大屏視訊行業(yè)要敢于顛覆傳統(tǒng),抓住服務(wù)化這個(gè)代表更高競(jìng)爭(zhēng)力的新模式

來(lái)源:投影時(shí)代 更新日期:2016-05-06 作者:蕭蕭

    【投影時(shí)代網(wǎng)“2016 創(chuàng)新與突圍”獨(dú)家專題之宏觀觀察篇3】從產(chǎn)業(yè)體系看,大屏視訊行業(yè)有如下特點(diǎn):即強(qiáng)客戶關(guān)系、強(qiáng)渠道關(guān)系。這兩個(gè)決定了大屏視訊行業(yè)具有天然的“產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定”性。但是,這也決定了這個(gè)行業(yè)過(guò)于“依賴傳統(tǒng)”。

    “傳統(tǒng)”,固然是一個(gè)曾經(jīng)為行業(yè)和企業(yè)發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn)的“東西”。但是,在更多的時(shí)候,“傳統(tǒng)”的輝煌永遠(yuǎn)屬于歷史,相對(duì)而言,未來(lái)肯定來(lái)自于對(duì)傳統(tǒng)的“背叛”。尤其是在今天這樣一個(gè)格外強(qiáng)調(diào)“新”的時(shí)代,依附于傳統(tǒng)有可能就意味著“自毀前途”。而敢于顛覆則是解決大屏視訊企業(yè)今日之發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵。

    每一個(gè)變量都意味著大屏視訊行業(yè)要做出調(diào)整

    現(xiàn)在,即2015年、2016年,壓在大屏視訊行業(yè)身上最大的變化是什么呢?無(wú)疑就是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀:一場(chǎng)中型經(jīng)濟(jì)危機(jī)的L型底部、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)、劇烈的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)性調(diào)整、依然不穩(wěn)固,難言見(jiàn)底的外部環(huán)境、大宗物資為代表的輸入性通縮以及PPI四年來(lái)的負(fù)增長(zhǎng)……

大屏視訊行業(yè)要敢于顛覆傳統(tǒng),抓住服務(wù)化這個(gè)代表更高競(jìng)爭(zhēng)力的新模式

    對(duì)此,筆者經(jīng)常聽(tīng)到的話是:熬兩年、等兩年看。對(duì)此,筆者能給出的建議是,如果你的策略只是原地等待,那么就不要等了。這種等待沒(méi)有意義。因?yàn)椋袊?guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、外延與模式都不可能再次回到過(guò)去,尤其是回到過(guò)去十余年的超高速增長(zhǎng)——那段時(shí)間中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增量幾乎接近三個(gè)日本的GDP,而日本一度是全球GDP第二的國(guó)家。

    “此前的種種好,是建立在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的超常規(guī)成長(zhǎng)之上的”。這種成長(zhǎng),在“中國(guó)特有社會(huì)治理模式下”雖然有其巨大的合理性,但是卻不可能長(zhǎng)期維持。超常規(guī)成長(zhǎng)往往會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體邁向發(fā)達(dá)的過(guò)程中的僅有階段。指望熬過(guò)兩年,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境恢復(fù)到此前的成長(zhǎng)狀態(tài),是不現(xiàn)實(shí)的。

    從另一個(gè)角度看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)在很多方面已經(jīng)做到了“世界第一”。也是因?yàn)檫@個(gè)“第一”,現(xiàn)在不得不疼痛的“去產(chǎn)能”。即,在很多傳統(tǒng)領(lǐng)域中國(guó)經(jīng)濟(jì)一個(gè)比較好的預(yù)期是“質(zhì)的增長(zhǎng)和量的下降”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)“量質(zhì)同增”的領(lǐng)域,幾乎都集中在需要“歷史性的創(chuàng)新”、“在國(guó)際上沒(méi)有先例”的領(lǐng)域。這樣一個(gè)成長(zhǎng)基本面,決定了未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)只能是更為“穩(wěn)健”,而不可能繼續(xù)此前以“量”的劇烈增加為核心的高速增長(zhǎng)。

    第三個(gè)角度看,從最終的生產(chǎn)和消費(fèi)決定量,即人口看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)渡過(guò)了勞力高峰期。如2015年勞動(dòng)力減少了478萬(wàn)。即便是看人口總量指標(biāo),有專家預(yù)計(jì)最快國(guó)內(nèi)人口會(huì)在2023年進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng),較慢的預(yù)期這個(gè)人口高峰期也不會(huì)是在本世界中期,而是很可能在2030年之前——人口這是所有內(nèi)需的根本因素,人口結(jié)構(gòu)和數(shù)量的變化決定內(nèi)需結(jié)構(gòu)和數(shù)量的變化。這個(gè)因素足以使人們意識(shí)到,在10年以上的中長(zhǎng)期規(guī)劃中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可能再保持兩位數(shù)的超高增長(zhǎng)。

