商場電子導購系統(tǒng)革新 數(shù)字導視行業(yè)或?qū)⑾磁?/h1>

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的線下行業(yè)正經(jīng)歷著一個互聯(lián)網(wǎng)化的過程，傳統(tǒng)的商場內(nèi)導購、會員服務、促銷活動也不例外。商場電子導購系統(tǒng)正在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，顯現(xiàn)出以下幾個特征：

    隨著購物中心的體量逐漸變大，加之競爭越來越激烈，商場內(nèi)的店鋪變動也正變得越來越頻繁。以往若店鋪變動，則意味著所有的導購圖、導購牌等勢必要重新修改和制作，一是耗時，二是耗財。

    而采用現(xiàn)今網(wǎng)絡化的電子導購屏，只需要在管理后臺調(diào)整店鋪信息，顯示屏內(nèi)容就會跟著變化，在這一點上能夠幫助商場低成本、高效率實現(xiàn)導購內(nèi)容與商場內(nèi)店鋪信息同步。現(xiàn)今，越來越多的商場開始試用更為智能的電子導購屏。

    傳統(tǒng)的導購體系還有一個缺陷就是不可互動，商場只是單向地向顧客傳遞信息，并不能收到用戶的回饋，也無法記錄用戶的行為。而互動式的電子導購屏把基礎的導購信息展示給顧客，呈現(xiàn)更為生動的導購模式。

    通過導購屏增加與消費者的互動，收集顧客的反饋。通過觀察和記錄顧客在電子互動屏上的操作，方便商場分析和研究顧客的行為習慣，從而為顧客帶來更好的購物體驗。

    商場還可以通過導購機開展創(chuàng)意營銷活動。今年哈根達斯舉辦的情人節(jié)活動，正好說明了這一點。顧客通過哈根達斯店內(nèi)的“自拍神器”自拍，上傳照片，下載照片，抽獎，獲得禮品。整個過程都在“自拍神器”上操作，簡單又一氣呵成。僅僅2周時間，在參加活動15個門店，參與人數(shù)就破2萬。

    但在數(shù)字導視行業(yè)內(nèi)許多企業(yè)對于觸摸導視技術的態(tài)度并不一致。一些持積極態(tài)度的企業(yè)認為，數(shù)字導視行業(yè)目前深陷價格惡性競爭的怪圈，轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)刻不容緩。

    從觸摸導視技術目前在智能手機、智能電視和筆記本電腦上實現(xiàn)的操控效果來看已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)及大型商場人機交互指引的主流方式。