觸控式數(shù)字告示為耐克零售商店帶來(lái)銷售革命

    零售業(yè)給消費(fèi)者最新采購(gòu)咨詢過(guò)去一般采用發(fā)傳單，制做促銷小冊(cè)子，促銷宣傳片。然后狂風(fēng)亂炸的給消費(fèi)者灌輸采購(gòu)信息，不管消費(fèi)者受得了受不了。發(fā)傳單不僅效果甚微，而且造成滿大街都是垃圾紙，浪費(fèi)了材料而且影響市容。促銷宣傳片一直在重復(fù)播放，造成噪聲污染，而且促銷宣傳片單向地傳遞重復(fù)訊息，容易被顧客忽。最近臺(tái)灣高雄的耐克鞋專賣店率先推出而新一代的觸控式數(shù)字告示，觸控式數(shù)字告示有Digital Signage互動(dòng)功能，消費(fèi)者通過(guò)觸控式面板，透過(guò)消費(fèi)者熟悉的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式，讓顧客自行選擇閱讀訊息的順序與速度，更能吸引目光，增加購(gòu)買率。為零售商店帶來(lái)銷售革命。

    營(yíng)造互動(dòng)管道讓顧客和品牌故事發(fā)生對(duì)話

    臺(tái)灣高雄世運(yùn)期間，一個(gè)高中學(xué)生與同學(xué)們相約觀賞漢神巨蛋廣場(chǎng)上，由NIKE舉辦的5對(duì)5街頭籃球挑戰(zhàn)賽，賽后走進(jìn)廣場(chǎng)旁NIKE為高雄世運(yùn)特別規(guī)劃的專 賣店閑逛。面對(duì)琳瑯滿目的嶄新鞋款，正不知該如何選擇時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有一臺(tái)觸控式電腦，正播放著當(dāng)季最新籃球鞋的廣告，只見(jiàn)身手矯健的球員，足蹬酷炫耐克運(yùn)動(dòng)鞋、飛撲回旋、上籃得分；換一個(gè)畫(huà)面，則是籃球鞋設(shè)計(jì)的發(fā)想流程介紹；生動(dòng)的故事與豐富的聲光效果，讓他看得津津有味，立刻喜歡上這雙當(dāng)季新款鞋。

    NIKE的營(yíng)銷作為一直求新求變，包括：創(chuàng)意商品陳列、店面播放多媒體商品資訊等，都是銷售通路吸引顧客的方式，不過(guò)單向推銷不容易讓顧客產(chǎn)生共鳴。 NIKE通路行銷管理部經(jīng)理謝鼎亨表示，要讓顧客認(rèn)同NIKE年輕、有活力的品牌形象，通過(guò)互動(dòng)是最有效的方式。因此，可整合各種IT技術(shù)的研華互動(dòng)式數(shù) 字告示（Digital Signage），就成為NIKE板鞋店鋪行銷的最好工具。

    NIKE搶搭今年七月高雄世運(yùn)的風(fēng)潮，在漢神巨蛋廣場(chǎng)上舉辦街頭行銷活動(dòng)—“NIKE籃球殿堂挑戰(zhàn)賽”，并在廣場(chǎng)上的臨時(shí)專賣店里擺放數(shù)字告示 （Digital Signage），經(jīng)審慎評(píng)估后，NIKE規(guī)劃兩類型的內(nèi)容，分別是：當(dāng)季新款籃球鞋廣告與世運(yùn)獨(dú)賣T恤相關(guān)設(shè)計(jì)故事。讓高雄市民從簡(jiǎn)單的互動(dòng)過(guò)程中，認(rèn) 識(shí)NIKE的品牌形象，也認(rèn)同世運(yùn)精神。謝鼎亨表示，商品設(shè)計(jì)過(guò)程與概念，并不容易通過(guò)店員的解說(shuō)清楚傳達(dá)，用「耳目一新」的方式來(lái)傳遞行銷訊息，但生動(dòng)的影音呈現(xiàn)，卻可讓消費(fèi)者在享受聽(tīng)故事 的樂(lè)趣之余，強(qiáng)化顧客對(duì)商店的印象與認(rèn)同感，間接增加他們的消費(fèi)意愿。

    從七月中旬開(kāi)始，約半個(gè)月的擺設(shè)時(shí)間，數(shù)字告示（Digital Signage）不但吸引來(lái)店民眾的目光，也順利帶動(dòng)主打耐克板鞋和高雄獨(dú)賣T恤的銷售量。謝鼎亨表示，一樓暫設(shè)專柜不但沒(méi)有分食漢神百貨固定NIKE專柜 的業(yè)績(jī)，還創(chuàng)造商品購(gòu)買量與話題，行銷活動(dòng)相當(dāng)成功。

    觸控式數(shù)字告示采用直覺(jué)式操作介面，不需學(xué)習(xí)就能使用，對(duì)于NIKE來(lái)說(shuō)，商品訊息的更換就像是更新網(wǎng)站內(nèi)容一樣簡(jiǎn)單，引發(fā)消費(fèi)者好奇。  觸控式數(shù)字告示以多媒體的訊息呈現(xiàn)方式，配合上簡(jiǎn)單的手指操控介面，讓顧客在沒(méi)有壓力又能享受趣味的前提下，搜尋他們想知道的商品訊息，拉近賣店、銷售人員 和顧客之間的距離，無(wú)形中更增長(zhǎng)顧客駐足時(shí)間與購(gòu)買意愿�？梢哉f(shuō)觸控式數(shù)字告示促銷員，為Nike及未來(lái)的零售商店帶來(lái)銷售革命。