    一個(gè)GDP增幅在每年5-7%之間的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期區(qū)間,將與此前30年超過(guò)7%,甚至每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比。這是大屏視訊企業(yè)所面臨的最大“外部”環(huán)境。即,現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)具有長(zhǎng)期化的內(nèi)在動(dòng)能。任何企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃都必須深刻考慮這一問(wèn)題。

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    但是,決定著大屏視訊企業(yè)必須重新確定自己前進(jìn)步伐的“變量”還不僅僅是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)這個(gè)大因素。行業(yè)內(nèi)的一些變化的力量則更為直接。

    例如,整個(gè)大屏行業(yè)都面臨這一個(gè)“低產(chǎn)品成本”的行業(yè)預(yù)期。從顯示端看,DLP拼接產(chǎn)品在同等技術(shù)指標(biāo)下,2005年到2015年,價(jià)格下降超過(guò)多一半;而液晶產(chǎn)品在同等技術(shù)指標(biāo)下,價(jià)格下降則達(dá)到八九成。從信號(hào)處理設(shè)備看,高帶寬、低能耗、低中繼技術(shù),和IT化的交換控制技術(shù),使得其系統(tǒng)成本亦大幅降低。如高清安防監(jiān)控、視頻會(huì)議產(chǎn)品,目前的價(jià)格不及十年前的十分之一,且產(chǎn)品性能提升明顯。

    大屏視訊行業(yè)是基于IT、顯示、電子、通信等上游行業(yè)的一門應(yīng)用類別。而這些所謂上游行業(yè),過(guò)去和未來(lái)最核心的規(guī)律無(wú)外乎是“半導(dǎo)體摩爾定律”。即成本下降、性能提升同步。這個(gè)變量不是大屏視訊行業(yè)的“新問(wèn)題”,但是“由量的積累,產(chǎn)生質(zhì)的變化”卻是現(xiàn)在的新問(wèn)題。這種變化對(duì)于行業(yè)而言,很像“奢侈品”與“普通消費(fèi)品”之間的市場(chǎng)規(guī)律差異。

    另一個(gè)大屏視訊行業(yè)需要重視的產(chǎn)業(yè)性變化是,“行業(yè)的低門檻化”。如果倒退10年,大屏視訊行業(yè)的企業(yè)幾乎各個(gè)都敢以高科技自居,而今天很多公司直接被認(rèn)為具有“皮包”屬性。甚至,此前一些產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的公司,也在“皮包化”。為什么呢?

    首先,既有需求、既有技術(shù)有一個(gè)飽和問(wèn)題。無(wú)論再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)和團(tuán)隊(duì),都不可能在固定的市場(chǎng)需求,或者技術(shù)指標(biāo)下,不斷提出新的、更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。這是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新飽和的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題是,大屏視訊行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)鏈,能夠提供的“支持”越來(lái)越強(qiáng)大。這影響了行業(yè)創(chuàng)新的門檻高低、也使得行業(yè)創(chuàng)新的自身價(jià)值大小發(fā)生變化。比如,高亮液晶顯示器首先依賴于高亮的LED光源。而今天LED光源的能效水平、成本與5年前幾乎是天壤之別。

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    此外,大屏視訊行業(yè)所面臨的應(yīng)用環(huán)境也在發(fā)生翻天覆地的變化。這個(gè)變化具體的可以概括為數(shù)字化、智慧化、物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的建立。傳統(tǒng)的大屏視訊產(chǎn)品,具有系統(tǒng)功用上的孤立性,具有產(chǎn)業(yè)和行業(yè)上的清晰邊界。但是,在信息化日益深入之后,更多、更復(fù)雜的客戶需求,讓大屏視訊系統(tǒng)必須能夠“無(wú)限網(wǎng)絡(luò)化”,在產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)上的獨(dú)立性遭受到了很大的沖擊和挑戰(zhàn)。這可以理解為大屏視訊從一個(gè)獨(dú)立的“行業(yè)”到一個(gè)“更大行業(yè)下的子應(yīng)用門類”的變化。

    “變則生,不變則亡”:即便等待宏觀經(jīng)濟(jì)變暖是一個(gè)可選的策略,在行業(yè)內(nèi)有些企業(yè)已經(jīng)率先變革的背景下,那些等待中的企業(yè)也早已不會(huì)有任何勝算的機(jī)遇。

