)專區(qū)等；同時還安裝并陳列有不同品牌的主打產(chǎn)品，如AMX 的觸摸控制屏，Martin舞臺燈光，功能應(yīng)用各異的JBL揚(yáng)聲器等，都可根據(jù)客戶不同需求進(jìn)行組合演示、模擬和互動。

    除了先進(jìn)的專業(yè)音響、燈光、視頻中控系統(tǒng)產(chǎn)品，哈曼(中國)專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部同時還擁有頂尖的技術(shù)支持與服務(wù)團(tuán)隊。在HARMAN PRO體驗(yàn)中心最重要的區(qū)域之一——產(chǎn)品示范/技術(shù)培訓(xùn)區(qū)，針對經(jīng)銷商和用戶的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)也會不定期在此舉辦；并由具備豐富產(chǎn)品知識與操作經(jīng)驗(yàn)的工程師提供最為專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、操作示范和使用維護(hù)方式。HARMAN PRO體驗(yàn)中心的培訓(xùn)活動，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)哈曼以技術(shù)支持為核心的服務(wù)理念，今后也向業(yè)內(nèi)廣大技術(shù)控開放，為專業(yè)音視頻行業(yè)的技術(shù)人才提供一個完美的交流與體驗(yàn)平臺。

    此外，為了滿足不斷擴(kuò)大的客戶售后需求，HARMAN PRO華東區(qū)客服中心也設(shè)在體驗(yàn)中心內(nèi)，專業(yè)的設(shè)備與人員配備只為更便捷更優(yōu)化本地服務(wù)。

    HARMAN PRO的本土化進(jìn)程將繼續(xù)深化

    2016年，除了體驗(yàn)中心的開業(yè)，新產(chǎn)品的本地研發(fā)與生產(chǎn)也在穩(wěn)步推進(jìn)中，并將進(jìn)一步拓展用戶群以及滿足中國細(xì)分市場的需求。哈曼旗下11個專業(yè)品牌產(chǎn)品，覆蓋燈光、音響、視頻與中控，將繼續(xù)打造哈曼特有的一站式專業(yè)解決方案，卓越的高效性能和互聯(lián)專業(yè)技術(shù)引領(lǐng)市場的發(fā)展。

    打造全方位、頂級的專業(yè)音視系統(tǒng)解決方案是HARMAN PRO的核心優(yōu)勢。繼2014年在深圳建立客戶服務(wù)中心以來，全新體驗(yàn)中心的落成使客戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)再度提升，至此，哈曼(中國)專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部已成功建立起從研發(fā)、物流、銷售、方案設(shè)計&系統(tǒng)支持、市場推廣、售后服務(wù)的完整供應(yīng)鏈，并與本地經(jīng)銷商精誠合作與市場無縫連接，提供連產(chǎn)品在內(nèi)的更優(yōu)化的一站式客戶服務(wù)體驗(yàn)；彰顯了哈曼將核心技術(shù)與產(chǎn)品引入中國，在中國長期堅持本土化戰(zhàn)略的承諾以及對中國市場的信心。

    創(chuàng)新之路，從“心”出發(fā)。

    HARMAN (harman.com) 為各個領(lǐng)域研發(fā)和生產(chǎn)專業(yè)的音視頻系統(tǒng)解決方案、企業(yè)自動化、信息娛樂系統(tǒng)以及軟件服務(wù)，并銷售至全球的汽車市場、大眾消費(fèi)市場以及專業(yè)音視頻設(shè)備市場。旗下?lián)碛邪�括AKG®, Harman Kardon®, Infinity®, JBL®, Lexicon®, Mark Levinson® 和Revel® 等多個全球領(lǐng)先品牌。一直以來，哈曼不僅深受不同年齡層次音響發(fā)燒友的喜愛，還一直致力于為國際頂級專業(yè)演藝人員及其演出場館提供支持。同時，哈曼也是汽車、手機(jī)、通信行業(yè)以及各企事業(yè)單位的技術(shù)集成與服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。如今，路上行駛有超過兩千五百萬輛的汽車都使用了哈曼的音響和信息娛樂系統(tǒng)。哈曼的軟件解決方案為數(shù)十億分布在各平臺上連接與集成的移動設(shè)備與系統(tǒng)，提供技術(shù)保障與信息安全；包括從工作場所到家庭私人空間，從車輛到手機(jī)，我們提供全方位的服務(wù)。哈曼在全球擁有28,000名員工，遍布美洲、歐洲和亞洲。截止至2015年9月30日，哈曼最近12個月的銷售額就達(dá)到了64億美元。