大屏拼接行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，做好服務(wù)才是真理

    大屏幕拼接行業(yè)發(fā)展至今，無(wú)論是在行業(yè)的應(yīng)用方面還是廠商規(guī)模上都已經(jīng)具備了一定的規(guī)模。據(jù)奧維咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)大屏拼接顯示的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到48億元，其中DLP背投拼接約占77%，平板拼接約占23%。預(yù)計(jì)2011年大屏拼接市場(chǎng)總體將增長(zhǎng)42%，實(shí)現(xiàn)68.1億元的總銷售額，可謂是前景無(wú)限，但伴隨著行業(yè)高速成長(zhǎng)的還包括激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，把服務(wù)做好才是真正的王道。當(dāng)然這個(gè)服務(wù)絕不僅僅是售后服務(wù)，而包括了售前、售中以及售后在內(nèi)的一條龍式的服務(wù)方式。因?yàn)榇笃聊黄唇有袠I(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)，它不但涉及產(chǎn)品種類多，而且還具有施工周期長(zhǎng)，施工難度大等特點(diǎn)，最重要的是行業(yè)用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求千差萬(wàn)別，各不相同，一旦服務(wù)不到位，就很難達(dá)到用戶的滿意。

    對(duì)于這點(diǎn)，其實(shí)拼接廠商早已注意到，并且推出了相關(guān)的應(yīng)對(duì)政策。首先在產(chǎn)品方面可以發(fā)現(xiàn)，和以往所不同的是，近兩年來(lái)幾乎所有的拼接廠商在參加展覽展示會(huì)或者是宣傳語(yǔ)方面，都打著系統(tǒng)解決方案，而不再只是單獨(dú)的產(chǎn)品展示。這也就是他們能為行業(yè)用戶提供從前端顯示到背后處理器以及施工等全套的服務(wù)，為用戶節(jié)省了時(shí)間和精力。

    做好了售前和售中的服務(wù)，售后更是重中之重。因?yàn)榇笃聊黄唇酉到y(tǒng)復(fù)雜，產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較高，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，必須要依靠專業(yè)的維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行。所以用戶在選購(gòu)大屏幕拼接產(chǎn)品時(shí)，完善的售后服務(wù)體系是他們最為看重的因素之一。

    所謂，服務(wù)為王。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的拼接行業(yè)，也只有不斷的完善服務(wù)體系，力爭(zhēng)為客戶提供最專業(yè)、最滿意的服務(wù)，才能真正贏得更多客戶的青睞，也才能為自己贏得更多的市場(chǎng)份額。