    抓住增量點(diǎn),發(fā)展新模式,拓展生存空間

    本文上半部分提到了太多可以用“困難”來(lái)形容的內(nèi)容,但是,這不是大屏視訊行業(yè)的“全部”。因?yàn)椋?015年以來(lái),我們也可以觀察到很多“成長(zhǎng)新動(dòng)力”。

    比如,索尼激光工程投影機(jī)幾乎在工程市場(chǎng)演繹了一次“大鬧天宮”。本來(lái)就實(shí)力比較強(qiáng)大的索尼工程機(jī),拿下了80%的激光工程品類市場(chǎng)。而且,這個(gè)品類幾乎是整個(gè)投影圈“最賺錢”的細(xì)分市場(chǎng)。再例如,拼接墻市場(chǎng)這兩年來(lái)成長(zhǎng)速度在下滑,但是2015年三季度部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)幾乎銷量翻番。尤其是液晶拼接產(chǎn)品,能源行業(yè)的下滑,與政府和制造業(yè)的上漲形成鮮明對(duì)比。

    這些例子說(shuō)明一個(gè)道理:大屏視訊行業(yè)的“難”不是系統(tǒng)性的,而是“結(jié)構(gòu)性”的。所謂結(jié)構(gòu)性的難,主要是說(shuō):一部分產(chǎn)品、企業(yè)會(huì)比較困難,另一部分企業(yè)則會(huì)比較好過(guò),同時(shí)整個(gè)行業(yè)會(huì)保持較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)。更簡(jiǎn)單的說(shuō)法是“淘汰落后與突出先進(jìn)”并存。

    對(duì)此,大屏視訊企業(yè)要意識(shí)到“抓住增量點(diǎn)”是企業(yè)生存關(guān)鍵。什么是抓住增量點(diǎn)呢?就是什么是市場(chǎng)需求的,就開(kāi)發(fā)什么、發(fā)展什么。而不是守候所謂的“既有優(yōu)勢(shì)”。實(shí)踐證明,在2012-2015年,大屏視訊行業(yè)中,依賴單一技術(shù)類型的產(chǎn)品的企業(yè)和依賴單一行業(yè)市場(chǎng)的企業(yè)往往是比較困難的企業(yè);而能夠突破傳統(tǒng)價(jià)值體系局限、表現(xiàn)出充分的競(jìng)爭(zhēng)靈活性的企業(yè),甚至獲得了不錯(cuò)的發(fā)展。

大屏視訊行業(yè)要敢于顛覆傳統(tǒng),抓住服務(wù)化這個(gè)代表更高競(jìng)爭(zhēng)力的新模式

    現(xiàn)在,大屏視訊市場(chǎng)主要的增量點(diǎn)是什么呢?如,激光顯示、平板顯示這等新技術(shù),如IT與信息技術(shù)在大屏視訊行業(yè)的應(yīng)用;如制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的開(kāi)發(fā)等;再如文化教育事業(yè)的發(fā)展……這些增量點(diǎn)的共同特征是“結(jié)構(gòu)化”的。即大屏視訊企業(yè)必須能從傳統(tǒng)市場(chǎng)、新興市場(chǎng)等中選擇出具有短期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力的細(xì)分領(lǐng)域,而對(duì)于能源、礦產(chǎn)、大宗物資等較為飽和的行業(yè)則要采取區(qū)別化、細(xì)分到企業(yè)的一對(duì)一分類化的業(yè)務(wù)處理方案,同時(shí)大力重視新技術(shù)的導(dǎo)入。

    但是,發(fā)現(xiàn)和抓住“增量點(diǎn)”僅僅是大屏視訊企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折的起點(diǎn)。面向新增量如何實(shí)現(xiàn)增量“入袋”,更為關(guān)鍵。這個(gè)關(guān)鍵的核心不是能不能研發(fā)出新產(chǎn)品,而是能不能構(gòu)建“新模式”。

    如,激光投影機(jī)、室內(nèi)小間距LED屏、超窄液晶拼接、網(wǎng)絡(luò)供電安防交換機(jī)這些新技術(shù)產(chǎn)品并沒(méi)有表現(xiàn)出“在占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)品牌身上最先開(kāi)花”的局面。反而是新技術(shù)改變了既有市場(chǎng)的力量對(duì)比,誕生了一批嶄新的行業(yè)力量,從而創(chuàng)生出嶄新的產(chǎn)業(yè)格局。同時(shí),這些產(chǎn)品和技術(shù),也并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的功能。這些所謂新技術(shù)的變化,最為核心的莫過(guò)于“提供了競(jìng)爭(zhēng)者顛覆現(xiàn)有傳統(tǒng)格局的彈藥”。

