從提供產(chǎn)品到提供服務(wù) 創(chuàng)凱電子實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)變

    近幾年來，在圖形圖像處理行業(yè)出現(xiàn)了一個非常響亮的名字，雖然他進入市場的時間相對較晚，但是一路走來，他穩(wěn)扎穩(wěn)打，不僅堅持自主創(chuàng)新，還始終都堅持走在市場的最前沿，把最好的產(chǎn)品帶給用戶，這就是深圳市創(chuàng)凱電子有限公司。目前，創(chuàng)凱電子已經(jīng)從一個產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成為一個服務(wù)提供商。

    談到為什么要向服務(wù)商來轉(zhuǎn)變時，創(chuàng)凱電子林總向投影時代網(wǎng)介紹，隨著大屏幕拼接行業(yè)的快速發(fā)展，市場之間的競爭也必將進入白熱化階段，為了提升自身的市場競爭力，企業(yè)在做好技術(shù)儲備的同時更要把服務(wù)做好。也就是說，未來圖形圖像處理行業(yè)除了技術(shù)的競爭之外，還是服務(wù)的競爭、是企業(yè)整體實力間的競爭。

    所以創(chuàng)凱在其已擁有的多項專利基礎(chǔ)上做了許多儲備，并推出了許多出色的產(chǎn)品，并且可以根據(jù)用戶的需求，為用戶定制化產(chǎn)品，以此來更好地服務(wù)客戶。舉例來說，創(chuàng)凱電子成功打造國家“4A”級景點，青島天幕城、上海世博會深圳館等諸多項目中，從圖形圖像處理器到內(nèi)容顯示都是由創(chuàng)凱電子一手來完成的。青島天幕城的的整個顯示單元高6.912米，長71米，而屏幕的占陣更是達到了5920*576Pixe，對于這種極具挑戰(zhàn)性的項目，創(chuàng)凱的開發(fā)部門專門為用戶定制出了符合需求的產(chǎn)品。

    除了硬件設(shè)備之外，像青島天幕城、上海世博等這樣的項目，對于內(nèi)容制作方面的要求也非常高，而創(chuàng)凱電子憑借著多年來在視頻制作技術(shù)方面的積累，很好地完成了內(nèi)容制作，并達到了用戶的一致滿意。同時，創(chuàng)凱電子還專門成立了高清片源制作部，可根據(jù)客戶的需求定制大分辨率的片源信號（包括3D的信號片源）、時長等各種需求的內(nèi)容制作，更好地服務(wù)于用戶。

    有了好的產(chǎn)品做市場的先鋒，當然還要有完善的售后服務(wù)體系來做后盾。所以，創(chuàng)凱電子在全國不斷建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來完善服務(wù)體系。據(jù)了解，截止目前為止，創(chuàng)凱電子在全國各地已擁有十一個辦事機構(gòu)，并且還成立了海外銷售機構(gòu)，實現(xiàn)全天24小時服務(wù)響應(yīng)，48小時內(nèi)服務(wù)到位的承諾，充分體現(xiàn)了創(chuàng)凱的企業(yè)實力以及為用戶服務(wù)的決心。 

    不僅如此，在4月中旬于北京國家會議中心舉辦的Infocomm China 2011的展會上，創(chuàng)凱電子林總還向投影時代網(wǎng)特別介紹，目前，創(chuàng)凱電子圍繞著視頻圖像處理和圖形圖像處理的銷售領(lǐng)域，能提供全套的不同的解決方案，比如，針對指揮監(jiān)控中心提供了解決方案；針對博物館、展覽館、展覽展廳等提供了不同的解決方案，同時也針對LED大屏顯示領(lǐng)域提供解決方案等等。

    發(fā)展之初到現(xiàn)在，從產(chǎn)品到服務(wù)再到整體的解決方案，創(chuàng)凱電子實現(xiàn)了完美的轉(zhuǎn)變。一步步走來，創(chuàng)凱電子把“對用戶負責的企業(yè)精神”展現(xiàn)的淋漓盡致，相信這也是創(chuàng)凱之所以能夠快速得到市場的認可，并一路領(lǐng)先的關(guān)鍵因素。憑借著這種對用戶負責、不懼困難的創(chuàng)新精神，創(chuàng)凱電子未來必將走的更遠。