商務(wù)禮儀培訓(xùn)助紫光清投提升細(xì)節(jié)服務(wù)

    中華大地素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，生活中處處都透著一個(gè)“禮”字，但多數(shù)都是在長(zhǎng)輩們的教導(dǎo)下逐步沿襲下來(lái)的。為了迎接2011新年的到來(lái)，紫光清投特在2010年末為所有員工進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，培訓(xùn)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)講師，用與國(guó)際接軌的，最現(xiàn)代化的商務(wù)禮儀理念，讓紫光清投的員工由內(nèi)而外的散發(fā)新氣象，讓紫光清投從產(chǎn)品到細(xì)節(jié)服務(wù)都以行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)社會(huì)。

    本次培訓(xùn)定在2010年12月24日，地點(diǎn)：紫光清投會(huì)議室。公司綜合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等諸多因素，下決心從各個(gè)方面提高品質(zhì)，以回饋社會(huì)，特聘請(qǐng)知名企業(yè)培訓(xùn)師王老師到公司跟大家交流，王老師是影響力商學(xué)院TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，有著實(shí)戰(zhàn)的終端團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和人力資源招聘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目執(zhí)行及終端團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)、激勵(lì)工作。曾擔(dān)任影響力集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)顧問(wèn)、華誼嘉信培訓(xùn)師、中天置地銷(xiāo)售精英培訓(xùn)師，藍(lán)圖訓(xùn)練營(yíng)首都高校巡講講師等。曾培訓(xùn)的項(xiàng)目包括：惠普、三星手機(jī)、伊利、中糧悅活、雀巢、卡夫、曼秀雷敦、宏基電腦、屈臣氏、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)等。

    在培訓(xùn)中，經(jīng)驗(yàn)豐富的王老師分別從以下幾個(gè)方面提醒大家關(guān)于禮儀一些規(guī)則：

    一、辦公室、商務(wù)儀容儀表

    二、商務(wù)言行禮儀

    三、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

    四、商務(wù)會(huì)見(jiàn)禮儀

    五、商務(wù)贈(zèng)禮禮儀

    課程進(jìn)行不到五分鐘學(xué)員們都被講師詼諧幽默的授課方式以及貼近生活的細(xì)細(xì)講解所深深吸引，同時(shí)了解了許多我們一直沒(méi)大注重的禮儀問(wèn)題。譬如：以前在遇到賓主介紹的時(shí)候，總會(huì)因?yàn)楦悴磺鍛?yīng)該先介紹誰(shuí)而有些不知所措。通過(guò)這次學(xué)習(xí)了解到，在商務(wù)交往中，無(wú)論正式與非正式場(chǎng)合都應(yīng)先把主方人員介紹給客人，因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先知情權(quán)。還有，想和對(duì)方交換名片時(shí)規(guī)范的做法是：將欲取之，先必予之。先主動(dòng)遞上自己的名片，再謙虛的請(qǐng)對(duì)方指教從而獲得對(duì)方的名片并贏得好感。

    培訓(xùn)過(guò)后有員工表示：“這次短暫的培訓(xùn)雖然不能面面俱到，但至少讓我們明白了在商務(wù)交往中禮儀的重要性。如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，在商務(wù)交往中不僅會(huì)給個(gè)人及公司形象造成巨大影響，甚至?xí)�攸關(guān)事情的成敗�！庇辛诉@種理念后，我們相信紫光清投無(wú)論在技術(shù)上還是在服務(wù)理念上都會(huì)有質(zhì)的飛躍。