    對(duì)于,既有的市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)企業(yè),應(yīng)該這樣思考問(wèn)題:創(chuàng)新在自己手里可能僅僅是錦上添花,但是如果自己不去做這個(gè)錦上添花,創(chuàng)新一旦在別人手里、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,就會(huì)是“殺人利劍”。——這是一種“商業(yè)模式”角度思考問(wèn)題的方法,它不同于簡(jiǎn)單的內(nèi)生性成本收益模型所帶來(lái)的結(jié)論。

    “沒(méi)有本質(zhì)差別的產(chǎn)品”,“但有本質(zhì)差別的商業(yè)模式”:激光投影機(jī)、室內(nèi)小間距LED屏、超窄液晶拼接、網(wǎng)絡(luò)供電安防交換機(jī),這些產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步;以及O2O模式、云服務(wù)模式、租賃應(yīng)用模式、數(shù)字化社會(huì)建設(shè)的需求等等這些更為外圍的行業(yè)創(chuàng)新,帶給整個(gè)大屏視訊產(chǎn)業(yè)的最大挑戰(zhàn)就在于此。

    商業(yè)模式創(chuàng)新是什么?簡(jiǎn)單講就是,說(shuō)一些不一樣的事情、實(shí)踐一些不一樣的價(jià)值結(jié)構(gòu)、調(diào)整一下既有的客戶關(guān)系、引入一些原本外圍的服務(wù)和伙伴力量、加強(qiáng)一些新的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)……然后,讓你的受眾有一個(gè)更好的“體驗(yàn)感”,并覺(jué)得你是正確且先進(jìn)的。

    今天的大屏視訊行業(yè),不缺乏新技術(shù)、也不缺乏與IT和信息化行業(yè)的融合、更不缺乏充滿奮斗精神的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。這些優(yōu)質(zhì)的行業(yè)要素,與困難一些的宏觀環(huán)境結(jié)合、與社會(huì)信息化數(shù)字化進(jìn)程的加速結(jié)合,尤其與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)結(jié)合,必然形成無(wú)數(shù)嶄新的行業(yè)生存空間——現(xiàn)在的問(wèn)題只有一個(gè),哪個(gè)企業(yè)率先走進(jìn)這些新“空間”。

    回到應(yīng)用技術(shù)行業(yè)的“服務(wù)”價(jià)值本質(zhì)

    文章的第三部分,是基于這樣一個(gè)問(wèn)題的分析:大屏視訊行業(yè)的傳統(tǒng)特色中,最顯著的要素是什么?大屏視訊行業(yè)未來(lái)發(fā)展中,最顯著的要素又應(yīng)該是什么?筆者認(rèn)為,前一個(gè)問(wèn)題的答案是“科技”;而后一個(gè)問(wèn)題的答案則是“服務(wù)”。

    傳統(tǒng)的大屏視訊行業(yè),總是在做一些很定制化、不常用、要整合和開(kāi)發(fā)很多新創(chuàng)意的項(xiàng)目。這使得無(wú)論是外人看來(lái),還是大屏視訊企業(yè)自己看來(lái),這個(gè)行業(yè)都很有“科技感”,非!案叽笊稀薄5,這一局面從5年前開(kāi)始變得有些不同:隨著基礎(chǔ)技術(shù)開(kāi)發(fā)的日益頂板化、隨著行業(yè)入門門檻的降低、隨著專業(yè)技術(shù)擴(kuò)散化、隨著社會(huì)對(duì)大屏視訊產(chǎn)品需求總量的增加,隨著這個(gè)行業(yè)的神秘感降低,大屏視訊行業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)其自身的“科技光環(huán)”在褪色。

    任何一個(gè)行業(yè),從初始到成熟到大范圍應(yīng)用,其自身的“科技”光環(huán)都會(huì)褪色。這是技術(shù)文明的本質(zhì)規(guī)律,是知識(shí)擴(kuò)散的不可回避結(jié)果。但是,這并不意味著,這個(gè)行業(yè)的“存在意義”會(huì)減少和消失。反而,應(yīng)用規(guī);厝皇沟谩皢挝恢R(shí)”創(chuàng)生的社會(huì)財(cái)富增加。而這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者的主要責(zé)任也就從“創(chuàng)新出新知識(shí)”轉(zhuǎn)變成了“維護(hù)既有知識(shí)的良性應(yīng)用體系”。后者的本質(zhì)是“服務(wù)”。

