在公司的體系中,銷售數(shù)字是亙古不變的真理。每一個公司從成立、成長到成熟的艱難過程中,銷售毋庸置疑是功不可沒的。但是隨著公司的規(guī)模的壯大,公司平臺的日漸成熟,留住老客戶比挖掘一個新客戶更加重要。
凱新創(chuàng)達(dá)從2007年成立至今,經(jīng)歷過挫折、對產(chǎn)品及市場的迷茫,從一次次的失敗中汲取教訓(xùn),在一次次的項(xiàng)目運(yùn)作中累計(jì)經(jīng)驗(yàn),銷售數(shù)字穩(wěn)步增長,銷售數(shù)字的成功背后,我們也看到了服務(wù)的價(jià)值,沒有售前的技術(shù)支持,就沒有客戶對產(chǎn)品的初步認(rèn)可,沒有項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)時(shí)跟進(jìn),就不會有項(xiàng)目的順利驗(yàn)收。因此建立一支高效、有責(zé)任心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是凱新創(chuàng)達(dá)在發(fā)展過程中的一件大事。
在過去的2013年,凱新創(chuàng)達(dá)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為氣象、公檢法、電網(wǎng)、軍隊(duì)等20多個行業(yè)300多個客戶提供了項(xiàng)目實(shí)施、重大會議保障、產(chǎn)品升級、定制化改造等售后服務(wù)。特別是省部級項(xiàng)目,為了保障會議及活動的順利進(jìn)行,作為廠家,我們會至少提前48小時(shí)和集成商開會討論保障方案,確保會議的順利完成。這是凱新給客戶的承諾,也是凱新人對自己的要求。
以下是凱新創(chuàng)達(dá)為中國電信未來信息館的剪彩儀式做售后保障。