穎網(wǎng)科技助力廣東省交行升級客戶服務

    隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活質(zhì)量不斷提高，客戶對于服務質(zhì)量要求也越來越高。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，越來越多銀行選擇通過網(wǎng)點創(chuàng)新、服務升級來更好地為客戶提供服務。銀行營業(yè)場所作為銀行與客戶溝通的主要橋梁，員工工作的主要場所，合理的規(guī)劃不僅可以為職員營造舒適的工作環(huán)境，而且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時尚科技的現(xiàn)代化的網(wǎng)點布置，對于顧客的視覺享受和服務滿意度都有較大的提高，在銀行網(wǎng)點規(guī)范化服務水平和營銷推廣方面也起到一定的積極作用。

    為適應銀行的發(fā)展需要，滿足業(yè)務資訊發(fā)布需求，交通銀行廣東省分行近期與穎網(wǎng)科技再度強強合作，在廣東分行，肇慶分行、江門分行、惠州分行、東莞分行、佛山分行等多個營業(yè)網(wǎng)點全面搭建穎網(wǎng)科技數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)，通過穎網(wǎng)科技55寸立式海報機，有效宣傳銀行服務、最新業(yè)務、促銷廣告、政策法規(guī)、新聞等資訊，全面提升銀行資訊的傳播影響力及銀行網(wǎng)點的品牌形象。廣東交行此次在省各營業(yè)網(wǎng)點除了對營業(yè)廳大堂進行全新的升級布置之外，還對銀行業(yè)務辦理重點服務窗口的柜臺進行了全新裝扮，在業(yè)內(nèi)首家布置了全新的柜臺數(shù)字營銷“精靈”——WOT柜臺多媒體終端。

    WOT柜臺多媒體終端是穎網(wǎng)科技根據(jù)銀行柜臺服務特點而量身定制的一款產(chǎn)品，經(jīng)過公司研發(fā)人員的潛心研制于2012年底推出市場。產(chǎn)品運用行業(yè)領先技術，采用優(yōu)質(zhì)原材料加工，10.1寸高亮液晶顯示屏，外觀設計時尚精美。產(chǎn)品內(nèi)置雙核A9工業(yè)主板，設備運行穩(wěn)定，性能優(yōu)越，可分屏顯示柜臺員工信息、多媒體信息及跑馬燈文字，搭配主流的安卓4.1系統(tǒng)，使得整體畫面顯示效果豐富艷麗，是有效替代銀行柜臺傳統(tǒng)有機玻璃銘牌及宣傳彩頁的最佳產(chǎn)品�；�于穎網(wǎng)科技擁有自主軟件著作權的《WOS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)》，可實現(xiàn)多臺設備的集中管理，批量同步或異步更新、下載節(jié)目，同時支持遠程播放狀態(tài)監(jiān)控。除了強大的產(chǎn)品功能外，產(chǎn)品還具有極高的應用價值。

    1、產(chǎn)品美觀實用，可替代傳統(tǒng)的柜臺銘牌、宣傳彩頁、溫馨警示牌等，使窗口環(huán)境更加整潔、美觀時尚，全面塑造銀行高端品牌形象，給客戶帶來全新的體驗感受。

    2、全新信息傳播模式，充分利用客戶窗口辦理業(yè)務的等待時間，即使瞄準客戶需求，大幅度提高廣告的宣傳效果。

    3、采用分級評價的方式，通過客戶反饋來了解導致客戶不滿意的具體原因，使服務改進更具針對性。

    4、基于系統(tǒng)的集中管理功能，可快速響應市場需求，實現(xiàn)信息及素材的實時更新，大大提高信息推廣的及時性。

    5、可實現(xiàn)與銀行其他信息發(fā)布設備的統(tǒng)一控制，優(yōu)良的系統(tǒng)架構(gòu)，維護操作簡易方便。

    穎網(wǎng)科技有限公司是銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)開發(fā)與服務提供商，多年來一直在金融領域深耕細作，通過對銀行實際應用特點的深度剖析及對行業(yè)的深刻理解，穎網(wǎng)科技專為銀行客戶推出了一套緊隨未來銀行發(fā)展趨勢的銀行數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)解決方案，目前該系統(tǒng)解決方案已在全國各大地區(qū)銀行大范圍綻放，已成功服務于河北省工商銀行、江蘇省交通銀行、海南省交通銀行、江西省招商銀行、江西省建設銀行、山東省郵儲、深圳農(nóng)業(yè)銀行和中國銀行等大中型銀行機構(gòu)。憑借出色的系統(tǒng)解決方案，良好的廣告宣傳效果，為銀行拓寬了客戶群體，創(chuàng)造了更好的市場價值，從而獲得銀行客戶的廣泛認可及贊譽。

    交通銀行廣東省分行是交行最大的省級分行之一，資產(chǎn)規(guī)模達1700多億元，目前已發(fā)展成為一家發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機構(gòu)網(wǎng)絡健全、經(jīng)營管理先進、金融服務優(yōu)質(zhì)、財務狀況良好的現(xiàn)代化商業(yè)銀行分行，為廣大客戶提供了全面的金融解決方案服務，取得了良好成績。此次穎網(wǎng)科技與交通銀行廣東省分行再次深度合作，是交通銀行對穎網(wǎng)科技產(chǎn)品及服務的充分肯定和認可，也充分體現(xiàn)穎網(wǎng)科技在金融領域數(shù)字營銷傳播方案提供商的領導者地位。