大屏視訊行業(yè)要敢于顛覆傳統(tǒng),抓住服務(wù)化這個(gè)代表更高競(jìng)爭(zhēng)力的新模式

    尤其是對(duì)于大屏視訊行業(yè),這樣一個(gè)不以原生技術(shù)創(chuàng)新為主、而是以應(yīng)用技術(shù)整合為核心,主要面向網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化應(yīng)用的行業(yè),這樣一個(gè)軟件、硬件需要密切配合,聯(lián)網(wǎng)組合與功能模塊迭代升級(jí)共融的行業(yè),更是必然的會(huì)進(jìn)入一個(gè)“服務(wù)化”價(jià)值新體系。

    從行業(yè)發(fā)展周期講,大屏視訊行業(yè)已經(jīng)步入一個(gè)以應(yīng)用普及化為特征的“高度成熟期”。這樣的行業(yè)周期也就決定了率先實(shí)施“服務(wù)化”價(jià)值模式,就是搶占最關(guān)鍵的“先進(jìn)商業(yè)模式制高點(diǎn)”。那么,什么才是大屏視訊行業(yè)的“服務(wù)”化發(fā)展內(nèi)涵呢?

    首先,“服務(wù)”是一個(gè)以“人”為中心的價(jià)值模式。它不同于“科技”更多的關(guān)注于自然規(guī)律的內(nèi)涵。服務(wù)強(qiáng)調(diào)必須將人的感受,作為出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)企業(yè),涉及人的感受的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)非常多,如公共溝通、客戶溝通、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、后期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、迭代性的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用跟訪和建議等等。

    第二,“服務(wù)”不是一個(gè)封閉式的價(jià)值結(jié)構(gòu),而是一個(gè)開(kāi)放性的“空間”。這種開(kāi)放性包括了縱向的功能、應(yīng)用升級(jí)和挖掘;也包括橫向的生態(tài)化的價(jià)值兩條路徑。這實(shí)際上是為企業(yè)提出了兩種創(chuàng)新模式:1,通過(guò)深入客戶業(yè)務(wù)、挖掘更多的需求;2,通過(guò)整合更多周邊產(chǎn)品、系統(tǒng),擴(kuò)大客戶價(jià)值存在。

    第三,“服務(wù)”化是一種企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。以科技開(kāi)發(fā)為核心的企業(yè),要求資源更多的在底層沉淀,并以技術(shù)革新規(guī)律為核心來(lái)布局、調(diào)度,某種意義上是新產(chǎn)品支配了企業(yè)的所有資源。而服務(wù)化的企業(yè),則是一切資源向項(xiàng)目需求“前傾”,是客戶調(diào)動(dòng)和支配企業(yè)內(nèi)部的資源。這是一種全力向“項(xiàng)目”,全員動(dòng)員和參與 “項(xiàng)目”的組織結(jié)構(gòu)。服務(wù)化的企業(yè)結(jié)構(gòu),就是要做到第一線、客戶需求能呼叫所有的后方支援。

大屏視訊行業(yè)要敢于顛覆傳統(tǒng),抓住服務(wù)化這個(gè)代表更高競(jìng)爭(zhēng)力的新模式

    綜上所述,大屏視訊行業(yè)如何變化、如何抓住行業(yè)增量點(diǎn)、如何占據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新空間,關(guān)鍵就在于“服務(wù)”這個(gè)新模式,F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)熱議的云化、可視化、租賃、迭代升級(jí)、生態(tài)價(jià)值和互聯(lián)網(wǎng)思維……無(wú)一不是以“制造、創(chuàng)新和項(xiàng)目服務(wù)化”為核心落腳點(diǎn);蛘哒f(shuō),在中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體升級(jí)趨勢(shì)下,大屏視訊行業(yè)的升級(jí)之路,就在于圍繞“服務(wù)價(jià)值”的變革。

    當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的意義,不是忽略科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)性作用、更不是否定制造業(yè)的價(jià)值:沒(méi)有了后兩者,前者只不過(guò)是水中月鏡中花。甚至,從生態(tài)角度看,一個(gè)純制造業(yè)企業(yè),如代工廠,他也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)性鏈條的關(guān)鍵一環(huán)。即僅剩下制造的企業(yè),也可以是服務(wù)企業(yè)。因?yàn)榉⻊?wù)不是一種產(chǎn)品,而是一種意識(shí)。

    所以,服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值為中心的變革是大屏視訊行業(yè)所有企業(yè)和從業(yè)者的共同課題,沒(méi)有例外。以這個(gè)為基礎(chǔ)的,大力開(kāi)拓代表高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)發(fā)展新模式,是大屏視訊行業(yè)企業(yè)獲得更大發(fā)展,優(yōu)勢(shì)企業(yè)更為壯大,尤其是現(xiàn)在有一些困難的企業(yè)脫困的關(guān)鍵所在。   

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